Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как сделать перерасчет оплаты за ЖКУ в Московской области

Порядок и основания, на которых производится перерасчет, определены постановлением правительства.

Сумма платежа может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Если вы переплатили, то разницу в денежном эквиваленте вам не вернут, но зачтут в счет будущих начислений. Если произошла недоплата — включат эту сумму в новый платежный документ.

Пересчитать плату за ЖКУ могут по желанию жильцов или по инициативе поставщика ресурсов, управляющей компании или ТСЖ. Жильцы, конечно же, заинтересованы в уменьшении собственных платежей, поэтому важно знать, как и в каких случаях появляется право на перерасчет и за какие услуги.

Например, стоимость жилищных услуг, предоставляемых УК, всегда оплачивается полностью. Заново могут рассчитать платеж за электричество, отопление, поставку газа и воды, канализацию и вывоз мусора.

Что делать?

Большинство жильцов МКД на территории Московской области являются клиентами Московского областного единого информационно-расчетного центра (МосОблЕИРЦ), который формирует Единый платежный документ (ЕПД).

Если вы не являетесь клиентом МосОблЕИРЦ, следует обращаться в свою управляющую организацию.

1. Обратиться в офис МосОблЕИРЦ

Если сумма к оплате в текущем месяце отличается от суммы, выставленной за те же услуги в предыдущем месяце, можно проверить корректность начислений, обратившись в клиентский офис МосОблЕИРЦ либо в свою управляющую компанию.

Для перерасчета жители Подмосковья – клиенты МосОблЕИРЦ могут обратиться в ближайший клиентский офис МосОблЕИРЦ, адреса и часы работы которых можно найти на сайте, или направить заявление о перерасчете через «Личный кабинет» клиента на сайте МосОблЕИРЦ .

Также можно через контактный центр по телефону: 8 800 555 07 69.

2. Обратиться в УК

Чтобы не терять время и усилия, важно знать, что МосОблЕИРЦ как платежный агент управляющей компании производит начисления и расчеты исходя из тех данных, которые предоставила управляющая компания. Поэтому ряд вопросов, в том числе связанных с качеством коммунальных ресурсов и жилищных услуг, необходимо адресовать непосредственно в УК.

3. Передать текущие показания

Если абонент не передал показания ИПУ или передал их некорректно, в следующем расчетном периоде абоненту следует передать текущие показания счетчика. Это можно сделать любым удобным способом

— на приеме у специалиста или через терминалы и ящики для приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;

— по телефону контактного центра: 8 800 555 07 69.

Если передать показания прибора учета через «Личный кабинет» или терминал, перерасчет будет произведен автоматически.

Если начисленная сумма превышает плату за реально потребленный ресурс, то в следующие расчетные периоды она будет распределяться в счет оплаты этого ресурса до тех пор, пока не выйдет в «ноль»: начисленное станет равно потребленному.

При отсутствии показаний ИПУ в первые три месяца абоненту будет произведен расчет по среднемесячному потреблению, затем – с учетом тарифа и норматива.

4. Произвести поверку счетчика

Если показания не были учтены из-за выхода прибора учета за межповерочный интервал или окончания срока эксплуатации, необходимо произвести поверку, замену приборов учета и предоставить в МосОблЕИРЦ соответствующие документы (акт о поверке или вводе в эксплуатацию).

Когда еще положен перерасчет

Оформить перерасчет платы за ЖКУ можно, если в квартире никто не проживал дольше 5 дней, а счетчики не установлены. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Читать еще:  ОнлайнККТ Бухгалтерский учет при переходе на новые кассы

Если есть другие основания полагать, что вы переплачиваете за ЖКУ, обратитесь в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. Если вы подаете письменное обращение, УК обязана в течение трех рабочих дней дать вам письменный ответ.

Если управляющая компания игнорирует требование перерасчета, обращайтесь в Госжилинспекцию.

Оформление перерасчета не дает право не оплачивать текущую квитанцию. Просто в следующем месяце из платежки вычтут сумму переплаты за предыдущий месяц.

Назван порядок оформления перерасчета за коммунальные услуги в Подмосковье

Жилищно-коммунальные услуги должны предоставляться в бесперебойном режиме и соответствующего качества. Если же управляющая компания своих обязательств не выполняет, квартиросъемщик имеет право подать документы для перерасчета квитанций. Так, например, если за отопление было выплачено в полной мере, а уровень теплоснабжения не соответствовал заявленным стандартам, необходимо оформить возврат выплаченных средств.

Нормы ЖКУ

Для того чтобы правильно сделать перерасчет, необходимо знать четкие нормы коммунальных услуг. Так, в Подмосковье, как и в других российских городах, есть правило о том, что холодная вода должна быть доступна жителям всегда. Если в подаче воды случаются перебои, например, из-за аварии с трубопроводом, то отсутствие водоснабжения не должно превышать 8 часов в месяц. Единовременное отключение разрешено максимум на 4 часа.

Температура горячей воды не должна быть ниже или выше 60-75°С. Отклонения допустимы лишь в ночное время суток, но не более чем на 5 градусов, а также в дневное время — не более чем на 3 градуса.

Электроснабжение также должно вестись бесперебойно. Допустимая продолжительность отключения — 2 часа при наличии двух взаиморезервирующих источников питания. 24 часа перерыва в подаче электричества допустимы при одном источнике питания. Аналогичная ситуация и с газоснабжением. За месяц перерыв в подаче газа должен составлять не более 4 часов.

Отопление в квартиры и дома жителей Подмосковья также должно поступать круглосуточно без каких-либо перебоев. Как правило, теплоснабжение запускают в течение отопительного сезона. За месяц допустимо не более 24 часов перерыва.

Правила действий

Если «коммунальщики» не соблюдают установленные нормы и не могут обеспечить жителей региона полноценным снабжением ЖКУ, квартиросъемщики имеют полное право требовать уменьшение ЖКХ-тарифов или полное освобождение от уплаты по квитанциям. В первую очередь жильцы должны зарегистрировать факт оказания некачественной услуги. Для этого нужно обратиться в аварийно-диспетчерскую службу. Специалисты ведомства приедут на проблемное место и зафиксируют проблему, проведя проверку.

Если в диспетчерской службе управляющей компании заявку принимать не хотят, можно обратиться в Единую диспетчерскую службу МО. При этом в случае аварии и прекращения подачи водоснабжения, например, УК должна в автоматическом порядке провести перерасчет за оплату этой услуги для всех жильцов. Если же этого не произошло, необходимо подать заявление в управляющую компанию, а в случае ее отказа — в Госжилинспекцию.

Дополнительный перерасчет

Некоторые ситуации рассматриваются в индивидуальном порядке, и квартиросъемщик может сделать запрос о дополнительном перерасчете при ряде условий. Так, например, снижение стоимости «коммуналки» можно просить, если в квартире никто не проживал больше 5 дней, а счетчики воды, электричества и газа не установлены. Заплатить в этом случае можно только за отопление и газ для отопления жилых помещений, а также за коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Читать еще:  Ночные часы доплата за них при сменном графике

Если жильцы уверены, что переплачивают по коммунальным счетам по другой причине, нужно обращаться в УК или Госжилинспекцию. При этом в процессе оформления перерасчета текущую квитанцию можно не оплачивать. В следующем месяце из предыдущей платежки просто вычтут сумму прежней переплаты.

Ранее власти Подмосковья назвали порядок получения рассрочки на оплату ЖКХ-услуг. Распоряжение о введении такой привилегии дал губернатор области.

Некачественное предоставлением услуг

В отношении каждого вида услуг установлены нормы качества:

  1. Водоснабжение считается качественным, если горячая вода подается температурой не ниже 60–70 градусов, в ночные часы с 12 до 5 не ниже 30 градусов, нет претензий к жесткости, цветности, излишнего содержания реактивов, используемых при очистке на фильтровальной станции. Кроме того, давление в системе также должно соответствовать нормам.
  2. При обеспечении квартир электричеством поставщик услуг обязан соблюдать установленные нормы силы тока, напряжения. Небольшие отклонения допустимы, перечень их содержится в специальном ГОСТе.
  3. Поставляемый газ должен иметь установленные физико-химические показатели. Давление должно быть в диапазоне 0,0012 Мпа- 0,003 Мпа. Отклонение от нормы не должно быть более чем 0,0005 Мпа.
  4. Отопление, поставляемое в квартиры, должно иметь соответствующую температуру.

Рассматривается не температура воды в батареях, а температура воздуха в разных комнатах. Так, для жилой комнаты – это 18–20 градусов тепла, ванна и туалет – 25 градусов, кухня – 18 градусов.

Если в квартире некоторые комнаты имеют две стены, выходящие на улицу (угловые), то температура должна быть не менее 20 градусов.

При даже незначительном отклонении можно подать заявление на перерасчет оплаты коммунальных услуг.



Как сделать перерасчет за ЖКУ в Москве

По каким коммунальным услугам можно сделать перерасчет. Какие документы нужны, чтобы сделать перерасчет платы за ЖКУ

1 По каким услугам можно сделать перерасчет?

Перерасчет платы за большинство ЖКУ можно сделать, только если в вашей квартире или доме технически невозможно установить счетчики. В соответствии с пунктами 5 и 6 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года все собственники жилых домов, квартир и других помещений в многоквартирных домах обязаны установить счетчики на воду, тепло, электричество и газ.

Если вас не будет дома дольше пяти дней, не считая дней отъезда и приезда, вы можете запросить перерасчет по следующим ЖКУ:

  • холодному и горячему водоснабжению;
  • водоотведению (если вы делаете перерасчет за холодное и горячее водоснабжение);
  • газу и электричеству (за исключением коммунальных услуг по газоснабжению на цели отопления);
  • услугам по вывозу мусора.

2 Какие документы нужны для перерасчета?

Для перерасчета платы за ЖКУ вам потребуются:

  • заявление о перерасчете — оформляется в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район, или в управляющей компании. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы»;
  • акт обследования, подтверждающий, что в вашей квартире или доме нельзя установить индивидуальный счетчик, если квартира ваша, или общий, если квартира коммунальная. Чтобы оформить акт, обратитесь в свою управляющую компанию, ее контакты вы можете найти на портале «Дома Москвы». Перерасчет за услуги по вывозу мусора можно оформить без этого акта;
  • документ, подтверждающий факт и длительность вашего отсутствия. Перерасчет могут оформить, только если вы или хотя бы один из членов вашей семьи, зарегистрированный у вас дома, отсутствовали дольше пяти дней (без учета дней отъезда и прибытия).
Читать еще:  Повелитель толстых книг плюсы минусы и специфика профессии бухгалтер

3 Какими документами можно подтвердить свое отсутствие?

Вы можете приложить к заявлению о перерасчете следующие документы:

  • копию командировочного удостоверения или решения, приказа, распоряжения или справку о служебной командировке с приложенными копиями проездных билетов;
  • справку, подтверждающую, что вы находились на лечении в санатории, больнице и тому подобное; билеты на самолет, поезд и тому подобное, оформленные на ваше имя (если в них указывается ФИО), или их заверенные копии. Если вы оформляли билеты в электронном виде, приложите их распечатку и посадочный талон или другой документ, подтверждающий, что вы воспользовались билетами;
  • счета за проживание в гостинице, хостеле и тому подобное или их заверенные копии; выданный регистрирующим органом документ о временной регистрации по месту пребывания или его заверенная копия;
  • справку от организации вневедомственной охраны, где указан период, в течение которого в вашем жилье никого не было и оно непрерывно находилось под охраной;
  • справку о том, что вы находились в учебном заведении, детском доме, школе-интернате, специальном учебно-воспитательном или другом детском учреждении с круглосуточным пребыванием;
  • справку из консульства или дипломатического представительства Российской Федерации, подтверждающую ваше пребывание за границей;
  • заверенную копию загранпаспорта или другого документа, удостоверяющего вашу личность и содержащего отметки о выезде из страны и въезде в нее;
  • справку из дачного, садового, огороднического товарищества о вашем временном пребывании на даче;
  • другие документы, которые, по вашему мнению, подтверждают факт и длительность вашего отсутствия.

4 Как подать заявление о перерасчете?

Подать заявление о перерасчете вы можете в вашей управляющей компании или в центре госуслуг «Мои документы», обслуживающем ваш район. Кто из них отвечает за начисление платы за ЖКУ для вашего дома, указано в квитанции за коммунальные платежи. Контакты своей управляющей компании вы можете найти на портале «Дома Москвы».

В любом случае подать заявление о перерасчете платы за ЖКУ можно до отъезда или после возвращения.

Если вы подаете на перерасчет до отъезда, не ранее чем за шесть месяцев до предполагаемой поездки обратитесь в свой центр госуслуг «Мои документы» (или управляющую компанию) и подайте заявление. В течение 30 дней после возвращения предоставьте акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие, иначе вам придется оплатить ЖКУ без учета перерасчета.

Если вы подаете на перерасчет после возвращения, в течение 30 дней подайте заявление и предоставьте в центр «Мои документы» (или управляющую компанию) акт обследования и документ, подтверждающий ваше отсутствие.

Перерасчет сделают в течение пяти рабочих дней, если вы подали заявление до отъезда, или в течение 30 календарных дней, если вы подали заявление после вашего прибытия.

  • Всегда ли нужны услуги риэлтора?


Топ-10 лучших агентств недвижимости Иркутска


Топ-10 лучших агентств недвижимости Липецка


Как оформить перепланировку квартиры в БТИ


Топ-10 лучших агентств недвижимости Омска

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector