Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Новая функция “Обратиться в ФНС России

Чтобы направить в ИФНС сообщение, необходимо соблюдать следующую последовательность действий:

  1. Выбрать интересующий вопрос.
  2. Указать номер налогового уведомления, в котором приведены некорректные сведения.
  3. Заполнить поле, в каком именно реквизите документа была допущена ошибка.
  4. Указать номер инспекции ФНС, которая ее допустила.

Важно, что в рамках онлайн-сервиса «Обратиться в ФНС России» каждое поле формы обращения сопровождает подсказка, которая поможет быстро найти необходимую информацию.

Чтобы получить электронную подпись в ФНС, нужно прийти со своим носителем. Приобретать носитель нужно самостоятельно. Обычная флешка для этой цели не подойдет! ФНС РФ исключила возможность записи квалифицированного сертификата на обычный флеш-накопитель.

«Квалифицированный сертификат записывается на предоставляемый заявителем носитель ключевой информации, сертифицированный ФСТЭК России или ФСБ России. УЦ ФНС России поддерживает ключевые носители формата USB Тип-А, в частности: Рутокен ЭЦП 2.0, Рутокен S, Рутокен Lite, JaCarta-2 ГОСТ, JaCarta LT, ESMART Token, ESMART Token ГОСТ и другие, соответствующие установленным требованиям».

Купить защищённые USB-носители можно на сайте Такском. Компания предлагает несколько вариантов на выбор:

  • Рутокен Lite. USB-носитель для записи и хранения электронных подписей. Стоимость — 1 100 руб.
  • Рутокен ЭЦП 2.0. Специальный USB-носитель электронной подписи для работы в системе ЕГАИС ФСРАР. Стоимость — 1 700 руб.
  • JaCarta SE 2.0. Специальный USB-носитель электронной подписи для работы в системе ЕГАИС ФСРАР. Стоимость — 1 500 руб.

Также вам может понадобиться лицензия «КриптоПро», которая необходима для создания и проверки электронной подписи, для обеспечения юридической значимости электронных документов. Средняя стоимость на рынке — от 1 до 2 тыс. рублей.

Так что совсем бесплатно получить электронную подпись не выйдет.

Способы

Обратиться в налоговую инспекцию можно различными способами, в том числе и в форме подачи электронного документа. Обязательным условием для принятия его к работе является указание достоверных сведений о лице, которое его подает. Анонимные жалобы, требования, заявления и прочие виды обращений без указания авторства не рассматриваются.

В письменной форме

Обращение составляется в виде документа на бумажном носителе, который можно направить в адрес ФНС почтой или в ходе личного визита в инспекцию. В последнем случае документ следует составлять в 2 экземплярах, один из которых останется у заявителя (с наличием отметки о принятии, проставляемой уполномоченным сотрудником).

При использовании почтовой связи документ следует направлять специальным заказным письмом с уведомлением о вручении (оно будет являться подтверждением того, что он был направлен и получен должностными лицами ФНС). Если к обращению прилагаются какие-либо документы, в т. ч. копии, то следует сделать опись вложения в почтовое отправление.

В электронной форме и онлайн

Для отправки обращения в налоговую службу в электронном виде следует пройти на сайт ФНС. Затем в разделе «Электронные сервисы» выбрать «Обратиться в ФНС России». На появившейся странице следует нажать кнопку «Создать обращение» в том случае, если заявитель физическое лицо, а его вопрос связан с налоговыми платежами или кнопку «Иные обращения» во всех остальных случаях.

Далее последует переход на страницу, где пользователь должен выбрать ситуацию, с которой он обращается в ФНС, после чего прописывается суть жалобы или запроса.

Кроме этого, направить жалобу можно через личный кабинет налогоплательщика или на электронную почту, который также действует на сайте ФНС, однако для этого следует иметь подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги».

Когда обращаться

В Контакт Центр можно обратиться с перечнем таких вопросов:

  • когда платить имущественные налоги;
  • как проходит процедура государственной регистрации предприятия;
  • как начисляются и оформляются налоговые вычеты;
  • какие вопросы можно решить, используя электронный сервис налоговой службы;
  • график работы налоговых органов.

Операторы колл-центра берут информацию из Единой федеральной базы. Она содержит в себе огромное количество ответов на разнообразные вопросы. Их более 120 000. Из практики вытекает такая статистика:

  • 40% позвонивших узнают информацию о правилах регистрации компаний или ИП;
  • 25% выясняют правила заполнения налоговой декларации;
  • 20% налогоплательщиков узнают, как правильно оплатить имущественные налоги, и в какой срок;
  • остальные 15% узнают организационные вопросы по работе налоговых органов.

Руководство центра постоянно отслеживает статистику работы:

  • проверяется количество звонков;
  • проводится мониторинг занятости работников;
  • высчитывается оптимальное время разговора с клиентом.

Руководитель Федеральной налоговой службы уверен в том, что Контакт центр, это замечательное подспорье в сфере получения актуальной информации. Налогоплательщикам не придётся дополнительно тратить время на посещение налогового органа. Ведь на большинство вопросов можно будет получить ответы по телефону.

Читать еще:  Должностная инструкция пекаря школьной столовой профстандарт

Если налогоплательщик хочет выяснить, сколько налогов или штрафов нужно заплатить, тогда лучше сделать это с помощью Личного кабинета на сайте ФНС. Там же формируются счета на оплату и её документальное подтверждение. Легко создать запрос на интересующую тему, можно быстро получить ответ.

Для решения оперативных вопросов больше подойдёт горячая линия. Поговорив с оператором, налогоплательщик получит ответы на такие темы:

  • досудебное решение споров по налогам;
  • банкротство;
  • долги;
  • трансфертное ценообразование;
  • как начисляются налоги на Крымском полуострове;
  • расшифровка законодательных актов;
  • вопросы по налоговой отчётности.

С помощью подсказок оператора, можно оформить регистрационную карту для Личного кабинета, а также узнать о его основных функциях и назначениях.

Если, например, налогоплательщик забыл пароль от своего ЛК, он может позвонить в Контакт центр. И, следуя подсказкам оператора, всё восстановить.

^К началу страницы

Данный сервис является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Федеральную налоговую службу.

Бесплатный телефон доверия Налоговой службы

Граждане также могут воспользоваться телефоном доверия Налоговой Инспекции, где обсуждаются вопросы, связанные с коррупцией среди некоторых отделений ФНС. Государством был создан специальный канал связи, при помощи которого граждане смогут своевременно сообщать о коррупции внутри органов ФНС для своевременного реагирования на нарушение законодательных норм. При этом можно сообщать о нарушениях не только в отделах ФНС, но и в службах, которые находятся под надзоров Налоговых структур. Чтобы подать жалобу, необходимо позвонить на общероссийский телефон доверия — +7-495-913-00-70. Служба работает круглосуточно. Время ожидания ответа оператора может составлять от 1 до 10 минут.

Правительство официальные сайты

Автоликбез

Отправить письмо в Федеральную налоговую службу

Порядок приёма и рассмотрения обращений в Федеральную налоговую службу в электронном виде.

  1. Данный сервис официального сервера Федеральной налоговой службы является дополнительным средством для обращений физических и юридических лиц в Федеральную налоговую службу.
  2. Если вопросы касаются конкретных ситуаций взаимодействия налогоплательщика с территориальными налоговыми органами, рекомендуем обращаться непосредственно в УФНС России (подведомственные ИФНС России) с помощью online-сервиса «Обращение в УФНС», расположенного на сайтах управлений.
  3. Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор. При необходимости обращения направляются в соответствующие территориальные органы Федеральной налоговой службы по принадлежности.
  4. Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством РФ сведения об авторе (ФИО, почтовый адрес), к рассмотрению не принимаются.
  5. В ФНС России не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов):
    • не поддающиеся прочтению обращения;
    • обращения, на которые не может быть дан ответ без разглашения сведений, составляющих государственную, налоговую или иную охраняемую федеральным законом тайну;
    • обращения, в которых содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • если для рассмотрения поставленных вопросов требуется наличие заверенных копий документов и (или) личной подписи заявителя.
  6. Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в ФНС России, в зависимости от выбранного Вами значения поля «Как вам направить ответ» направляется либо по адресу электронной почты, указанному в обращении, либо в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Если Вы представляете организацию и обращаетесь от имени данной организации, нажмите кнопку «Юридическое лицо».

Если Вы обращаетесь как частное лицо, нажмите кнопку «Физическое лицо».

Если Вы не имеете возможности направить запрос по электронной почте в соответствии с предъявленными требованиями, обратиться в Федеральную налоговую службу можно другими способами:

  1. Написать письмо и отправить его по почте по адресу: 127381, Москва, ул. Неглинная, 23.
  2. Привезти письмо лично и сдать по вышеуказанному адресу в экспедицию. Прием документов с 9.00 до 18.00 по рабочим дням (в пятницу до 16.45). При себе лучше иметь копию письма — Вам поставят отметку, когда принято письмо.
  3. Обратиться по телефону Справочной службы: 913-00-09.
  4. Отправить письмо по факсу: 913-00-06 (факс только для физических лиц).
Читать еще:  Учет рабочих мест ЗУП КОРП 311760

10 онлайн-новшеств 2020 года от ФНС, ПФР и других ведомств

Еще недавно фраза «бухгалтерия предприятия» вызывала только одну ассоциацию – кипы, стеллажи, горы бумаг, под которыми погребены последние воспоминания о том, что мы живем в 21 веке. Бумажная работа и подпись документов до той стадии, пока рука не начинает отваливаться – ненавистная часть работы большинства адекватных людей.

Но, к нашему счастью, прогресс все же не стоит на месте, и даже в бухгалтерской отрасли с каждым годом появляется все больше автоматизации, электронного обмена данными и оцифровки. А тут еще и режим самоизоляции, который заставил перейти к электронному документообороту даже самых ярых приверженцев бумажных носителей.

Государственные службы тоже гораздо бодрее стали вводить новшества цифровизации, потому что у них не осталось другого выбора. Давайте вместе посмотрим, что у них получилось в этом году, и что они задумали на будущее.

1. Государственный информационный ресурс бухгалтерской (финансовой) отчетности (ГИР БО)

202 год для ФНС начался с того, что Федеральным законом от 28.11.2018 № 444-ФЗ О внесении изменений в Федеральный закон «О бухгалтерском учете» на нее возложили обязанности по формированию и поддержке государственного информационного ресурса бухгалтерской (финансовой) отчетности. Если вы встречаете в тексте аббревиатуру ГИР БО – это оно.

Новый ресурс объединяет в себе отчетности экономических субъектов и результаты аудиторских проверок. Все отчетность сдается организациями исключительно в электронном виде. Теперь все отчеты собирает только ФНС, сдавать их в органы государственной статистики больше не нужно.

2. Сервис «Какую помощь может получить мой бизнес?»

Специально для тех, кто погряз в потоке новостей и окончательно запутался в данных о том, кому положены льготы, выплаты и отсрочки в связи с пандемией коронавирусной инфекции COVID-19. Налоговая сжалилась и на скорую руку запустила сервис с говорящим названием «Какую помощь может получить мой бизнес?».

Пользоваться им предельно просто. Достаточно ввести свой ИНН – и получить информацию обо всем, что может предложить правительство в этот непростой момент.

3. Субсидии для пострадавшего бизнеса

Еще один антикоронавирусный сервис – оформление заявки на получение субсидий для тех категорий бизнеса, которые пострадали в результате ограничений, принятых правительством из-за распространения инфекции.

4. Беспроцентный кредит на зарплату

И вишенка на карантинном торте – ФНС запустила еще один сервис, который помогает организациям оформить беспроцентный кредит на выплату заработной платы своим сотрудникам, которые соблюдали режим самоизоляции и выполняли предписание о нерабочих днях в апреле и мае.

Сервис реализован в виде блокчейн-платформы, которую разработали и запустили в рекордные сроки. Первыми к платформе подключились Сбербанк и ВТБ, подягиваются и другие банки. То есть клиенту не надо обращаться отдельно в ФНС, он может получить льготный беспроцентный кредит напрямую в своем банке — система подключена к единому реестру пострадавших, так что дополнительных проверок не потребуется.

5. Новый функционал «Прозрачного бизнеса» ФНС

Свеженький сервис «Прозрачный бизнес» на сайте ФНС, к которому еще не все успели привыкнуть, в этом году получил масштабное обновление. Если вдруг вы все проспали («Наташа, вставай, мы там все обновили!»), напоминаем, что налоговая запустила сервис для самостоятельной проверки контрагентов перед заключением сделки. Раньше приходилось ручками проходить кучу ссылок и пробивать потенциального партнера отдельно по каждому критерию. Новый же сервис позволяет узнать максимум информации при минимуме телодвижений.

«Прозрачный бизнес» пришелся по душе собственникам и главбухам, так что в этом году он будет предоставлять еще больше информации. Теперь можно будет узнать среднесписочную численность сотрудников организации, информацию об уплате налогов, о наличии задолженностей по пеням и штрафам, о совершенных правонарушениях и о суммах доходов-расходов.

Главная страница сайта pb.nalog.ru

6. Минтранс – транспортная накладная и путевой лист

Эта новость понравится всем предпринимателям, которые работают с грузоперевозками. Минтранс решился на эксперимент по оцифровке транспортных накладных и маршрутных листов. В 2019 году начали разработку суперсервиса «Безбумажные перевозки пассажиров и грузов», а в начале 2020 года запустили пилотный проект. Он продлится до октября этого года.

Пока что проект действует только на территории Москвы, Московской, Калужской, Рязанской областей, Татарстана и Краснодарского края. За время эксперимента планируют перевести в электронный вид более трех миллиардов перевозочных документов. Если все пройдет успешно, суперсевис начнет работать на всей территории страны.

Читать еще:  Что делать, если работодатель не может выплатить пособие по временной нетрудоспособности?

7. Личный кабинет для ИП

На официальном сайте ФНС России в этом году появился личный кабинет для индивидуальных предпринимателей. Такой же, как для физических лиц, только заточенный под нужды ИП. Там можно уплачивать налоги и задолженности напрямую и без комиссии – понадобится только немножко отваги и банковская карточка.

Если не хочется платить напрямую в личном кабинете, то там можно сформировать платежку и отправить ее в банк. Мелочь, а удобно.

Главная страница сайта lkip.nalog.ru

8. Акт о расхождениях теперь в электронной форме

Пока весь документооборот с контрагентами стройными рядами переходил в электронную форму, акт о расхождениях при приемке товарных материальных ценностей держался до последнего и предоставлялся только в бумажной форме.

Наконец, свершилось! Спасибо приказу от 27.08.2019 № ММВ-7-15/423@ об утверждении формата представления документа о приемке материальных ценностей и (или) расхождениях, выявленных при их приемке, в электронной форме. Теперь можно экономить чернила в принтере и спасти не одно дерево.

9. SMS- или email-рассылки от ФНС

Если вам, как и полковнику из знаменитой песни, никто не пишет, вы теперь можете получать «письма счастья» от налоговой. Федеральный закон от 29.09.2019 № 325-ФЗ «О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса Российской Федерации» теперь позволяет получать информацию о задолженностях, начислениях пеней и прочих радостей жизни налогоплательщика.

Сама по себе рассылка приходить не будет, организация должна дать на нее согласие в письменной форме.

10. Новый сервис в личном кабинете ПФР

Ввод электронных трудовых книжек активно шагает по стране, а за ним подтягиваются и новшества от Пенсионного Фонда. Теперь в личном кабинете на сайте ПФР можно будет получить данные о трудовом стаже, местах работы. В общем, все содержание трудовой будет доступно онлайн. Там же можно будет сформировать справку – выписку из электронной трудовой книжки (ЭТК).

Пока что сервисом могут воспользоваться только те сотрудники, в отношении которых были произведены кадровые изменения в этом году.

Теперь, когда мы познакомились с действующими переменами, можно заглянуть в будущее и подсмотреть, что новенького приготовила нам ФНС. Предупрежден – вооружен, так что расскажем о трех новшествах, которые уже на подходе:

1. Регистрация ИП

Уже к концу этого года налоговая планирует запустить полностью электронную процедуру регистрации в качестве индивидуального предпринимателя. Видимо, опыт во время пандемии с удаленным закрытием ИП пришелся налоговой по душе и там наконец решили, что будущие индивидуальные предприниматели могут не занимать место в приемной, а подать все документы в электронном виде.

Сервис планируется к запуску в декабре 2020 года. Прогноз от ФНС – 10 тысяч регистраций уже в декабре и 150 тысяч – в следующем году.

2. Упрощенная процедура вычета НДФЛ через личный кабинет налогоплательщика

Глобальный эксперимент, который по предварительным данным займет два года – с 2021 по 2022 налоговая будет обкатывать электронную упрощенную процедуру вычета НДФЛ напрямую из личного кабинета. Почему так долго? Как сообщает сама ФНС, ей не хватает финансирования, сотрудников и полной готовности банков к электронному взаимодействию.

И все же в 2021 году услугой должны воспользоваться более 900 тысяч налогоплательщиков. Поживем – увидим, но иметь в виду этот сервис точно стоит.

3. Получение квалифицированной электронной подписи для юридических лиц

Еще один долгострой, которого многие ждали. Тут ФНС готова бросить все силы, чтобы к 2022 году покрыть 100 процентов запросов и помочь бизнесу сэкономить 144 миллиарда рублей.

Напомним, что эта инициатива родилась из намерения ужесточить правила получения ЭЦП для юридических лиц и обязать их получать подписи только в удостоверяющем центре ФНС.

Радует, что государство не забывает, в каком веке мы живем, и старается поспевать за людьми и бизнесом в вопросе цифровизации. Надеемся, эта тенденция будет не только сохраняться, но и развиваться. Встретимся в будущем!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector