Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ КАССИРАОПЕРАТОРА скачать образец бесплатно

Что входит в обязанности кассира в магазине

Похожие публикации

Кассир магазина, как и любой работник, имеет должностные обязанности, которые ему нужно исполнять. Перечень этих обязанностей законодательно не регламентирован, поэтому каждый работодатель может определить его самостоятельно. В статье расскажем, какие обязанности могут быть возложены на кассира, и каким документом они должны быть закреплены.

Резюме на должность продавца-кассира

Ксения Захарова

Телефон: +7 (905) 141-12-**

E-mail: zaharova@mail.ru

Дата рождения: 21.02.1993

Ключевые компетенции

  • опыт работы более 7 лет продавцом-кассиром в крупных продовольственных магазинах;
  • успешный опыт проведения инкассации;
  • опыт оформления витрин согласно основам мерчандайзинга;
  • успешный опыт участия в инвентаризации.

Опыт работы

05.2017 — по н. в.Перекресток, продавец-кассир
(крупная сеть супермаркетов продовольственных товаров)

Обязанности:

  • прием и выкладка товара в торговом зале;
  • консультирование покупателей о товарах и акциях;
  • проверка наличия и актуальности ценников на товары;
  • маркировка товаров;
  • контроль сроков годности, снятие товаров с реализации;
  • обслуживание покупателей на кассе;
  • участие в проведении инвентаризации.
  • в 2019 году разработала собственную вариацию расстановки товаров на полках, что позволило увеличить продажи данной категории товаров на 20%;
  • разработала и внедрила личную систему отслеживания сроков реализации товаров, что позволило снизить количество просроченных товаров на 25%;
  • оптимизировала процесс маркировки товаров собственного производства торговой сети, что позволило сократить процент не реализации скоропортящихся продуктов на 10%;
  • оптимизировала рабочий процесс на кассе, что позволило сократить время обслуживания покупателя в среднем на 2 минуты.
08.2012 — 04.2017Пятерочка, продавец-кассир
4 года 8 месяцев(крупная сеть продовольственных магазинов по всей России)
  • консультирование покупателей о товарах, скидках и бонусной системе торговой сети;
  • проверка наличия ценников на товары, и их актуальности;
  • обслуживание покупателей на кассе;
  • проведение инкассации;
  • расстановка товаров в зале;
  • контроль сроков реализации товаров;
  • обеспечение порядка в торговом зале.
  • разработала личную систему контроля актуальности ценников на товары, что позволило избежать спорных ситуаций с покупателями;
  • провела анализ наиболее востребованных товаров в зале на закрепленных за мной полках и организовала выкладку данной категории продуктов 2-3 раз в день, что позволило увеличить продажи данных товаров на 15%;
  • оптимизировала процесс учета и отслеживания продуктов с коротким сроком хранения, это позволило уменьшить процент снятых товаров с реализации на 18%.

Ключевые навыки

Образование

2009 — 2012 Московский технологический колледж питания. Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров / Товаровед-эксперт.

Читать еще:  Признание права собственности на самовольную постройку

Дополнительное образование: 2020 — курс повышения квалификации «Товароведение и организация торговли +1С: Управление Торговлей 8.3»; 2018 — курс повышения квалификации «Кассир-операционист и компьютерная касса».

Личные качества

  • проявляю внимательность при расчете покупателей. За период работы в двух случаях мной были выявлены купюры, имеющие признаки поддельных денежных средств, что позволило избежать недостачи при инкассации на 3%;
  • ответственно отношусь к исполняемым должностным обязанностям. Отслеживаю соблюдение сроков годности и норм хранение продуктов. В 2019 году случаев наличия товаров с истекшим сроком годности на закрепленных за мной товарных стеллажах выявлено не было;
  • честно отношусь к исполняемым обязанностям. За период работы случаи недостачи денежных средств в кассе не были зафиксированы;
  • способна быстро устанавливать контакт с любым покупателем и не допускать конфликтных ситуаций.

Дополнительная информация

  • водительское удостоверение категории «В» (опыт вождения – 6 лет), имеется личный автомобиль;
  • опытный пользователь ПК: 1С, MS Office, Касса Плюс, Касса Торг и др.

Похожее резюме:

Исключить ошибки в составлении грамотного резюме, поможет пошаговая инструкция с подробным описанием — открыть.

Как научиться работать на кассе

Начнем с азов. Перед тем, как приступить к работе с кассой, стоит внимательно прочесть к ней инструкцию. Многие кассиры знают лишь определённую схему действий, а ведь если прочитать памятку, можно узнать о многих интересных функциях. Также это позволит понять и запомнить самые «ходовые» комбинации клавиш и правила создания чеков.

Отличный вариант обучения работе на онлайн-кассе – составить для сотрудников небольшую подсказку, как действовать в той или иной ситуации. Перечислим основные:

  1. В торговой точке резко отключили свет во время того, как клиент расплачивался или, к примеру, в конце смены в кассе был обнаружен излишек. В этом случае продавец должен сформировать чек коррекции. Если сотрудник понимает, о чем речь и знает, как это сделать – отлично! Нет – придется учить.
  1. Покупатель хочет вернуть товар или кассир указал неверную сумму в чеке и заметил это до ухода покупателя. Здесь нужно оформлять чек на возврат. В первом случае нужно также получить от клиента заявление. Новый чек пробивается на кассе с теми же реквизитами, но с признаком расчета «возврат прихода».

Чтобы до минимума сократить количество ошибок кассиров, установите кассовую программу Класс365. Во-первых, она имеет понятный интерфейс, горячие клавиши, функционал поиска и редактирования чеков, а во-вторых, позволяет в режиме онлайн контролировать работу кассиров и устанавливать запрет на выдачу денег из кассы «в минус». Попробовать все возможности кассовой программы можно прямо сейчас>>

  1. Клиент отдал только часть денег за товар. Тогда кассир не может сформировать стандартный чек на оплату. В разделе «признак расчета» он должен указать значение «аванс/предоплата».
Читать еще:  Проверка военкоматом готовим документы

Заключение

Обязанности продавца-кассира фиксируются должностной инструкцией. Главная функция таких сотрудников — обеспечение корректной и бесперебойной работы кассы. В зависимости от специфики магазина этот перечень может быть дополнен раскладкой товара, консультацией посетителей и другими функциями. Все они должны закрепляться документально, иначе работодатель не имеет права требовать от сотрудника их исполнения.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Должностные инструкции продавца продуктового магазина

Должностная инструкция продавца-консультанта

Обязанности водителя грузового автомобиля

Должностные обязанности электрика

Должностная инструкция технического директора: функции, обязанности

Как его заполнять

В постановлении № 132 приведен порядок составления кассового отчета кассира по форме КМ-6. Его заполняют в соответствии с фактическими операционными данными по выручке. Составляют справку в одном экземпляре, периодичность формирования — ежедневная.

Инструкция по заполнению справки кассира-операциониста:

  1. Вносим наименование организации, ее адрес, контактный телефон. Прописываем ИНН, ОКПО и ОКВЭД в кодовой таблице.
  2. Указываем название и модель контрольно-кассовой машины. Отмечаем производственный и регистрационный номера. При необходимости, вводим прикладную программу.
  3. Вписываем Ф.И.О. кассира.
  4. Заполняем смену в соответствии с номером Z-отчета.
  5. Отражаем показания денежного счетчика на начало и конец дня (смены).
  6. Указываем сумму выручки за день.
  7. Показываем возвраты от покупателей по неиспользованным чекам.
  8. Подписываем справку у кассира, указываем его Ф.И.О.
  9. Заполняем итоги. Итоговый показатель соответствует столбцу 7 с отраженной выручкой за операционный день.

Оформленную справку заверяем у старшего кассира, ответственного операциониста и руководителя. В законодательных нормативах разъясняется, какие документы входят в отчет кассира: приходные и расходные кассовые ордера, иная первичная документация. Все вырученные деньги приходуются через ПКО — приходный кассовый ордер. Его номер отражается в кассовой отчетности. Когда организация передает выручку в банк, к отчетности прикрепляют подтверждающую квитанцию и указывают ее номер в справке.

Должностная инструкция продавца — кассира в Пятёрочке предусматривает знание:

  • нормативных документов по ведению кассовых операций;
  • законодательства и нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций по розничным продажам, сбыту и поставкам продукции;
  • правил приёма, учёта, сбережения и выдачи денег;
  • оформления кассовых ордеров;
  • правил сохранности наличности;
  • предусмотренных для организации лимитов наличных средств;
  • заполнения кассовой книги;
  • ценообразования;
  • кассовой отчётности;
  • оформления документации на сбыт;
  • норм по охране труда;
  • внутренних правил дисциплины.
Читать еще:  Ревизия кассы порядок проведения и составление акта

Помимо этого, работник должен обладать такими личностными качествами, как уравновешенность и эмоциональная стабильность. Обязанности торгового работника, одновременно выполняющего функции кассира, обусловлены спецификой направления деятельности предприятия.

Что обязан знать и уметь специалист?

Для того, чтобы успешно выполнять свои служебные обязанности, кассир должен будет знать и уметь все то, что прописано в его должностной инструкции, а именно:

  • как правильно выполнять денежные операции;
  • как проходит прием и выдача наличных денег по требованию клиента;
  • особенности определения различных видов купюр на их подлинность;
  • как правильно выполнять операции с пластиковыми банковскими картами как своего, так и сторонних банков;
  • проводить учет, а так же контроль за денежной наличностью;
  • как правильно нужно вести кассовую отчетность;
  • как необходимо оформлять отчетные документы;
  • правила инкассации денежных средств, а так же их передача прибывшему инкассатору;
  • быть уверенным пользователем компьютера;
  • хорошо знать 1С, а так же основных офисных приложений;
  • знать, как осуществлять кассовые операции;
  • разбираться в финансовых документах, в том числе и знать, как правильно их заполнять;
  • соблюдать правила ведения отчетности, соблюдая текущее законодательство и действующие нормативные акты;
  • в ряде случаев, требуется наличие опыта работы;
  • может потребоваться отличное знание английского языка.

Стоит сказать, что функциональные обязанности кассира будут напрямую зависеть от специфики деятельности той организации, в которой он будет работать.

Например, у кассира-операциониста, в обязанности будет входить:

  • умение открывать, сопровождение и закрытие всех видов вкладов, а так же счетов для физических и юридических лиц;
  • уметь правильно оформить выдаваемые банковские карты, их пополнение, а так же помощь в снятии денег с карточного счета;
  • как правильно оформлять операции, связанные с приемом и выдачей денежных средств;
  • знать правила ведения ежедневных отчетных документации;
  • уметь осуществлять оформление всех видов денежных переводов;
  • знать, как правильно проводить проверку правильности заполнения всех видов банковской документации;
  • уметь определить подлинность поставленной на документах подписи.

Теперь вы знаете, что это за профессия кассир кто это, какие требования предъявляются к этому специалисту.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector