Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

10 самых распространённых ошибок на собеседовании

Топ ваших ошибок на собеседовании глазами HR-специалиста

То, что вас пригласили на собеседование, означает, что работодатель или рекрутер видит в вас ценного сотрудника. Но расслабляться рано. Теперь нужно закрепить и усилить хорошее впечатление, чтобы выбрали именно вас. Из этой статьи вы узнаете о самых распространённых ошибках, которые допускают кандидаты на собеседованиях. Учитывая специфику digital, мы собрали и нюансы, связанные с разговорами по аудио- и видеосвязи.

В основе статьи — опыт и советы Марии Менцик, HR-коуча и основателя Школы подбора персонала. Мария рассказала, из-за каких ошибок вас, скорее всего, вычеркнут из списка кандидатов.

Нет заинтересованности

Есть впечатление, что человек пришёл на всякий случай, для галочки. «Возьмут — хорошо, перекантуюсь тут, пока не подыщу место получше. Не возьмут — не очень-то и надо».
Как это проявляется:

● человек не задаёт уточняющие вопросы о должности и компании;

● отвечает на вопросы «да», «нет» или «в резюме всё указано»;

● в целом вялое настроение, нет энергии и мотивации (блуждающий взгляд, отвлечения на телефон).

Такого кандидата так и хочется спросить: «А вам точно нужна эта работа?». Поэтому морально соберитесь, старайтесь улыбаться и быть активным, задавайте вопросы, давайте развёрнутые ответы.

Плохая речь, несистемность в ответах

То, что сразу отталкивает или раздражает того, кто вас собеседует:

● тихая, невнятная, неточная речь;

● ответы на вопросы с долгими раздумьями;

● ответы длиною в жизнь с постоянными отвлечениями.

Заранее подумайте, что скажете, когда вас попросят коротко рассказать о себе. Говорите больше о том, что связано с вашими компетенциями. Продумайте структуру ответов и ключевые мысли. Если вы говорите по телефону, ничто не мешает вам заранее набросать примерные ответы и держать их перед глазами.

Обман или неточная информация

Подготовьте честное резюме и давайте честные ответы на собеседовании. Не стоит приукрашать ваши компетенции.

Во-первых, реальные знания и опыт проявятся, когда вам предложат решить задачу. Например, копирайтеру могут предложить отработать то или иное возражение в тексте. Если вы даёте теоретические ответы на вопросы, связанные с вашим опытом, и не можете привести пример из практики, отказываетесь от решения кейса, то скорее всего вам откажут в должности.

Во-вторых, вас могут спросить, кто может подтвердить вашу профессиональность. Попросят рекомендации, контакты предыдущих работодателей или подробности реализованных проектов (скрины статистики, если вы настраиваете рекламу, или код, если вы программист). Обман выявить легче, чем кажется. Иногда он считывается просто по неуверенной речи и выражению лица.

Негативная жизненная позиция

Даже если вы хороший, опытный специалист, вас могут не взять из-за плохо развитого эмоционального интеллекта.

Скорее всего, вы не получите работу, если:

● сваливаете все неудачи на других;

● ведёте себя надменно и высокомерно;

● отказываетесь отвечать на вопросы;

● плохо отзываетесь о предыдущих работодателях.

Это звоночек к тому, что вы не готовы идти на уступки и будете всё делать по-своему, значит, есть риск конфликтов = потеря продуктивности всей команды. Компании выгоднее взять более сговорчивого кандидата и обучить его самостоятельно.

Непродуманный внешний вид

Эта ошибка касается и тех, кто приходит на очное собеседование, и тех, кто говорит по видеосвязи. Одеждой сейчас никого не удивить, рамки дресс-кода размыты, особенно в digital, где приветствуется креативность. И все же, если вы идёте в офис, сразу после приглашения поинтересуйтесь, есть ли у них дресс-код. Если есть, то не игнорируйте его и оденьтесь по всем требованиям.

Если правил нет, оденьтесь во что-то нейтральное, без лишнего официоза. Например, девушка может выбрать однотонное платье длины миди и обувь на невысоком каблуке. Мужчина — брюки, средние между классикой и джинсами, рубашку без галстука и однотонные кеды. Это беспроигрышные варианты.

Те же советы подойдут для созвона. Даже если работодатель вас только слышит и не видит, всё равно постарайтесь переодеться к собеседованию. То, как вы выглядите, сильно влияет на уверенность в себе. Естественно, на пижаму и растянутую футболку — табу.

10 самых распространённых ошибок на собеседовании

Что такое собеседование? Собеседование представляет собой беседу от 10 минут до 1 часа, в процессе которой определяется, будет ли человек принят на работу. «Спасибо, кэп!» скажите вы.

Да, многие, конечно, в курсе, что такое собеседование, но это не мешает им совершать самые распространённые ошибки. Об этих ошибках мы и потолкуем, чтобы вы их не совершали, а вакантная должность и привлекательный доход остались за вами.

Сразу к делу, как говорится. Рассмотрим десять ошибок.

Надевать всё самое лучшее

Часто, желая понравиться работодателю, люди надевают всё самое лучшее, что есть у них в гардеробе. Результатом такого подхода может стать впечатление, что пришедший человек не знает, как нужно одеваться, чтобы соответствовать случаю.

Сюда же относится непритязательный и невзрачный гардероб. Проведя долгое время в поисках работы, человек может не придавать значения своему внешнему виду, и прийти на собеседование в старой рубашке или потрёпанных джинсах.

Лучше всего будет одеться скромно, но элегантно, выбрав, например, одежду делового стиля. Ваш внешний вид также должен быть опрятным – аккуратная причёска, подстриженные ногти, маникюр, макияж и т.д.

Приходить за час до назначенного времени

Помните поговорку: «Точность – вежливость королей»? К соискателям это тоже относится.

Приходить на собеседования желательно не ранее чем за 10 минут до встречи, чтобы немного оценить обстановку и привести в порядок внешний вид. Если же прийти раньше, то руководителя вообще может не быть на месте, а если же он у себя, то менять свой график он вряд ли сочтёт нужным. В итоге, вы поставите в неловкое положение не только себя, но и сотрудников офиса, т.к. им из вежливости придётся что-то придумывать, чтобы вас занять.

Наряду с этим, ни в коем случае нельзя опаздывать на встречу. Рекомендуется заранее узнать, где находится офис, определиться с тем, как до него добраться и выйти заблаговременно. Если же всё-таки случился форс-мажор, не нужно в панике забегать в кабинет или же не приходить вообще – просто позвоните, извинитесь, объясните ситуацию и узнайте, когда руководитель сможет вас принять.

Читать еще:  Cтатус земельного участка временный удостоверен что это

Жаловаться на предыдущего работодателя

Даже если вы уволились по каким-либо нелицеприятным причинам, давать об этом знать новому работодателю не нужно.

Вас, естественно, спросят о том, почему вы уволились с прошлой работы, и причины вы должны назвать именно нейтральные: нет карьерного и профессионального роста, невозможность раскрыть свой потенциал, стремление найти работу в более крупной организации, удалённость от дома и т.п.

Критиковать прошлое начальство также не стоит. Если были конфликты, то говорить об этом не следует, однако если рассказать всё же пришлось, то обсуждать эту тему нужно корректно, делая акцент на том, что вы всеми силами старались уладить недоразумение.

Молчать

Несмотря на то, что истина «молчание – золото» работает во многих ситуациях, собеседование к таким ситуациям не относится.

Помните о том, что работодатель должен получить ответы на все интересующие его вопросы, но после фразы «Расскажите о себе» нередко начинается либо молчание со стороны претендента, либо его рассказ о своей жизни. Это является большой ошибкой, т.к. нужно говорить о том, что касается конкретно профессиональной сферы, т.е. об образовании, опыте работы, пожеланиях и отношении к работе. Небольшой рассказ о себе можно подготовить заранее. Включите в него всё самое необходимое, но занимать он должен не более трёх минут.

Ещё одной ошибкой соискателей является закрытость или зажатость. Но важно давать полные ответы, которые дадут о вас максимальное представление, как о специалисте. И эти ответы руководитель не должен из вас «вытягивать».

Проявлять застенчивость

Быть во время собеседования излишне скромным тоже является помехой. Ни в коем случае нельзя демонстрировать неуверенность в себе и своих силах – вы должны дать понять, что ваш профессионализм находится на должном уровне. Но и перехваливать себя не нужно. Свои преимущества и недостатки важно оценивать адекватно.

Учитывая то, что вы беседуете с работодателем один на один, вы должны, как говорится, «продать» ему себя, рассказав о своих сильных чертах. Ваша позиция должна быть объективной, а вся информация – иметь под собой реальные основания и, по возможности, доказательства, например, грамоты, дипломы и прочее.

Хорошим дополнением здесь послужат и несколько слов о ваших недостатках. Вопрос о них вам могут задать, поэтому ответ будет хорошо придумать заранее. Учтите, что говорить, к примеру, о привычке опаздывать или несвоевременно выполнять поручения не нужно. Зато можно сказать о том, что вы можете придаваться в работе в ущерб личным делам или эмоционально переживать профессиональные затруднения.

Не проявлять интереса или обесценивать будущую работу

В некоторых случаях соискателям некомфортно показывать, как сильно они желают получить новую работу, и они, наоборот, проявляют наигранное безразличие. Но работодатель должен убедиться в том, что человек действительно желает у него работать.

Нужно проявлять искренний интерес к компании, сфере её деятельности, будущим должностным обязанностям и т.д. В процесс беседы нужно вовлекаться – так работодатель поймёт, что вы действительно хотите получить место в его компании.

Исключайте из своих ответов на вопросы шаблоны, ответы, на которые не имеете аргументов или же вовсе не касающиеся темы встречи. Будьте к собеседнику внимательны, а отвечайте максимально правдиво.

На неприятные вопросы, которые, вполне вероятно, вам тоже могут задать, реагировать нужно сдержанно и спокойно, что скажет о вашей стрессоустойчивости. На каверзные вопросы ответом должны быть искренняя улыбка и позитивный настрой.

Говорить обо всём на свете

Коммуникабельность и откровенность являются положительными качествами, но даже в них нужно знать меру, и нежелательно начинать с работодателем разговоры о своих семейных проблемах, которые могут повлиять на работу, финансовых или жилищных трудностях, вопросах своего здоровья и т.п. Ничто из этого не имеет непосредственного отношения к вашей будущей деятельности, но вполне может сказываться на ней отрицательно, и работодатель об этом знать не должен.

Кроме того, не нужно рассказывать о своей манере взаимодействовать с коллективом, особенно, если вы ничего не знаете о корпоративной культуре новой организации. Лучшим вариантом будет получить работу, стать частью коллектива, оценить все нюансы и действовать в соответствии с новым регламентом.

Указывать на привлекательность финансового вознаграждения

Одним из самых часто задаваемых вопросов на собеседовании является вопрос о том, что привлекает соискателя в новой должности и компании. А самыми неправильными ответами являются ответы о привлекательности высокой зарплаты, соцпакета, удачного расположения места работы к дому и т.п. Личные мотивы соискателя интересуют начальника в наименьшей мере, и услышать он хочет аргументы на тему того, почему он должен взять на работу нового сотрудника.

Называть следует те причины, которые способны сказать о вас, как об энергичном человеке и целеустремлённом работнике, для которого важен успех компании. Чем больше именно профессиональной заинтересованности вы проявите, тем больше будет шансов, что выбор работодателя остановится на вас.

Спрашивать о деньгах

Вопросы о финансах оставляются на конец собеседования, и задавать их в середине или начале разговора нельзя. По правилам грамотного собеседования изначально выясняются вопросы, касающиеся самой работы, работодателя и соискателя. Если ближе к окончанию встречи вы чувствуете, что понравились руководителю, можете смело интересоваться размером оплаты.

Нужно быть готовым также и к тому, что работодатель сам спросит вас о том, сколько бы вы хотели зарабатывать. Для этого нужно заранее посмотреть сайт компании или сайт по поиску работы, и узнать, какие вообще условия предлагает данная компания сотрудникам, и определиться с тем, какая зарплата устроит вас. В ситуации, когда предлагается меньший уровень заработной платы, не нужно соглашаться на него.

А вообще, вопросы о размере заработка соискателями не задаются, а обсуждаются по инициативе работодателя. И даже если при первой встрече этот вопрос не был затронут, вы обязательно обсудите его при следующей, если ваша кандидатура работодателя заинтересовала.

Читать еще:  Должностная инструкция техникапрограммиста Как стать программистом? BusinessManru

Не задавать вопросов

Если у соискателя нет вопросов – это плохой признак, который отрицательно сказывается на впечатлении работодателя.

Практически всегда соискателей просят задать интересующие вопросы после основной беседы. Вопросы являются показателем заинтересованности. Спрашивать нужно о должностных обязанностях, плане работы на месяц, оценке результатов работы, стратегических целях компании и т.д. Для удобства на собеседование можно взять блокнот и записывать в него информацию, что скажет о вашем профессионализме и серьёзных намерениях. А чтобы вопросы были, и были по существу, к собеседованию, опять же, нужно подойти с умом – заранее изучить специфику компании и особенности её деятельности.

И в заключение хочется дать ещё один совет: в том случае, если вашу кандидатуру не одобрили сразу после прохождения собеседования, через пару дней позвоните в организацию и уточните, какое решение было принято по вашему вопросу. При отрицательном решении поинтересуйтесь, что послужило причиной отказа, чтобы вы знали, на что обращать внимание в дальнейшем поиске работы. Впоследствии действуйте иначе и, естественно, не совершайте типичных ошибок.

«Так чем, Вы говорите, занимается ваша компания?»

После этого вопроса вы моментально выпадаете из списка претендентов на должность. Потому что минимум, который вы можете сделать перед собеседованием – это зайти на сайт компании и поинтересоваться, чем она занимается, какие цели перед собой ставит, кто в компании работает, какие традиции в ней существуют.

Следующая степень информированности – понимание, чего работодатель хочет от претендента на должность, какие задачи собирается возложить на специалиста, соответственно, какие качества соискателей оценит наиболее высоко. Ответы ищем в описании вакансии.

Работодатели могут задавать сложные или неприятные вопросы. Ваша задача найти корректный ответ. Например, если просят назвать недостатки, не стоит говорить, что у вас их нет, как и перечислять свои минусы вроде лени, вспыльчивости, глупости и т.д.

Отвечая на вопрос об отрицательных качествах, вам не нужно называть абстрактные или «хорошие» недостатки. Ваша задача — показать, что вы осознаете свои недочеты, умеете с ними бороться и работать. Такая презентация может произвести положительное впечатление на работодателя больше, чем список ваших заслуг.

Ошибки при собеседовании на работу

Самыми распространенными ошибками при собеседовании являются:

  • опоздания

Опаздывая даже на 5 минут, вы показываете себя, как человека, которому сложно планировать время или не важна эта встреча. И то, и другое характеризуют вас не лучшим образом. Все оправдания – пробки, дверь заклинило, не мог найти парковку, пропуска не было – бесполезны. Руководствуйтесь правилом: «мы сделали так, как мы действительно хотели». Можно было выехать заранее, избежать всех этих проблем, заранее посмотреть карту и не заблудиться, выяснив, что нет пропуска, сразу позвонить контактному лицу. Поэтому, выискивая оправдания, человек выглядит нелепо. Лучше не прийти, чем опоздать. Конечно бывают исключения. Если вы позвонили утром и попросили сдвинуть встречу на пол часа вперед, это нормально.

  • непринятие процедур работодателя

В ответ на просьбу заполнить тест или какие-то формы кандидат начинает говорить, что он уже это делал, и показывать недовольство. Давайте задумаемся, что нового узнает о вас работодатель, если вы поведете себя таким образом. Вы пренебрегаете правилами и процедурами? Эта вакансия для вас не так уж важна, и вы не готовы потратить 20 минут на заполнение опросника?

  • негативный настрой

На стандартный вопрос рекрутера: «Как добрались?», кандидат начинает рассказывать о всех злоключениях, поджидавших его по дороге в офис: карту ему не выслали, в результате он долго не мог найти вход, пропуск на него не заказали, охранник на входе злой и т. д. Small talk о том, как вы добрались или о том, какая сегодня погода, используется исключительно для того, чтобы установить с вами контакт, ice breaker, это не приглашение к беседе. Единственным правильным ответом будет позитивный и краткий. Можно задать вопрос в ответ, вопрос должен быть общим обо всем и ни о чем («Вы недавно переехали»? – если есть объективные признаки, или «У вас, наверное, отличный вид из окна» – если компания расположена на высоком этаже).

Нужно заранее выяснить, есть ли в компании дресс-код, и, если его нет, то одеться следует нейтрально. Минимум украшений и дневной макияж для женщин, все части тела, которые нужно прикрывать, должны быть прикрыты. Каблук средний, длина юбки средняя. Я много раз слышала, что высококлассный специалист может прийти в пижаме, и его все равно возьмут. Обычно так думают высококлассные специалисты, менеджеры по персоналу думают по-другому.

  • незнание деталей вакансии, слабая информированность о деятельности компании, продукте, услугах.

Сколько неприятных моментов можно было бы избежать, если бы действительно изучил информацию о компании, проштудировал все открытые источники, знал все о продукте или услуге, которую предлагает работодатель.

Ошибки на собеседовании, которые могут подвести любого, даже самого хорошего специалиста:

  • использование жаргонизмов, сокращений, неделовая лексика

Вы хорошо разбираетесь в своей профессии, и легко найдете общий язык с непосредственным руководителем, а вот менеджеру по персоналу какие-то детали вашей специализации могут быть не знакомы. Внутренний рекрутер в компаниях, это рекрутер широкого профиля, который набирает менеджеров по продажам, по работе с клиентами, администраторов, программистов, и т. д. Поэтому не надо стараться «сойти за своего», используя «птичий язык». Это может быть уместно на втором собеседовании с непосредственным руководителем, задача которого будет оценить вас как профессионала. Менеджер по персоналу будет оценивать ваши компетенции и soft skills, в том числе умение выстраивать коммуникацию и доносить информацию, поэтому в ваших интересах, чтобы вас поняли.

  • неграмотная речь, отсутствие структуры в своем рассказе, непоследовательность

Самопрезентация – это важная составляющая собеседования. Вас могут попросить рассказать о себе, о том, как вы пришли к этой должности, о вашем опыте. Ваш рассказ о себе должен быть последовательным, с акцентом на нужные детали.

  • неуверенность в голосе, позе, мимике и жестах
Читать еще:  Дополнительное соглашение на возложение обязанностей

Когда вы звучите неуверенно, вы выглядите неконкурентно. Это может быть результатом стеснительности, скованности, неуверенности в себе, а может означать, что вы пытаетесь что-то скрыть, не до конца честны. Потренируйтесь перед зеркалом или с другом, чтобы выглядеть более уверенно.

  • напористость, желание взять ситуацию под контроль нередко выглядит как «собеседование наоборот», когда кандидат задает слишком много вопросов

Даже если у вас много вопросов, не забывайте, кто ведет собеседование. У вас обязательно будет возможность задать свои вопросы. Обычно это бывает в конце или в начале встречи. Когда в конце встречи вас спрашивают, есть ли у вас вопросы, риски «перетянуть одеяло на себя» минимальны, так как вы находитесь во временных рамках. А если вас спрашивают об этом в начале, будьте осторожны, ограничьтесь 3 самыми важными вопросами.

Типичные ошибки

Типичными ошибками на собеседовании являются 2 крайности: отсутствие вопросов или слишком «глубокие» вопросы. Еще не известно, будет ли кандидат работать в этой компании, а он уже спрашивает про то, чего сам рекрутер не знает.

Если кандидат не задает вопросов, это как минимум странно: либо он знает о компании все, что в реальной жизни исключено, либо это компания его мечты (крупная известная компания «на слуху»), либо ему нужна работа, не важно где и на каких условиях. Постарайтесь не выглядеть как человек из третьей категории. Работодателю важно, чтобы вы хотели работать именно в этой компании, именно на этой должности, иначе к чему все эти вопросы о мотивации.

Задавая вопросы, не стоит впадать в другую крайность, например, спрашивать, как чувствует себя бизнес на рынке Зимбабве после засухи 2013 года. Такие вопросы не дадут вам полезной информации, и отнимут время, которое рекрутер мог бы потратить на анализ ваших знаний и навыков. Не лишайте его такой возможности.

Чего нельзя делать на собеседовании ни при каких обстоятельствах:

  • заходить в переговорную в верхней одежде

Если Вам не предложили раздеться в коридоре, мягко поинтересуйтесь, где можно оставить одежду. Почему это так важно? Вы формируете образ в восприятии человека, который проводит с вами собеседование за первые пару минут. И основная ваша задача— создать впечатление «своего» человека, открытого, готового к сотрудничеству. Заходя в верхней одежде, вы как бы подчеркиваете, что пришли «извне», выстраивая незримый барьер. Вы должны восприниматься как будто вы уже здесь работаете, ведь со «своим» легче вести переговоры.

  • заходить с большими сумками и пакетами

Вы, возможно, приехали очень заранее, и по дороге сделали закупки в Ашане, позаботьтесь о том, чтобы рекрутер этого не видел. Иначе складывается впечатление, что вы «мимо проходили».

Ну и, наконец, самой губительной ошибкой можно назвать нежелание кандидата готовиться к собеседованию и изучать правила игры. Вы, когда едете к клиенту на встречу, готовитесь? А когда продаете, готовитесь? Уверена, что, да. Собеседование — это та же сделка, продажа, и игнорировать элементарные правила игры было бы большим заблуждением.

Первая ошибка на собеседовании: критика нынешнего работодателя

И хотя все об этом уже сто раз слышали и знают, практически каждая инструкция о поиске новой работы начинается с этого пункта. И все равно, взрослые люди, с высшим образованием, опытом, интеллектом и незаурядным умом допускают одну и ту же ошибку раз за разом. Они начинают вещать о том, что желают сменить место работы потому, что на той работе, где они работают сейчас, что-то не то – непонятное, неподходящее, плохой коллектив, вредный начальник и непослушные подчиненные.

Одумайтесь! Интервью с рекрутером – вовсе не то место, где нужно расслабляться и быть своим «в доску». Это экзамен, тестирование на Ваш профессионализм. А критика Ваших коллег – это первейший признак непрофессионального поведения и грубого нарушения этических норм.

Каким бы больным на голову бы не был Ваш теперешний начальник, какими бы неучами и лодырями не были бы Ваши коллеги, это совсем не та тема, которую нужно обсуждать с будущим нанимателем. Психологи советуют придумать любую объективную причину, по которой Вы желаете сменить место работы, но причиной «меня не устраивает мой коллектив и мое начальство» не стоит пользоваться ни в коем случае. Пока что ни один соискатель еще не получил работу, обзывая своего начальника идиотом. Таким образом можно работу не найти, а только лишь потерять.

Как нужно себя вести?

Даже для самого уверенного в себе человека собеседование создает определенный стресс.

Постарайтесь не выдать его слишком явно.

Типичные поведенческие ошибки на собеседовании: закрытые позы (скрещенные руки и ноги), частое касание волос, манипуляции предметов в руках.

Этого стоит избегать. Однако, даже нервное постукивание ногой не будет столь же губительно, как демонстрация качеств, которые совершенно неприемлемы по мнению любого HR:

Склонность ко лжи

Зацикленность на деньгах

Нет более верного способа оттолкнуть интервьюера, чем начать разговор о зарплате, не узнав обязанности и меру ответственности на предполагаемой позиции.

Склочность

Критика в адрес предыдущего работодателя — плохая идея, рекрутер тут же примерит все ваши выпады на себя. Еще хуже — рассказать, как вы нажаловались в трудовую инспекцию и отсудили компенсацию за незаконное увольнение, даже если это было совершенно справедливо.

Высокомерие

Экспертное мнение о том, как все неправильно устроено у потенциального работодателя и как вы это сразу улучшите, лучше держать при себе до момента официального трудоустройства.

Выделите время на подготовку к собеседованию и помните об улыбке и легком юморе — они не лишат ваш образ серьезности, но помогут сгладить неровности в разговоре.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector