Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция мастераприемщика всеинструкциирф

Должностная инструкция мастера: правила составления и образцы документов

Содержание должностной инструкции мастера напрямую зависит от того, в какой сфере и на каком предприятии трудится человек. В этой статье мы расскажем о том, какие положения в инструкции являются стандартными, а какие прописываются в строго индивидуальном порядке.

Как составить: общие положения

В «Общих положениях» должностной инструкции любого мастера прописывается:

  • категория работника;
  • квалификационные требования, к нему предъявляемые;
  • порядок принятия лица на работу и увольнения с нее;
  • перечень документов, которыми в своей работе должен руководствоваться сотрудник;
  • непосредственный руководитель;
  • порядок замещения работника на время его отсутствия на рабочем месте.

На данную должность принимается, как правило, лицо с высшим или средним профильным образованием и соответствующим опытом работы на аналогичной должности.

Принимается сотрудник на должность и освобождается от нее приказом директора предприятия по представлению непосредственного руководителя или другого уполномоченного лица.

При этом от мастера требуется знание не только внутренней документации предприятия, но и законодательства, касающегося его профессиональной деятельности.

Руководствоваться в своей деятельности работник должен:

  • действующим законодательством РФ;
  • уставом (положением) предприятия;
  • распоряжениями и приказами руководителя организации;
  • актуальной должностной инструкцией;
  • правилами трудового распорядка компании.

Должностные обязанности: на что имеет право мастер и его ответственность

Трудовые функции сотрудника напрямую зависит от его специализации. Так, основными задачами мастера участка являются:

  • осуществление хозяйственной деятельности предприятия; руководство вверенным производственным участком;
  • обеспечение выполнения участком производственных заданий в установленные сроки;
  • своевременная подготовка производства, обеспечение расстановки бригад и рабочих, контроль соблюдения технологических процессов, оперативное выявление и устранение причин их нарушения.

Должностные обязанности мастера-приемщика автосервиса заключаются в:

  • обслуживании клиентов, проведении предварительной диагностики поломок транспортного средства со слов клиента, а также предварительной оценке работ и их стоимости;
  • определении сроков выполнения работ, уточнении стоимости работ для клиента;
  • личном получении автомобилей от клиентов с их дальнейшей постановкой на пост обслуживания и передачей их сменному специалисту;
  • оформлении заказ-наряда по заявке клиента;
  • ведении контроля за распределением автомобиля на ремонт и обслуживании по участкам;
  • осуществлении контроля за качеством и объемом выполненных работ.

В то же время мастер маникюра занимается:

  • гигиенической чисткой ногтей на пальцах рук;
  • опиливанием ногтей для придания им необходимой формы;
  • покрытием ногтей лаком;
  • дезинфицированием инструмента и его надлежащим хранением.

Права мастеров зачастую являются стандартными и заключаются в возможности:

  • вносить на рассмотрение собственного руководства предложения по совершенствованию собственной работы и работы предприятия в целом;
  • запрашивать от других работников организации сведения, необходимые для выполнения поставленных перед ним задач;
  • знакомиться с документацией, определяющей его обязанности и права по занимаемой должности, а также критерии оценка качества выполняемых трудовых функций;
  • знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его профессиональной деятельности;
  • требовать от непосредственного руководства оказания содействия в исполнении поставленных перед ним задач.

В следующем разделе прописывается ответственность работника. Как правило, сотрудник отвечает за:

  • неисполнение или некачественное исполнение должностных обязанностей;
  • совершенные во время работы правонарушения;
  • причинение материального вреда организации.

Образцы должностной инструкции

Мастера участка

С примером типовой инструкции мастера производственного участка вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/kid5CS973UWqZE

Старшие работники трудятся по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/d/PdEz-eXU3UWs4g

Строительных и монтажных работ

Образец должностной инструкции мастера СМР в строительстве: https://yadi.sk/i/BSvdAduj3UWr8Q

Цеха по производству

Бланк должностной инструкции сотрудника швейного цеха: https://yadi.sk/i/654vnlQu3UWrqs

Читать еще:  Приказ о стирке спецодежды на предприятии

Производственного обучения

Документ, подходящий для мастера производственного обучения вождению, мы разместили здесь: https://yadi.sk/d/ZvNT8yr43UWsCr

Дорожного

Чтобы скачать пример документа для мастера автомобильных дорог, нажмите сюда: https://yadi.sk/d/oKvDAAYQ3UWsNX

Мастера-приемщика автосервиса

Инструкция для данного работника располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/d/DbboFL0Z3UX22W

Строительного участка

С примером инструкции мастера строительного участка вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/ixYk15eM3UX2MZ

Образец должностной инструкции мастера по благоустройству: https://yadi.sk/i/9z_f7Qcc3UWsUs

Смены

Рабочие функции мастера смены выглядят так: https://yadi.sk/i/zs6O9gZh3UWw2p

Горного

Для горных подземных работников используются инструкции следующего типа: https://yadi.sk/i/-JpB9ZkC3UWwBo

Мастера маникюра

Бланк должностной инструкции специалиста по маникюру: https://yadi.sk/i/yCgCNcwZ3UWwMB

Котельной

Документ, подходящий для работника котельной, мы разместили здесь: https://yadi.sk/i/o73GKkrK3UWwUi

Контрольного

По следующей ссылке вы найдете должностную инструкцию специалиста ОТК на производстве: https://yadi.sk/i/TKRd98wo3UWwaL

Чтобы скачать пример документа для мастера лесозаготовительного участка (лесного хозяйства), нажмите сюда: https://yadi.sk/i/4Fha7PDS3UWx6d

Мастера-бригадира

Инструкция для данного работника располагается по следующему адресу: https://yadi.sk/i/bIE1b8sw3UWxDn

По ремонту электрооборудования

С примером инструкции специалиста по ремонту электрооборудования вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/ZM70tgQH3UWxdS

Погрузочно-разгрузочных работ

Трудовые обязанности мастера погрузочно-разгрузочных работ выглядят так: https://yadi.sk/i/0fWZQsaL3UWxxb

Ремонтно-строительной группы

Бланк должностной инструкции члена ремонтно-строительной группы: https://yadi.sk/i/UMKJTqbq3UWyPK

Таким образом, функциональные обязанности мастеров разной специализации могут кардинально различаться. Главное при этом – чтобы они соответствовали требованиям не только работодателя, но и закона.

Общие положения

Работник, принимаемый на эту должность, является специалистом в своей области, его может принять или уволить с работы генеральный директор. В случае отсутствия сотрудника по уважительной причине его замещает другое лицо, назначенное на этот пост и перенимающее не только обязанности мастера-приемщика, но и его права и ответственность.

Стоит также отметить, что этот специалист относится к материально ответственным работникам, что указывается в соответствующем договоре с директором фирмы, который сотрудник обязан подписать. Работник находится в непосредственном подчинении у начальника отдела сервисного обслуживания. Чтобы получить эту должность, необходимо получить высшее профессиональное образование по специальности инженер-техник. Помимо этого, работодатели требуют от претендентов наличие хотя бы однолетнего опыта работы в сфере обслуживания автотранспорта.

Текст документа:

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Мастер станции технического обслуживания относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.

2. На должность мастера станции технического обслуживания назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности не менее 1 года или среднее специальное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

3. В своей деятельности мастер станции технического обслуживания руководствуется:

— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;

— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;

— правилами трудового распорядка;

— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);

— настоящей должностной инструкцией.

4. Мастер станции технического обслуживания должен знать:

— нормативные правовые акты, другие руководящие, методические и нормативные материалы вышестоящих органов, касающиеся наладки и эксплуатации автомобилей и оборудования;

— технические условия, технико-экономические характеристики и конструктивные особенности автомобилей и оборудования;

— правила технической эксплуатации;

— технологию механизированной обработки материалов;

— порядок составления отчетности;

— современный уровень эксплуатации и технического обслуживания автомобилей и оборудования;

— типовые технологические процессы;

— экономику, организацию производства, труда и управления;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.

5. Во время отсутствия мастера станции технического обслуживания его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

Читать еще:  Акт расторжения договора аренды. образец заполнения и бланк 2021 года
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций мастер станции технического обслуживания обязан:

6.1. Осуществлять руководство производственно-хозяйственной деятельностью и организовывать работу станции технического обслуживания (СТО).

6.2. Обеспечивать выполнение в установленные сроки производственных заданий по объему оказываемых услуг, качеству выполняемых работ, повышение производительности труда, снижение трудоемкости на основе рациональной загрузки оборудования, повышение коэффициента сменности работы оборудования, экономное расходование сырья, материалов, топлива, энергии и снижение издержек.

6.3. Контролировать соблюдение технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения.

6.4. Участвовать в разработке и пересмотре инструкций по безопасному ведению работ.

6.5. Участвовать в расследовании несчастных случаев и разработке мероприятий по их предупреждению.

6.6. Вести санитарно-технический паспорт станции.

6.7. По результатам измерений санитарно-гигиенических факторов разрабатывать мероприятия по созданию здоровых и безопасных условий труда.

6.8. Контролировать последовательность выполнения действий машинистов моечных машин и слесарей по ремонту автомобилей согласно правилам техники безопасности и пожарной безопасности, проведение планово-предупредительного ремонта.

6.9. Обеспечивать сохранность и комплектность противопожарного инвентаря согласно правилам пожарной безопасности на территории СТО.

6.10. Организовывать производственную деятельность СТО в соответствии с проектной документацией, техническими условиями, технологическими картами, регламентами и другими нормативными актами.

6.11. Контролировать качество оказываемых услуг, оплату и правильность оформления работ по услугам СТО.

6.12. Составлять заявки на получение необходимого для работы оборудования, материалов и инструмента и проводить их своевременное списание.

6.13. Вести табельный учет рабочего времени и составлять графики работы.

6.14. Вести учет, отчетность и анализировать предоставляемые услуги.

6.15. Осуществлять контроль:

— выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;

— соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.

6.16. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.

6.17. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.

6.18. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.

6.19. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

6.20. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

3. ПРАВА

7. Мастер станции технического обслуживания имеет право:

7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы станции технического обслуживания.

7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.

7.5. Вносить на рассмотрение руководителю организации представления о назначении, перемещении, увольнении подчиненных ему работников, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.

7.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

7.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу мастера станции технического обслуживания оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).

11. Мастер станции технического обслуживания несет ответственность:

11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах,- определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.

Читать еще:  Расчет зарплаты проверка расчетов Отражение в учете

11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.

11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

КОММЕНТАРИЙ

Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих, занятых в нефтедобывающей промышленности и транспортировке нефти и газа, утвержденным постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 22.08.2003 N 100.

Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.

Основные функции

В данный перечень основных функций сотрудника относят:

— прием и оформление заказа;

— ведет журнал учета принятых заявок на ремонт;

— контроль распределения принятого авто по ремонтным на сервисе участкам;

— контроль уровня качества, своевременности проведенного ремонта.

При общении с клиентом — строгое соблюдение стандартов и технологии обслуживания, решение спорных вопросов с клиентом и мастером, формирование положительного имиджа компании. Если поломка может прямо влиять на безопасность движения, эксплуатации авто, сотрудник обязан предупредить об этом клиента.

Оценка эффективности

Сотрудники, получившие эту должность, должны быть готовы к тому, что их деятельность будет оцениваться. Чаще всего факторы, которые влияют на общую картину того, насколько хорошо работник выполняет обязанности мастера- приемщика, следующие:

  • Полностью и своевременно ли сотрудник выполняет возложенные на него задачи.
  • Получается ли у автомобильного сервиса следовать пунктам бизнес-плана.
  • Своевременно ли работник докладывает о проделанной работе, и насколько достоверны данные, полученные от него начальством.
  • Повышает ли сотрудник свою квалификацию и изучает ли новые методики реализации товара.
  • Уровень служебной дисциплины сотрудника.
  • Насколько качественно он предотвращает конфликты, а также доброжелательно ли он общается с клиентами и партнерами фирмы.

Сложные, но необходимые обязанности

Должностные обязанности мастера производственного обучения предопределяют озвучивание инструкций для возможности рабочими выполнять новые виды работ или научиться модернизированным процессам, оказание посильной помощи в изучении новых технологий работы или контактирования с непривычным оборудованием.

В должностные обязанности производственного мастера входят такие предписания:

  1. Контролировать весь процесс осуществления производственных задач работниками.
  2. Быть особенно внимательным при возникновении сложностей или ситуаций, в которых решение проблемы является непонятным или сложным действием.

Особенно тщательно следует контролировать и курировать процессы, которые являются частью сложной, ответственной или особенно дорогой работы, освоения новых способов осуществления сложных процедур для изготовления товаров.

Заключение

Все пункты должностной инструкции могут меняться в зависимости от масштаба и потребностей фирмы, но она должна быть составлена в соответствии с действующим законодательством. Дублирование должностных обязанностей мастера-приемщика заказов возможно лишь в случае совпадения потребностей компаний, их устава и прочих факторов, влияющих на работу организаций.

Сотрудник не имеет права приступить к работе, пока эта инструкция не будет согласована с руководством. Получить эту должность может лишь квалифицированный специалист с опытом работы в сфере сервисного обслуживания автомобилей.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector