Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Круглосуточная горячая линия Министерства Здравоохранения

На горячей линии Министерства Здравоохранения России решаются вопросы, связанные с повышением качества обслуживания в российских клиниках, а также проводятся консультации по вопросам медицинского обслуживания.

Обычно обращения в Минздрав решают следующие вопросы:

  • Консультации по поводу здорового образа жизни. С 2001 года на горячей линии можно задать вопросы касательно правильного питания, занятий спортом, отказа от курения, алкоголя и других вредных привычек.
  • Адреса наркодипансеров. По телефону можно получить адрес ближайшей государственной клиники, проконсультироваться по поводу форм и методов лечения. Оказывается консультационная помощь зависимым и их родственникам.
  • Консультации по поводу ОМС. На горячей линии можно проконсультироваться касательно областей, на которые распространяется страховка, адреса организаций, где можно оформить государственный полис.
  • Вопросы касательно перечня льготных препаратов. Можно проконсультироваться по списку бесплатных лекарств, предоставляющихся категориям граждан, имеющих право на такую помощь.
  • Разбор назначенного лечения. Возможно задать вопросы по выбору тактики лечения лечащим врачом, эффективности такой методики, правомерности его действий и поступков.
  • Жалобы на качество оказания медицинских услуг. Можно оставить жалобу на нарушение профессиональной этики и медицинской тайны, неоказание тех или иных услуг, состояние оборудования в конкретной больнице, использование устаревших или небезопасных способов лечения.
  • Жалобы на вымогательство, намеки на взятку, требования заплатить за бесплатные услуги, которые должны оказываться по полису ОМС.
  • Консультации по всем вопросам, связанным с коронавирусом. Можно проконсультироваться касательно самоизоляции, адресов медицинских учреждений, работающих с больными, вызова врача на дом и мест прохождения теста.

При заявке необходимо четко проговорить адрес клиники и ФИО врача, к которому у вас есть претензии. Рекомендуется заранее сформулировать свой вопрос, записать основные тезисы на бумаге, чтобы не занимать телефон для нуждающихся в помощи, обдумыванием ситуации.

Номер телефона горячей линии

Горячая линия города Москвы

Общие вопросы по коронавирусной инфекции, в том числе информация о предоставлении мер социальной поддержки, доставке продуктов и решении других бытовых проблем пожилых и хронически больных москвичей, доставка бесплатных и льготных лекарств и медицинских изделий на дом, получение больничного листа в городе Москве.

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы

Оказание всех видов медицинской помощи в городских больницах и поликлиниках, в том числе онкологическим больным и больным на гемодиализе в период повышенной готовности.

Читать еще:  Сколько действует загранпаспорт после смены фамилии

Информационная телефонная линия Департамента здравоохранения города Москвы по стоматологии

Оказание неотложной стоматологической помощи в условиях изоляции, стоматологическая помощь на дому больным COVID-19,контактным лицам, находящимся в режиме самоизоляции

Анонимная телефонная линия психологической поддержки для лиц, находящихся в карантине и самоизоляции

Экстренная психологическая помощь

Федеральная единая горячая линия по коронавирусу

Горячая линия Минздрава Московской области

Горячая линия Фонда социального страхования по вопросам выдачи больничных листов лицам, находящимся на карантине

Горячая линия Росздравнадзора по вопросам нарушений в сфере здравоохранения в городе Москве

Вопросы дефицита медицинских масок и противовирусных препаратов в аптеках.

Горячая линия Федеральной антимонопольной службы

Вопросы завышенных цен на медицинские маски и лекарственные препараты в аптеках.

Горячая линия Роспотребнадзора

Какие вопросы можно решить со службой поддержки?

Позвонив по указанным номерам, вам удастся выйти на нужного специалиста, либо получить развернутый ответ на свой вопрос у оператора. Основные темы обращений граждан в Минздрав Москвы:

  • вопросы здоровья;
  • тема качества обслуживания в поликлиниках, больницах и других медучреждениях;
  • жалобы на отдельных медработников;
  • обнаружение фактов превышения должностных полномочий отдельных специалистов;
  • коррупция;
  • вопросы по льготам на лекарства;
  • медицинское обеспечение;
  • лечение в санаториях;
  • вопросы вакцинации;
  • другое.

Предоставляется и другой способ для связи – через официальный сайт. Вам потребуется:

  1. Зайти на страницу http://mosgorzdrav.ru/.
  2. Открыть раздел «Для граждан».
  3. Найти в нем вариант «Вопросы и обращения».
  4. На новой странице выбрать пункт «Написать сообщение».
  5. Указать свои личные данные.
  6. Предоставить информацию по сути обращения.
  7. Выслать на рассмотрение.

Другие способы связи

С Министерством здравоохранения России или департаментом здравоохранения Москвы можно связаться и альтернативными способами:

  • написать сообщение на электронную почту info@rosminzdrav.ru;
  • обратиться в социальных сетях — Facebook

    Одноклассники

    ВКонтакте

В этом случае ответ можно уже получить через 1 или 2 дня. При обращении на электронный адрес этот срок может затянуться до месяца.

Не смог дозвониться ни по одному телефону в течении 3-х часов. Минздрав закрылся.

Господа, ну невозможно дозвониться ни по одному номеру телефона. Все узко специализированы. А вопрос такой: 31 августа я должна была лечь на госпитализацию в больницу им. Спасо-Кукоцкого. Сегодня звонит диспетчер и говорит, что в связи с измерением срока действия мазка на короновирус до 5-ти дней, все операции отменяются. Что за бред? Назначенные и внесенные в план операции отменяются?! Новых пациентов вводите в новые рамки. А зачем отменять уже назначенные? Это все сначала для больных и для врачей тоже коллапс. Убедительно прошу внести ваши коррективы в указание об изменении сроков действия мазка на короновирус.

Читать еще:  Как выглядят документы на межевание земельного участка

С 29.09 по 05.10, находилась на излечении в 15 больнице. Дома прочитала выписку и пришла в ужас: сплошное вранье в выписке ( было указано, что что я заболела 22.09. но ни куда не обращалась. хотя я трижды вызывала скорую помощь и только третий врач услыхал хрипы справа. Почему меня увезли из района фили -давыдково на другой конец города, хотя в западном округе 7(семь) своих больниц. Мне сделали шесть анализов и мазков и все были отрицательные. В выписке был только один положи тельный (!) от 29.09.20 который появился почему-то только при выписке. То, что мне вылечили двустороннюю пневмонию за восемь дней- полный блеф. Мне жалко бедный медперсонал. которые работают в жутких условия. при чем даже в усеченном составе. врач приходил каждый день. но ни разу даже не послушал легкие. все лечение чистая формальность. выписали недолеченной возмущению нет предела. Акатова Л.М.

Такое впечатление, что Минздрав Москвы с нами общаться не хочет. Дозвониться невозможно, то есть совсем невозможно. Моей маме, а ей 83 года, поставили диагноз — катаракта. Требуется срочно операция. В 175 поликлинике, что на Челябинской улице, дали направление на операцию. При этом печати на направлении поставить забыли. Ей пришлось еще раз (!) ехать в поликлинику (да еще за свой счет, так как соц.карту заблокировали) ставить печати. И это в период пандемии, да еще пожилому человеку.
Сегодня, 12 октября, ей пришлось ехать в больницу, куда направили на операцию, сдавать мазок на ковид (опять же, за свой счет!). В данной ситуации пришлось выбирать — рисковать заражением в транспорте или потерять зрение. Уважаемые организаторы московского здравоохранения! Как вы себе представляете — человеку 83 лет ехать на трех видах транспорта, чтобы сдать анализ? А что, в поликлинике по месту жительства это нельзя сделать?
И это еще не все! В поликлинике при больнице РЖД им. Семашко, где операцию предстоит сделать, и где принимают анализы, народу так много, и так много неразберихи, что надо обладать железным здоровьем, чтобы это выдержать. На нервах все — и медперсонал, и пациенты.Анализ моя мама, конечно, сдала, потеряла полтора часа в очереди, где люди задыхались в масках, а некоторые и вовсе без них сидели. Но самое интересное в том, что анализ будет готов завтра, 13 октября, но получить его нужно лично, т.е. опять приехать туда, или в день поступления в стационар сначала зайти в поликлинику (которая находится на большом расстоянии от стационара), а потом уже идти в приемное отделение. И это, напоминаю, все должен сделать человек 83 лет.
В наше время цифровых технологий минздрав города МОСКВЫ не мог сделать нормальную систему передачи данных? Жители страны и Москвы налоги платят на зарплаты чиновникам, которые не могут нормально организовать работу, так что ли?
Стыдно за наших организаторов и за московские власти.
Организация здравоохранения — это не только новые поликлиники и оснащение их оборудованием. Это еще и многое другое. Реальная забота о людях, например.

Читать еще:  Возвратная тара проводки примеры счета учета 2021

Горячая линия Минтруда

Вы сможете получить бесплатную онлайн консультацию в сфере трудового права. На линию поддержки обращаются как работодатели так и сотрудники.

  • Правильно организовать документооборот во время пандемии
  • Различные бухгалтерские проводки, оформление больничных, организация выплат работникам, которые находятся в зоне риска и т.д.
  • Необходимые отчетные документы

Также здесь дублируются острые вопросы, связанные с взаимоотношением работодателя и подчиненных:

  • Задержка зарплаты
  • Невыплата заработной платы
  • Заставляют написать увольнение по собственному желанию
  • Заставляют написать заявление на неоплачиваемый отпуск
  • Снижение заработной платы
  • Отказ от гарантированных выплат

телефон для консультации +7 (495) 870-67-00

Для каких случаев предназначена горячая линия

Обратиться по номеру телефона для справок можно по следующим вопросам:

  • предоставление рекомендаций по использованию электронной медицинской карты;
  • консультации по поводу здорового образа жизни (питание, физические нагрузки);
  • помощь по оформлению обязательной медстраховки;
  • консультация по предоставлению лекарств;
  • предоставление сведений о работе сотрудников медицинской помощи;
  • фиксация жалоб и предложений;
  • предоставление информации об адресах и графике работы медицинских учреждений.

Обратите внимание, выделен отдельный телефон горячей линии по коронавирусу – 8 800 2000 112.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector