Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция менеджера по интернетмаркетингу

Какие задачи решает маркетолог в компании

Каждому бизнесу, независимо от размеров или сферы деятельности, необходимы покупатели или клиенты. Найти способы привлечения людей – главная цель маркетолога в компании. Работа связана с рекламой, PR, продажами, хотя напрямую они не являются обязанностями. Задач много, они настолько разные, что чаще в компаниях открывают маркетинговые отделы, чтобы решить их все.

Менеджер интернет-проектов

Менеджер интернет-проектов — сравнительно новая профессия в России, появившаяся около двух-трех лет назад благодаря развитию как глобальной Сети, так и коммуникационных технологий в стране. На практике позиция менеджера интернет-проектов может фигурировать под несколькими названиями: менеджер проектов, менеджер веб-проектов, менеджер рекламных проектов и пр. Занимающий эту должность сотрудник руководит всем ходом проектных работ по созданию веб-сайтов компании, их последующим развитием и поддержкой, а также в отдельных случаях занимается вопросами интернет-рекламы.

Местом работы менеджера интернет-проектов может быть компания, бизнес которой неразрывно связан с использованием Сети как среды, где осуществляются важные для деятельности организации функции. Например, интернет-магазин или компания, которая занимается созданием веб-сайтов на заказ, а также фирма, использующая Интернет для проведения важных маркетинговых акций по продвижению своей продукции. Это может быть и предприятие, где есть постоянная потребность в таких специалистах или даже действует особое подразделение интернет-проектов.

Образование

Интернет-проект, как и любой другой, ведется в условиях финансовых и временн ых ограничений и требует от менеджера знания методологии проектирования. Оптимальное образование для представителя этой профессии – высшее техническое в сфере информационных технологий. Высоко котируются выпускники старейших московских вузов — МГУ, МГТУ, МИФИ, МИРЭА, МАИ и других. Наряду с этим приветствуются серьезные знания в области интернет-маркетинга, которые можно получить на соответствующих курсах (это могут быть, например, семинары «Яндекса» по интернет-рекламе, конференция «Интернет и бизнес», в Академии рекламы и другие).

Специалистов такого профиля в нашей стране еще мало, поэтому зачастую компании готовят их для себя, обучая в процессе производственной деятельности. Хотя сегодня действует множество краткосрочных курсов по обучению этой профессии, однако они, как правило, не дают тех разносторонних, глубоких знаний, которые необходимы для того, чтобы стать хорошим специалистом по управлению интернет-проектами. Серьезного и доступного для всех желающих специального образования по этому направлению получить пока негде.

Смежные карьеры

Смежные профессии могут лежать в сфере разработки и наполнения контентом интернет-ресурсов или отдельных их компонентов (например, веб-мастер, дизайнер, контент-менеджер), а иногда и в области интернет-рекламы. Специалисты, которые создают сайт, часто занимаются и его управлением, то есть фактически становятся менеджерами интернет-проекта. Некоторые приходят из области рекламы: так, профессиональные менеджеры по рекламе могут получить богатый практический опыт в области интернет-рекламы, переходя от банального заказа баннеров к формированию технического задания на разработку сложных сайтов и их контентной поддержке.

Функциональные обязанности

  • Управление процессом разработки веб-сайта (выбор исполнителей, распределение заданий).
  • Разработка технических заданий и планов выполнения работ подрядчиками, контроль их своевременного и качественного исполнения.
  • Поддержка и развитие принадлежащих компании веб-сайтов, сбор и анализ статистики их посещаемости.
  • Составление отчетности.

Менеджер интернет-проектов должен в совершенстве владеть приемами раскрутки сайта и выхода на целевую аудиторию, уметь использовать средства сетевого общения (блоги, чаты, форумы). Специалист занимается также разработкой рекламных кампаний во Всемирной паутине: ставит задачу рекламному агентству, участвует в составлении и согласовании медиапланов, оценивает эффективность рекламной кампании.

«Функциональная насыщенность позиции менеджера интернет-проектов зависит от масштаба и профиля компании, роли «виртуального пространства» в поле ее деятельности, — рассказывает Надежда Волкова, директор Департамента по связям с общественностью Представительства компании BBK Electronics. — Например, многие компании-производители, помимо своего веб-представительства, создают специальные промосайты для продвижения на рынок новых категорий продукции или даже для проведения важных маркетинговых акций. Это также входит в задачу менеджера интернет-проектов. Так, в нашей компании сфера компетенции такого специалиста охватывает не только главный веб-сайт фирмы, но и промосайты по DVD-технике, flash-плеерам и даже по спортивным акциям».

Навыки

В процессе руководства интернет-проектом используются методы и принципы, применяемые в методологии управления любыми проектами: жизненный цикл проекта, управление качеством, временем, стоимостью, ресурсами, рисками и так далее.

Менеджер должен разбираться не только в существующих технологиях создания интернет-ресурсов, но и в технологии проектирования и проектной документации, знать методы тестирования, внедрения и развития таких объектов, — только тогда он сможет превратить интернет-представительство компании в активное средство маркетинговых коммуникаций.

Плюсы и минусы

К плюсам профессии можно отнести большую востребованность ее представителей на рынке труда и возможность реализовать свои творческие замыслы.

Среди минусов выделяется общая для всех управленческих позиций необходимость работать в напряженном рабочем ритме и постоянных стрессовых ситуациях, быстро реагировать на происходящие изменения и принимать ответственные решения, действовать в условиях ограниченных финансовых и временн ых ресурсов. Еще один момент, способный вызвать разочарование, связан с зависимостью общих результатов от внешних факторов, например от выполнения подрядчиками определенного объема работы в оговоренные сроки, ведь за сроки сдачи и качество проекта ответственность перед заказчиком целиком лежит на менеджере проекта.

Оплата труда

Размер материальной компенсации специалиста зависит от опыта работы, функциональных обязанностей и масштаба компании. На начальном этапе зарплата может составлять $700–800, а для студентов еще меньше, поскольку ряд небольших компаний готовы поручить такую работу студентам-заочникам в режиме неполной занятости, предложив им компенсацию в размере $400–500. При наличии опыта работы по специальности 1–2 года уровень дохода такого менеджера будет составлять уже около $1100–1500. А сотрудник с еще более продолжительным стажем может претендовать в крупной компании на оклад в размере $3000–4000. Система оплаты может как быть установлена в виде фиксированной суммы, так и зависеть от реализованных проектов или, если это интернет-компания, от объема продаж.

Перспективы

Менеджер интернет-проектов может, конечно, перейти в проектную работу в области маркетинга, однако возвращение в сферу «просто рекламы» для него зачастую не очень перспективно. При успешной работе такой специалист имеет возможность дорасти до руководителя отдела интернет-проектов крупной компании или стать топ-менеджером интернет-агентства, а также открыть свою фирму.

Различия в должностных инструкциях менеджера и специалиста по маркетингу

В заключение хотелось бы сказать несколько слов об инструкциях для менеджера по маркетингу и специалиста по маркетингу. Несмотря на кажущееся сходство, это сотрудники разного уровня: менеджер по маркетингу относится к категории должностей руководящего звена, а специалист, хоть и не является техническим исполнителем, но все же ниже по вертикали, чем менеджер. В связи с этим должностные обязанности специалиста по маркетингу обычно ограничиваются участием в разработках предложений и проведением анализа по отдельным направлениям продаж. Соответственно, специалист наделяется и меньшим объемом прав (например, он не имеет права подписывать или визировать договоры).

Читать еще:  Должностная инструкция табельщику образец РБ 2021 Белформа

Впрочем, в итоге лишь работодателю решать, как назвать должность и какие обязанности возложить на сотрудника. Главное при составлении должностной инструкции — отталкиваться от объема работы, поручаемой сотруднику. Ведь именно он определяет те должностные обязанности, которые сотрудник будет выполнять на своем рабочем месте.

ГЛАВБУХ-ИНФО

Суббота
09 октября 2021 г.

МРОТ:
Учетная ставка ЦБ:
12792 руб.
5,5%
  • Главная
  • О проекте
  • Услуги
  • Контакты
  • Реклама на сайте
  • Форум

Типовые бланки

  • Бухгалтерские
  • Кадровые
  • Юридические
  • Статистические
  • Экономические
  • Должностные инструкции

Полезности

  • Изменения с 2021 года
  • Изменения с 2020 года
  • Изменения с 2019 года
  • Изменения с 2018 года
  • Программные продукты
  • Подборка статей
  • Вопросы и ответы
  • Производственный календарь
  • ПБУ
  • Справочно
  • Законодательные документы
  • Экономический словарь
  • Корреспонденция счетов
  • Телефонные коды
  • МСФО
  • Аудит
  • Записи в трудовой книжке
  • Для г. Белгорода
  • Информация по 1С
  • Новости
  • Финансовые коэффициенты
  • Справочники
  • История бухучета

Бухгалтерский учет

  • Основные средства
  • Нематериальные активы
  • Товарно-материальные ценности
  • Затраты на производтво
  • Денежные средства
  • Расчеты с персоналом
  • Расчеты с бюджетом
  • Готовая продукция
  • Финансовые результаты
  • Капитал и резервы
  • Учетная политика
  • Учет и оплата труда

Налоговый учет

  • НДС
  • ЕСХН
  • УСНО
  • ЕНВД
  • НДФЛ
  • Страховые взносы
  • Взносы в ФСС
  • Налог на имущество
  • Водный налог
  • Земельный налог
  • Транспортный налог
  • Налог на прибыль
  • Налог на игорный бизнес
  • Акцизы
  • Налог на пользование полезными ископаемыми
  • Патентная система налогообложения

Управленческий учет

  • Проблемы организации управленческого учета на предприятиях
  • Сущность и назначение управленческого учета
  • Затраты, формирующие себестоимость продукции, работ, услуг
  • Системы учета затрат и калькулирования себестоимости
  • Анализ и принятие краткосрочных управленческих решений
  • Анализ и принятие долгосрочных инвестиционных решений
  • Планирование и бюджетирование

Классификаторы

  • ОКСМ
  • ОКВЭД [1.1]
  • ОКВЭД [2]
  • ОКВ
  • ОКДП
  • ОКЕИ
  • ОКФС
  • ОКОПФ
  • ОКУН
  • ОКОФ
  • ИНКОТЕРМС
  • ОКИН
  • ОКЭР
  • КСД
  • ОКСО

Разработка сайта:

Главный редактор:

Должностная инструкция интернет-маркетолога

Должностная инструкция интернет-маркетолога

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Интернет-маркетолог относится к категории сотрудников компании.
1.2. Назначение на должность интернет-маркетолога и освобождение от нее производится приказом генерального директора предприятия.
1.3. Интернет-маркетолог подчиняется непосредственно начальнику отдела интернет-маркетинга.
1.4. На время отсутствия интернет-маркетолога его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. На должность интернет-маркетолога назначается лицо, имеющее высшее техническое образование.
1.6. Интернет-маркетолог должен знать:
— процедуры и другую документацию по качеству, относящуюся к его деятельности;
— основы рекламы и маркетинга интернет-проектов в сети Интернет;
— принципы работы поисковых машин, баннерных сетей, каталогов web-ресурсов;
— правила оформления материалов для заключения договоров;
— обладать профессиональными навыками работы и настройки программных продуктов MS Office, средств доступа к ресурсам Интернет.
1.7. Интернет-маркетолог руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.

2. Функциональные обязанности интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Разрабатывает стратегии и планы развития проекта.
2.2. Обеспечивает реализацию плана развития проекта.
2.3. Расширение клиентской базы.
2.4. Контролирует работы по проекту, составляет ежемесячные отчеты по проекту и предоставляет их начальнику отдела информационных технологий.
2.5. Анализирует посещаемость ресурса и работу по продвижению проекта в сети Интернет.
2.6. Предоставляет ответы на поступающие запросы клиентов.
2.7. Обеспечивает учет выполнения договоров.

3. Права интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог имеет право:

3.1. Принимать решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
3.3. Подавать предложения по совершенствованию своей работы.

4. Ответственность интернет-маркетолога

Интернет-маркетолог несет ответственность за:

4.1. Нечеткое и несвоевременное выполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
4.2. Некорректное общение с клиентами.
4.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных ему работ.
4.4. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений начальника отдела интернет-маркетинга и директора организации.
4.5. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, установленных на предприятии.
4.6. Разглашение сведений, составляющих коммерческую тайну организации.
4.7. Несохранность, порчу материальных ценностей, если несохранность, порча произошли по вине интернет-маркетолога.

Должностная инструкция менеджера по торговому маркетингу

Торговый маркетинг содействует достижению целей предприятия по максимизации прибыли за счет ориентации на удовлетворение спроса потребителей. Причем под удовлетворением спроса понимается не только предоставление желаемых товаров, но и их нормальное функционирование, безопасность, доступность различных вариантов, послепродажное обслуживание, надежность и соответствие их качества ожидаемому. Всем этим комплексом мероприятий и руководит менеджер по торговому маркетингу (Trade Marketing Manager), который возглавляет отдел торгового маркетинга.

В подчинении у этого специалиста находятся менеджеры по закупкам и сбыту, специалисты по маркетинговым исследованиям.

Менеджер по торговому маркетингу должен обладать следующими качествами: организаторские способности, логический склад ума, последовательность и целеустремленность, умение выявлять приоритеты, знание современных управленческих подходов, способность к инновациям, гибкость в принятии оперативных решений, способность влиять на окружающих, способность обучать подчиненных, стрессоустойчивость.

Задачами менеджера по торговому маркетингу являются: разработка концепции торгового маркетинга; формирование каналов распределения товаров; ориентация торговли на определенные группы потребителей; привлечение наибольшего числа потребителей; расширение сегментов потребления и завоевание новых рынков; максимизация прибыли предприятия.

ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ТОРГОВОМУ МАРКЕТИНГУ

I. Общие положения

1. Менеджер по торговому маркетингу относится к категории руководителей.

2. На должность менеджера по торговому маркетингу назначается лицо, имеющее
профессиональное (экономическое) образование,
(высшее; среднее)
дополнительную подготовку по маркетингу, стаж работы в области маркетинга не менее
(2 лет; 3 лет; др.)

3. Менеджер по торговому маркетингу должен знать:

3.1. Законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации маркетинга.

3.2. Основы маркетинга, его принципы, задачи и методы маркетинговых исследований.

3.3. Основы торговли.

3.4. Методы определения платежеспособности спроса на товары.

3.5. Порядок разработки планов продаж.

3.6. Основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемых товаров.

3.7. Методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в реализуемых товарах.

3.8. Основы рекламного дела.

3.9. Методы изучения мотивации отношения потребителей к товарам.

3.10. Способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации.

3.11. Принципы учета и составления отчетности о выполнении планов продаж.

3.12. Основы менеджмента, бюджетирования и бухгалтерского учета.

3.13. Основы трудового законодательства.

3.14. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4. Назначение на должность менеджера по торговому маркетингу и освобождение от должности производится приказом руководителя предприятия.

5. Менеджер по торговому маркетингу подчиняется непосредственно _________________________________.

6. На время отсутствия менеджера по торговому маркетингу (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

II. Должностные обязанности

Менеджер по торговому маркетингу:

1. Осуществляет общее руководство отделом торгового маркетинга.

2. Организует работу по исследованию основных факторов, влияющих на динамику потребительского спроса на товары, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды товаров.

3. На основе результатов маркетинговых исследований разрабатывает общую стратегию торгового маркетинга предприятия; разрабатывает бюджет маркетинга, распоряжается финансовыми средствами, выделенными отделу торгового маркетинга.

4. Проводит категоризацию и выявляет приоритетные группы потенциальных потребителей для разработки мероприятий, способствующих расширению рынка продаж товаров.

5. Оценивает перспективы развития рынка, перспективы предприятия по освоению и завоеванию того или иного сегмента рынка; разрабатывает стратегию выхода на рынок.

6. Определяет требуемый ассортимент товаров, ценовую политику на товары.

7. Разрабатывает предложения по индивидуализации товаров для передачи информации производителям или самостоятельному приданию товарам индивидуализирующих характеристик (упаковка, пр.).

8. Определяет каналы товарораспределения Ч их типы, характеристики, политику создания и использования; разрабатывает концепции создания дилерской и дистрибьюторской сетей.

9. Разрабатывает концепцию закупок (приобретения) товаров.

10. Разрабатывает методики поиска потенциальных продавцов и покупателей; руководит поиском продавцов и покупателей товаров; организует работу по налаживанию связей с потребителями и оптовыми продавцами товаров; руководит договорной работой со сторонними организациями.

11. Организует сбор информации от потребителей об удовлетворенности товарами, претензиях и жалобах на товары; определяет формы и способы устранения недостатков в поступающих от потребителей претензиях и жалобах.

12. Поддерживает связь с рынком с помощью рекламы, службы информации для информирования потребителей и продвижения товаров; организует разработку стратегии рекламных мероприятий.

13. Разрабатывает меры по стимулированию (как активному Ч через систему скидок, поощрений и т.д., так и пассивному Ч через качество и дизайн товара, имиджевую политику) продаж.

14. Руководит менеджерами по закупкам, продажам и маркетинговым исследованиям, осуществляет оперативный контроль за их ежедневной работой.

15. Осуществляет общее руководство региональными представительствами и филиалами.

16. Координирует работу торговых отделов (отделов продаж) со складскими службами, отделом информации и отделом рекламы.

17. Готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.

18. Анализирует эффективность проведения маркетинговых мероприятий; наблюдает за маркетинговыми кампаниями конкурентов, анализирует их, вносит коррективы в собственные маркетинговые мероприятия.

III. Права

Менеджер по торговому маркетингу имеет право:

1. Представлять интересы предприятия во взаимоотношениях с государственными органами, органами местного самоуправления, сторонними организациями по вопросам маркетинга продаж товаров.

2. Запрашивать от структурных подразделений предприятия информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам торгового маркетинга.

4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

7. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

8. Требовать от руководства торгового предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

IV. Ответственность

Менеджер по торговому маркетингу несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, Ч в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба предприятию Ч в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

менеджер по маркетингу обязанности

должностные обязанности менеджера по маркетингу

Требования к специалисту

Большинство работодателей требуют от специалистов опыт работы: кто-то 1 год и более, кто-то 3-5 лет. Уровень знаний и опыт в данной области напрямую отражают размер заработной платы. Если у вас нет опыта, но есть сертификаты престижный школ, то некоторые работодатели будут готовы принять вас на работу, однако размер заработной платы в таком случае будет минимальным.

Трудовой договор с интернет-маркетологом заключается как с руководителем и оформляется соответствующим образом. Трудовой договор, его приложение и должностная инструкция регламентируют работу маркетолога, указывают, какими знаниями и навыками он должен обладать, какую квалификацию иметь для решения необходимых задач.

Каждый работодатель предъявляет свои требования к кандидату на должность интернет-маркетолога. Это может зависеть от вида деятельности компании и от специалистов данной компании. Основной перечень должностных обязанностей интернет-маркетолога представлен ниже:

  1. Исследование рынка, бизнес-ниши, продвигаемого продукта и конкурентов.
  2. Анализ спроса и предложения на заданном рынке.
  3. Создание стратегии для продвижения продукта.
  4. Контроль в создании и реализации рекламных кампаний, анализ результатов.
  5. Лидогенерация – привлечение клиентов посредством платного трафика.
  6. С каждым днем актуальнее – мобильный маркетинг с оптимизацией сайта под мобильные устройства.
  7. Разработка SMM-стратегии, контент-плана или делегирование данных полномочий соответствующим специалистам.
  8. SEO-оптимизация, определение целевой аудитории, продвижение сайта по ключевым запросам.
  9. Разработка и реализация e-mail рассылки потенциальным клиентам, создание макетов рассылок и настройка триггеров, оценка результатов.
  10. Разработка технических заданий фрилансерам и оценка результатов их деятельности.

Интернет-маркетолог может сам выбирать, где ему работать – в офисе или удаленно, в IT-сфере или в розничной торговле. Стремительно увеличивающееся количество интернет-магазинов делает профессию интернет-маркетолога одной из ведущих востребованных вакансий.

Узнай, как получить 70 шаблонов для настройки отдела продаж ценность 1 500 000 руб.

Читайте в статье:

  • Обязанности маркетолога: один за всех не сдюжит
  • Обязанности маркетолога: оценка общей картины
  • Обязанности маркетолога: анализ рекламных кампаний
  • Обязанности маркетолога: зачем нужен трейд-маркетолог
  • Обязанности маркетолога: обеспечить лидогенерацию

Обязанности маркетолога: один за всех не сдюжит

Анализировать рынки, базы данных и конкурентов, готовить и запускать рекламу, стимулировать продажи, разрабатывать макеты для печатной продукции, продвигать компанию в Интернете, работать со СМИ, проводить мероприятия, участвовать в выставках… И это далеко не все обязанности маркетолога, перечисленные в большинстве вакансий.

Не исключено, что на собеседование придет человек и скажет, что он – универсальный солдат, хорошо разбирающийся во всех сферах маркетинга, и поэтому будет выполняться все функциональные обязанности маркетолога.

Не исключено, что подталкивать к «многостаночности» будет работодатель, который желает сваливать все обязанности маркетолога в компании на одного человека.

И также не исключено, более того – гарантировано, что в обоих случаях будет провал по эффективности и результативности! Потому что один интернет-маркетолог, обязанности которого будут включать и контекстную рекламу, и копирайтинг, и SEO, и SMM, и аналитику, и таргетинг да еще и дизайн и верстку в придачу, не сможет объять необъятное!

Даже если у сотрудника и есть представление обо всех направлениях, то оно будет поверхностным. Ведь изменения в каждой из перечисленных сфер происходят очень быстро, и один человек не сможет все это отслеживать и использовать. Теперь подумайте, нужна ли такая работа маркетолога, обязанности которого раздуты и от того плохо выполнимы? Лучше разделить все эти обязанности маркетолога на несколько специалистов (если это действительно необходимо):

  • SEO-специалист;
  • SMM-специалист;
  • директолог;
  • таргетолог;
  • редактор или контент-менеджер;;
  • веб-аналитик;
  • специалист по емейлингу;
  • верстальщик.

Обязанности маркетолога: оценка общей картины

Конечно, создавать большой штат маркетингового отдела тоже не дело. Поэтому начать нужно с общего, чтобы затем перейти к частному. На первом этапе будет достаточно, чтобы маркетолог-аналитик, обязанности которого включают оценку ситуации, показал «картину мира» и спрогнозировал направления для продвижения товара или услуги.

Давайте посмотрим на основные обязанности маркетолога на этом этапе. Если у компании есть действующий сайт, то пусть маркетолог проанализирует его с помощью специализированных сервисов и выяснит:

► как быстро происходит загрузка сайта;

► Яндекс, Google Chrome, Firefox, Explorer, Opera и другие браузеры – везде ли сайт отображается и работает одинаково хорошо (не расползается ли верстка, все ли читается и так далее);

► есть ли и правильно ли работает мобильная версия сайта (не надо думать, что ваш интернет-ресурс и без мобильного приложения устраивает пользователя);

► настроены ли такие счетчики, как Яндекс.Метрика или Google Analytics, и насколько, по их данным, сайт работает эффективно (число пользователей, переходы, популярное, время на интернет-ресурсе и так далее);

► как работают формы для отправки заявок и другие виджеты;

► насколько удобна структура сайта, понятен ли дизайн, грамотно ли выстроена навигация, актуальна ли информация.

Если у компании нет не только сайта, но и бюджета, включите в обязанности маркетолога-аналитика поиск оптимального бесплатного конструктора для создания лендинга или сайта-визитки.

Обязанности маркетолога: анализ рекламных кампаний

Что входит в обязанности маркетолога? Чтобы понимать, на чем сосредоточиться, какие каналы являются наиболее эффективными, генерируют трафик и дают лиды, нужно оценить уже настроенные рекламные кампании.

Обязанности маркетолога включают эту функцию, поэтому он должен проверить:

  • есть ли у рекламных каналов utm-метки, чтобы получать информацию об источнике трафика;
  • есть ли в объявлениях быстрые ссылки, которые приведут пользователя на нужный раздел;
  • есть ли мобильные объявления, которые адаптированы для показа на смартфонах;
  • отключены ли дополнительные релевантные фразы, которые могут сожрать бюджет;
  • разбиты ли рекламные компании по регионам для эффективного использования бюджета;
  • разделены ли кампании в Рекламной сети Яндекса (РСЯ) и в поиске;
  • настроен ли ретаргетинг, цель которого – возврат посетителя, уже побывавшего на сайте, в нужный раздел с оффером;
  • отключены ли кампании, когда сайт не работает.

Обязанности маркетолога: зачем нужен трейд-маркетолог

Одна из популярных вакансий – трейд-маркетолог. Этих специалистов иногда также называют просто маркетологами или аналитиками, специалистами по рекламе или менеджерами по продвижению. Возможно, некоторые функции этих специалистов будут разниться, но все же можно выделить типичные. К таковым можно отнести:

  • анализ и мониторинг рыночной ниши, конкурентов;
  • разработку стратегии продвижения продукции или услуг и ее воплощение в жизнь;
  • создание концепции, проведение, исследование эффективности рекламных акций, выставок, презентаций и так далее;
  • подготовку общего календаря мероприятий по продвижению;
  • поддержку взаимоотношений с контрагентами и покупателями;
  • разработку POS-продукции и размещение заказа на ее изготовление;
  • формирование аналитики и отчетности.

Кроме того, трейд-аналитик должен участвовать в процессе формирования ассортимента и цен, анализировать продажи, предлагать меры, которые повысят их эффективность, выводить на рынок новые продукты или услуги.

Трейд-маркетолог, обязанности которого – продвижение товара, зачастую находится в местах продаж, где проводятся промоакции и другие мероприятия для покупателей. И в этом случае очень важно, чтобы эти специалисты взаимодействовали с продавцами. Важно не только контролировать работу последних, но и обучать, разрабатывать правильную систему мотивации.

Обязанности маркетолога: обеспечить лидогенерацию

Когда основная задача маркетолога в компании – лидогенерация, то для него должны быть установлены правильные KPI, достижение которых будут влиять на его заработок.

Во-первых, он должен определить целевую аудиторию. Для этого необходим ABCXYZ-анализ и составление на основе этих данные портрета клиента. Кроме того, внутри целевой аудитории следует провести сегментацию покупателей. Здесь учитываются такие параметры, как:

  • размер дохода / рыночная ниша;
  • основные моменты, которые побуждают покупателя сделать тот или иной выбор;
  • для сегмента В2В – размер бизнеса, для сегмента В2С – возраст;
  • диапазон цен;
  • география и так далее.

Во-вторых, маркетолог должен найти оптимальную схему лидогенерации. Будет ли это прямой спрос, когда клиент сам активизирует поиски товара или услуги в Интернете. Или применима косвенная модель, когда спрос формируют такие действия, как подписки, мероприятия, диагностика, демо-версия и так далее.

В-третьих, обязанности маркетолога включают контроль воронки лидогенерации и воронки продаж. Он должен понимать, число пользователей, увидевших объявление, число кликов, конверсию в заявку, число сделок, квалификацию покупателя.

Четвертая задача интернет-маркетолога – сегментация лидов. Они могут быть холодные (нет ни намерения купить, ни потребности), теплые (потребность у клиента есть, но сейчас покупать не собирается), горячие (есть и потребность, и намерение купить).

Маркетолог не может работать без планов. Соответственно, нужно рассчитать плановые показатели по лидогенерации для каждого канала, по конверсии в заявку или сделку, по трафику на сайт. При этом надо контролировать, сколько заявок фактически приносит каждый канал, какова планируемая и фактическая стоимость лида.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector