Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция бизнестренера бизнесконсультанта

Должностная инструкция бизнес-тренера (бизнес-консультанта)

Зарплата на 05.05.2021Важные качестваГде учитьсяКурсы бизнес-тренеров

Бизнес-тренер — это специалист по обучению приёмам, методам и алгоритмам работы в бизнесе. Работа бизнес-тренера. Курсы бизнес-тренеров. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.

Коуч (тренер по бизнесу) — кто это?

Коуч — это «молодая» и востребованная профессия. Такой специалист проводит для сотрудников фирмы обучающие бизнес-тренинги – курсы или лекции, содержащие способы усовершенствования навыков продаж. Работа бизнес-тренера заключается в том, чтобы научить своих слушателей эффективному общению с покупателями, проведению рекламных кампаний

, а руководителей научить методам управления отделом и способам взаимодействия внутри коллектива.

Компания, выбирая внештатного бизнес-тренера, ориентируется на его личностные качества. Коуч оказывает сильное эмоциональное влияние на сотрудников

, поэтому должен подходить организации по духу. Тренер должен находиться на равных с группой, с которой он работает, чтобы научить сотрудников эффективным навыкам продаж.

Требования к бизнес-тренеру

Главные требования к бизнес-тренеру:

  • Опыт проведения тренингов.
  • Опыт создания обучающих программ.
  • Высокие коммуникативные навыки.
  • Высшее образование.
  • Знание ПК.
  • Устная и письменная грамотность, опыт ораторских выступлений.

Дополнительные, иногда встречающиеся, требования:

  • Личный опыт продаж (а также знание некоторых технологий продаж).
  • Отзывы участников тренингов.
  • Знание английского языка.

Как правильно составить

Стандартная форма должностной инструкции бизнес-тренера ничем не отличается от аналогичных документов. Она состоит из четырех пунктов, которые регламентируют рабочие задачи, его ответственность и права.

1. Общие положения:

  • относится к категории руководителей;
  • должен иметь высшее образование в сфере менеджмента, экономики или другом направлении, указанным в требованиях;
  • опыт в области продаж, помощника руководителя, супервайзера или личного бизнеса от одного года;
  • назначение и освобождение от должности осуществляется приказом генерального директора;
  • структура подчинения;
  • должен знать менеджмент, основы маркетинга, экономики, современные методы администрирования, структуру управления, методики обработки информации и прочее, в зависимости от требований организации;
  • руководствуется уставом компании, приказами руководства, инструкцией и законами РФ.

Это один из ключевых пунктов, который входит в лист должностной инструкции бизнес-тренера и является обязательным.

2. Обязанности должности:

  • составлять бюджет для проведения учебных мероприятий;
  • руководить группой или работником в рамках вверенного проекта;
  • разрабатывать административный план работы;
  • планировать и контролировать закупку ресурсов и прочих материалов, необходимых для реализации проекта;
  • организовывать обучающие курсы, проводить занятия, разрабатывать презентации;
  • представлять интересы вверенной группы на переговорах с клиентами и руководством;
  • выполнять иные функции смежного характера.

Составляя акт должностной инструкции бизнес-тренера, следует уделить особое внимание на обязанности специалиста. Они могут отличаться от целей компании и поставленных задач.

3. Имеет право:

  • доступа к коммерческой информации и другого показательного характера;
  • выполнять переписку с другими подразделениями и решать вопросы, находящиеся в его компетенции;
  • издавать распоряжения;
  • вносить собственные предложения на рассмотрение руководства;
  • требовать от дирекции организации обеспечивать организационно-технические условия.

Каждый договор должностной инструкции бизнес-тренера обязательно определяет права специалиста.

4. Несет ответственность за:

  • халатное или полное невыполнения обязанностей, указанных в инструкции;
  • неподчинение руководству;
  • нанесение материального ущерба;
  • совершение правонарушений.

Именно так выглядит стандартная схема должностной инструкции бизнес-тренера. Пункты могут быть дополнены или несколько пересмотрены, все зависит от области действия организации, поставленных целей и акцентов.

Профессиональные требования к коучу

Чтобы стать хорошим бизнес-тренером, специалисту необходимы знания психологии, педагогики, менеджмента, маркетинга, богатый жизненный опыт. Желательно при этом иметь большой стаж управления командами, личный опыт успешных продаж в различных областях. Работа бизнес-тренером без опыта практически невозможна, так как во время обучения могут возникнуть внештатные ситуации, которые поставят коуча-новичка в тупик. Именно поэтому при обучении на эту профессию, создаются бесчисленные неудобные ситуации, которые бизнес-тренер должен исправить с минимальными потерями.

Также бизнес-тренеру необходимо на регулярной основе общаться с отечественными и западными специалистами, самому посещать различные семинары, конференции, быть в курсе экономической обстановки в стране.

Основные требования к коучу:

понимание специфики бизнеса, которым занимается его компания;

опыт публичных выступлений и организация тренингов;

умение создавать обучающие программы;

умение находить общий язык с различными типами собеседников;

наличие высшего образования;

грамотная устная и письменная речь;

отличные знания офисных компьютерных программ.

Дополнительно наниматель обращает внимание на следующее:

есть ли у коуча личный опыт продаж, понимание современных технологий продаж и маркетинговых исследований;

отзывы предыдущих слушателей;

знания иностранных языков (преимущественно — английского языка).

Бизнес-тренер должен позиционировать себя как грамотного специалиста, который обладает знаниями эффективных продаж, и может передать эти знания другим.

Читать еще:  Статья 1173 Доверительное управление наследственным имуществом

Бизнес-тренер по продажам | чек-лист для его оценки

Хороший бизнес-тренер по продажам способен за 2 месяца увеличить выручку, минимум, на 30%. Даем 5-шаговую инструкцию, как выбрать того, кто сможет это сделать.

Еще больше идей для роста выручки можно получить на наших авторских бесплатных вебинарах от компании Ой-Ли. Регистрируйтесь прямо сейчас.

Вы ищете бизнес-тренера, чтобы увеличить выручку?

Приходите на программу Oy-li

Читайте в статье:

  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 1 – соберите информацию
  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 2 – проанализируйте резюме
  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 3 – задайте на собеседовании правильные вопросы
  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 4 – пройдите демо-версию обучения
  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 5 – оцените эффективность
  • Бизнес-тренер по продажам: шаг 6 – подготовьте внутреннего тренера

Бизнес-тренер по продажам: шаг 1 – соберите информацию

С одной стороны, обучение продажам персонала, тренинги для продавцов, тренинг отдела продаж – насущная необходимость сегодняшних реалий. И бизнес-тренера найти очень легко. С другой стороны, будет ли он достаточно квалифицирован и полезен именно для вас.

Чтобы понять это, начинайте тщательно готовиться к отбору кандидатов. Чтобы это сделать, воспользуйтесь чек-листом.

  • Понять, какие именно результаты вы ожидаете получить от обучения. Критерием оценки этих результатов может послужить увеличение выручки в компании.
  • Прописать подробно все требования к кандидату и проверить эти требования на адекватность, изучив предложения рынка.
  • Получить в ответ на запрос/объявление резюме кандидатов.
  • Составить список вопросов для интервью с кандидатом.
  • Собрать и проанализировать отзывы о кандидате.

Бизнес-тренер по продажам: шаг 2 – проанализируйте резюме

При отборе кандидатов у вас в руках должны оказаться пару десятков резюме, послужных списков, предложений. Предварительно обратите внимание на несколько важных моментов при их анализе.

► У соискателя должно быть высшее образование. Последнее учит людей быть гибким, проактивным, расширяет диапазон общих знаний, закладывает базис стремления к постоянному развитию, что очень важно.

► Нежелательно, чтобы у кандидата было чисто гуманитарное или только психологическое образование. Существует риск, что обучение пройдет без конкретных кейсов с отработкой скрипта, возражений, ситуаций с невыполнением планов. Но это только предполагаемый риск, а не стоп-фактор. Дополнительно изучите послужной список такого кандидата и отзывы о нем.

► Желательно, чтобы у кандидата было техническое образование или хотя бы экономическое. Такие люди обладают более «дисциплинированным» умом, оперируют фактами, цифрами, планами, показателями и индикаторами.

► Важно, чтобы соискатель имел свидетельство о прохождении специализированных тренерских курсов. На них учат лидерским навыкам, умению увлечь аудиторию и донести до нее необходимые знания.

► Лучше всего, когда за плечами у бизнес-тренера есть опыт реальных продаж. Так он выглядит гораздо убедительнее и авторитетнее в глазах обучаемых им продавцов.

► Поинтересуйтесь, готов ли кандидат провести демо-тренинг. Подробнее об этом дальше.

Бизнес-тренер по продажам: шаг 3 – задайте на собеседовании правильные вопросы

Ориентируйтесь на этот список вопросов. Они достаточно «каверзные», несмотря на всю свою кажущуюся простоту.

Какой у вас опыт проведения обучения для продавцов?

Если кандидат на бизнес-тренеры в продажах скажет, что он в этой сфере уже лет сто пятьдесят, уточните сколько тренингов он проводит в год.

Есть ли у вас опыт в переговорах и закрытии сделок?

Вам не нужен теоретик. От него будет мало толку. Да, он сможет разжечь в продавцах нестерпимое стремление «безжалостно» закрывать всех и каждого. Дня на два и не больше. По той простой причине, что у него нет реальных инструментов, которые бы срабатывали при правильном применении: скриптов, техник, алгоритмов, ключевых фраз и т.д.

Почему ваша программа подходит для нашей компании?

Если человек вам ответит, что программа является универсальной, подходит для всех и т.п., можно вежливо начинать закругляться с интервью. Не бывает никаких универсальных программ. Для того, чтобы определиться с программой и адаптировать ее, нужен хотя бы какой-то минимальный аудит компании. Вот это и должен вам предложить ваш кандидат.

Кем создавалась «рыба» и база знаний для тренинга?

Настоящий профессионал имеет свои наработки из опыта взаимодействия с компаниями из разных сегментов и отраслей. Только заимствованные идеи в тренинге не дадут вам конкурентного преимущества. Пусть бизнес-тренер в продажах перечислит сферы бизнеса, с которыми он соприкасался.

Чему в основном посвящен тренинг?

Если перед вами, действительно, бизнес-тренер по продажам, то 90% его тренинга отведено отработке заявленных навыков. Теория никому не нужна.

Читать еще:  Подробно о распоряжении о переводе денежных средств

Как вы будете выстраивать работу с компанией до, во время и после тренинга?

Это вопрос-ловушка. Ответ бизнес-тренера по продажам должен содержать ключевые моменты ответа по «до» и «после». Если кандидат недоумевает и не понимает, о чем идет речь, прощайтесь с ним. Нормальный бизнес-тренер перед занятиями должен провести аудит, чтобы персонализировать свою программу. А после обучения оставаться какое-то время в доступе для работы над ошибками.

Кого вы уже обучили?

С послужным списком у эффективного бизнес-тренера по продажам проблем не возникнет. Он назовет вам ряд компаний и их достижений после обучения, покажет благодарственные письма и отзывы.

Как часто и где вы повышаете свою квалификацию?

Бизнес-тренер должен постоянно развиваться. Поэтому, как минимум, он должен посещать тренинги для тренеров, анализировать работу коллег, посещая их мероприятия и в идеале регулярно проходить обучение у западных мастеров.

Бизнес-тренер по продажам: шаг 4 – пройдите демо-версию обучения

Демо-тренинг по формату представляет собой 30-минутное занятие, чтобы составить представление о преподавателе:

  • доносит ли он свои мысли на понятном для персонала языке
  • умеет ли мотивировать продавцов
  • выдает ли четкие пошаговые алгоритмы действий
  • логична ли программа
  • вовлечены ли все сотрудник в активность
  • правильно ли работает с «трудными» слушателями
  • использует ли приемы ораторского мастерства (техники речи, контакт глаз, жесты, интонация, движения, база рук, дикция, темп и слова-паразиты).

Если бизнес-тренер «пройдет» этот чек-лист, то скорее всего он достигнет главной цели обучения – сформировать необходимые навыки и продавцов для эффективного закрытия сделок.

Бизнес-тренер по продажам: шаг 5 – оцените эффективность

Эффективность работы бизнес-тренера по продажам оценивается по следующим критериям.

1. Запомнил/не запомнил

В результате тренинга преподаватель передает слушателям определенную базу знаний. Одним из способов проверить усвоена ли она – развернутый письменный тест. Обычно список вопросов для него должен быть сформирован бизнес-тренером и адаптирован им под специфику компании и программы. Еще лучше провести устный экзамен. Это более надежный метод.

2. Усвоил/не усвоил

Мы знаем, что нормальный продавец – это не просто попугай, читающий со скрипта. Он все же должен понимать почему и с какой целью произносится та или иная фраза, осуществляется действие. Поэтому степень понимания материала можно выяснить 2 способами.

  • Первый способ – проведите собеседование с участниками тренинга, где вы будете задавать вопросы по каждому пункту (зачем? почему? с какой-целью? что это дает?
  • Второй способ – пусть бывший слушатель объяснит часть того, что он усвоил на занятиях своему коллеге, который на них не был.

3. Сможет применить/не сможет применить

Перед лицом, прошедшим обучение, должна быть поставлена конкретная практическая задача. Приведем примеры:

  • сделать холодный звонок по всем правилам;
  • оставить план промежуточной активности менеджеров на месяц;
  • описать порядок и тайминг этапа бизнес-процесса.

4. Использует/ не использует

Обычно навыки, полученные на тренинге, замеряются по этому критерию примерно недели через три после обучения. Если продавец их не использует, то они очень быстро «покинут» его голову.

Бизнес-тренер по продажам: шаг 6 – подготовьте внутреннего тренера

Хороший внешний бизнес-тренер по продажам изначально настраивает бизнес-процессы в компании. Но параллельно с внешним обучением вы должны выстроить свою внутреннюю систему повышения квалификации сотрудников.

Когда компания находится в начальной фазе своего развития, роль внутреннего бизнес-тренера по продажам может выполнять руководитель отдела. Но помните, что в его функции входит не только обучение, но и контроль, планирование, организация и мотивация. Поэтому со временем подберите специального человека, который будет заниматься только обучением.

Не стоит его мотивацию привязывать к плану продаж. Для внутреннего тренера необходимо ввести систему ключевых показателей эффективности (KPI), за выполнение которых он и будет получать свое вознаграждение.

К таким KPI: количество разработанных тренингов, тренинг-дни, количество протестированных сотрудников.

Мы предоставили вам 5-шаговую инструкцию, как подобрать действительно эффективного бизнес-тренера. Если вы будете следовать ей, то получите специалиста, который увеличит вам выручку.

Профессия бизнес-тренер

Бизнес-тренеры обучают владельцев бизнеса, менеджеров и персонал знаниям и навыкам, полезным для развития дела. Например, работе с покупателями, управлению людьми, организации системы контроля внутри компании. Это относительно новая профессия для России. Она подойдет людям, которым нравится мотивировать и убеждать других, готовым постоянно развиваться, учиться новому и передавать знания другим людям.

В данной статье вы узнаете, как стать бизнес-тренером и с чего начать, где и как искать работу в данной сфере.

Читать еще:  Права человека не собственника прописанного в квартире

Кто такой бизнес-тренер и что он делает?

Давайте разберемся подробнее, в чем заключается суть работы бизнес-тренера и чем занимается такой специалист? Основная задача тренера – обучить полезным для ведения бизнеса навыкам, чтобы ученики могли повысить эффективность своих компаний и уровень прибыли.

Программы бизнес-трененов могут включать подготовку по следующим направлениям:

  • Обучение новым методам ведения бизнеса.
  • Обучение маркетингу и рекламе.
  • Тайм-менеджмент (управление временем).
  • Программы мотивации, преодоления стрессов.
  • Обучение ораторскому искусству.
  • Менеджмент, управление персоналом.

Другие области, связанные с ведением бизнеса.

Бизнес тренер готовит программы обучения и проводит семинары для сотрудников, тренинги, личные консультации. Эта должность может быть штатной, например, в крупных компаниях. Также специалистов могут приглашать для проведения отдельных или периодических тренингов.

Как бизнес-тренер проводит семинары?

Перед началом семинаров бизнес-тренеры разрабатывают программы, презентации, благодаря которым обучение становится интереснее и нагляднее. Семинары могут проводиться индивидуально или в группах.

После прочтения основной программы бизнес-тренер обычно отвечает на вопросы, проводит опросы и проверяет слушателей. В ряде случаев тренер может контролировать выполнение рекомендаций и весь процесс внедрения изменений в компании.

Известные бизнес-тренеры

Несмотря на молодость профессии бизнес-тренеров, в России много известных специалистов по разным направлениям. В списке ниже собраны самые известные бизнес-тренеры:

  1. Владимир Константинович Тарасов – его без преувеличения можно назвать родоначальником данной профессии.
  2. Александр Фридман – эксперт в области управления.
  3. Константин Бакшт – специалист по продажам.
  4. Сергей Азимов – бизнес-тренер в области продаж.
  5. Игорь Манн. Профессиональная сфера бизнес-тренера – маркетинг.
  6. Глеб Архангельский – специалист по управлению временем (тайм-менеджменту).

Радислав Гандапас – один из самых известных бизнес тренеров в России. Специалист по лидерству.

Плюсы и минусы профессии бизнес-тренера

Плюсы:

  • Разностороннее развитие личности.
  • Общение с разными людьми.
  • Творческая профессия.
  • Высокая востребованность опытных бизнес-консультантов.
  • Возможность гибкого графика работы.

Минусы:

  • Разъездной характер работы, поскольку тренинги проводятся в разных городах и странах.
  • Сложность старта. Необходимо время для получения статуса эксперта, раскрутки, привлечения клиентов.
  • Необходимость постоянно доказывать, что ты – лучший в своей профессии.
  • Стрессы.

Как стать бизнес-тренером, какими навыками нужно обладать?

Для любого бизнес-тренера важно грамотно владеть устной речью, уметь привлечь слушателя и заинтересовать его. Важно четко и лаконично отвечать на поставленные вопросы, уметь быстро реагировать на нестандартные ситуации и в целом отлично общаться с аудиторией.

Чтобы разработанная программа была эффективной, нужно придерживаться следующих рекомендаций:

  • Ограничивать время выступлений.
  • Включать в программу практические примеры.
  • Не отходить от заданной темы.
  • Сопровождать речь презентацией, фотографиями.

Готовить выступление с учетом актуальных и современных данных, методик, компьютерных программ.

В целом от бизнес-тренера требуется владеть следующими навыками и знаниями:

  • Глубокие знания в своей профессиональной области (маркетинг, реклама, менеджмент, тайм-менеджмент и другие) и наличие практического опыта.
  • Умение обучать других людей.
  • Коммуникабельность.
  • Владение ораторским искусством.
  • Умение выступать публично.
  • Стрессоустойчивость.
  • Общая ПК-грамотность. Умение пользоваться инструментами для создания презентаций, раздаточного материала.

Готовность брать на себя ответственность за данные рекомендации, получение клиентами результата.

Бесспорным плюсом также будет знание иностранных языков, особенно английского.

Где учиться на бизнес-тренера?

Специального образования, помимо профессионального в той области знаний, в которой вы консультируете, не требуется. Однако не помешает пройти тренинги по ораторскому искусству, научиться выступать, держаться на публике.

Некоторые бизнес-тренеры являются практикующими бизнесменами и просто передают ученикам собственный опыт.

Сколько зарабатывают бизнес-тренеры?

Средняя зарплата штатного бизнес-тренера составляет около 65000 рублей. Ее уровень зависит от знаний, опыта и региона, в котором работает специалист. Максимальная зарплата сотрудника – порядка 100000 рублей, а минимальная – 25000 рублей.

Доходы частных бизнес-тренеров могут быть заметно выше. Билет на тренинг может стоить от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей. Дополнительный доход бизнес-тренеры могут получать от издания собственных книг.

Где искать работу?

Профессия бизнес тренера наиболее популярна в сфере продаж, консалтинга, работы с заказчиками, но и в других профессиональных областях зачастую без помощи бизнес тренера не обойтись.

В некоторых крупных компаниях есть штатные должности, а некоторые из них нанимают сотрудников специальных образовательных центров, где и работают тренеры бизнес направлений.

Встав на путь бизнес-консалтинга, вам, скорее всего, потребуется выстраивать личный бренд и заниматься частной практикой в качестве фрилансера. Искать первых клиентов можно через знакомых, а также пользуясь рекламой в социальных сетях.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector