Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Права и обязанности клиента и экспедитора

Права и обязанности экспедитора и клиента

Транспортно-экспедиционная деятельность сегодня остается одним из наиболее востребованных видов услуг. Это вполне объяснимо. В современном мире поставщики и заказчики могут находиться не просто в разных городах, но и странах. Транспортно-экспедиционные компании осуществляют перевозку продукции и других грузов. Эти организации обеспечивают ускорение доставки товара к потребителям. Рассмотрим в статье особенности ведения транспортно-экспедиционной деятельности.

Общие сведения

Правовыми источниками, регламентирующими транспортно-экспедиционную деятельность, выступают ГК, ФЗ № 87, а также Правила, утвержденные правительством.

Специализированные компании предоставляют услуги по перевозке грузов на основании договора. В соответствии с ним, один участник – экспедитор – принимает обязательство по доставке имущества получателю за счет контрагента (отправителя или получателя). За это ему выплачивается вознаграждение. Соответственно, заказчик обязуется передать груз и оплатить его перевозку.

Клиент всегда прав?

Везде выходит, что ты сам виноват. Получается, правило «клиент всегда прав» здесь не работает? Отнюдь. Еще как работает. Вот только права свои знать надо.

Итак, клиент транспортной компании имеет право:

  • требовать качественного оказания услуги (доставки целого груза и вручения его грузополучателю) в согласованные сторонами сроки;
  • требовать от экспедитора возмещения утраченного или поврежденного груза.

Именно с последним пунктом могут возникнуть сложности. Возмещать утерянный или разбитый груз транспортные компании обычно не спешат. Зачастую добиваться соблюдения этого права приходится в судебном порядке. А чтобы в суде выглядеть убедительно и добиться своего, необходимо иметь неоспоримые доказательства. И все они должны быть прописаны в договоре. Поэтому, прежде чем ставить свой автограф в документе, внимательно его читаем.

Обязанности перевозчика

В соответствии с 87-ФЗ, на экспедитора возлагаются:

  • Организация транспортировки груза с гарантией его сохранности в сроки и на условиях, оговоренных сторонами.
  • Координация взаимодействия участников доставки.
  • Составление экономических и технических обоснований маршрутов и схем транспортировки с учетом требований и пожеланий владельца груза.
  • Организация и предоставление услуг, связанных с приемом, перевозкой и выдачей грузов по установленным правилам.
  • Контроль маркировки и пломбирования контейнеров, грузов, перевозочных средств, бункеров, холодильных камер и прочих хранилищ.
  • Наблюдение за процессом выполнения перегрузочных, погрузочно-разгрузочных, перевалочных, упаковочных и складских работ, контроль соблюдения сроков, условий хранения, выдачи, накопления товаров.
  • Оформление сопроводительных документов (в т. ч. товарно-транспортных накладных) на всех стадиях осуществления транспортно-технологических маршрутов и схем доставки.

  • Расчет транспортных сборов и иных платежей.
  • Оформление документации, связанной со страхованием груза, коммерческих актов и прочих бумаг, в соответствии с установленными законом формами, в случае поступления груза или транспортных средств в поврежденном виде.
  • Информирование отправителей о движении имущества.
  • Ведение требуемой коммерческой документации, заполнение форм отчетности.
  • Переадресация грузов, реализация невостребованных объектов, розыск имущества, перевозочных средств.
Читать еще:  Новый порядок оформления и регистрации счетовфактур

Обязанности экспедитора при транспортировке грузов

Каждый из вас наверняка сталкивался с понятием «транспортно-экспедиционная компания». Если со словом «транспортный» всё предельно ясно, то что же такое «экспедирование»? В частности, могут ли диспетчеры называть себе экспедиторами? Попробуем в этом разобраться.

Термин «экспедитор» упоминается в Правилах транспортно-экспедиционной деятельности, утверждённых Постановлением Правительства РФ №554 от 8 сентября 2006 года:

Экспедитор – лицо, выполняющее или организующее выполнение определённых договором транспортной экспедиции транспортно-экспедиционных услуг.

Выражаясь простым языком, экспедитор несёт полную ответственность за груз, который ему передал клиент, начиная с момента погрузки вплоть до разгрузки товара в пункте назначения. Все транспортно-экспедиционные услуги, которые обязана оказать компания-экспедитор, заранее указываются в договоре.

Основные обязанности экспедитора

Экспедитор должен осуществить транспортировку груза по маршруту, который выбрал клиент, используя необходимые для этого транспортные средства. В обязанности экспедитора также входит погрузка и выгрузка перевозимого груза либо контроль за этими процессами, если погрузку и выгрузку производит другая организация. Экспедитор оформляет все документы, необходимые для грузоперевозки, уплачивает таможенные пошлины, различные транспортные сборы и выполняет за клиента другие формальности.

После того как экспедитор получает груз от клиента, он обязан выдать клиенту экспедиторскую расписку. Экспедиторская расписка предоставляет экспедитору право распоряжаться грузом до момента его передачи клиенту или указанному им грузополучателю. Документ заполняется по типовому образцу на компьютере или от руки. В экспедиторской расписке указывается подробная информация о грузоотправителе, данные об экспедиторе, опознавательный номер груза, его вес, объём, стоимость, габариты и прочие сведения.

Таким образом, экспедитор предоставляет намного больше услуг, чем обычный диспетчер: он осуществляет приём и сдачу груза, проверяет качество груза и его количество на предмет соответствия с данными, указанными в документах, обеспечивает своевременную подачу транспорта на склад грузоотправителя и контролирует погрузочно-разгрузочные работы. Экспедитор вправе привлечь третьих лиц для выполнения своих экспедиторских обязанностей, однако в этом случае он по-прежнему несёт полную ответственность перед клиентом за сохранность груза и его своевременную доставку.

Процесс работы экспедитора и взаимодействие с клиентом

Экспедитор заключает с клиентом договор на транспортно-экспедиционное обслуживание (ТЭО). Стандартный договор на ТЭО заключается на срок не более 12 месяцев. Клиент передаёт экспедитору поручение, которое тот должен рассмотреть в течение двух рабочих дней и либо направить согласованное поручение в адрес клиента, либо отказаться от его исполнения.

Клиент вправе самостоятельно выбрать необходимый маршрут и вид транспортного средства под погрузку; если клиент затрудняется с выбором или не предъявляется требований, маршрут и тип транспорта выбирает экспедитор с учётом интересов клиента. Экспедитор контролирует прибытие транспортных средств под погрузку и обязательно информирует клиента, если транспорт задерживается в пути или не может прибыть в силу каких-либо причин.

Читать еще:  Оптимальное соотношение постоянной и переменной части зарплат

По прибытии транспорта экспедитор выполняет погрузочные работы, осуществляет опись товаров и производит опломбирование контейнеров / фургонов в присутствии грузоотправителя. Для транспортировки груза на конкретных участках маршрута (особенно при мультимодальных грузоперевозках) экспедитор обычно нанимает суб-перевозчиков, что в свою очередь не освобождает его от ответственности за сохранность груза и соблюдение сроков.

По прибытии груза на склад грузополучателя экспедитор осуществляет выгрузку товаров и подписывает с грузополучателем акт сдачи – приёмки груза. В случае обнаружения повреждений груза или тары, нарушения качества упаковки товарного места составляется коммерческий акт об обнаружении недостатков груза. О составлении акта грузополучатель делает соответствующую отметку в товарно-транспортной накладной.

620014 г. Екатеринбург,
ул. Расточная, 44, офис 203

Права и обязанности клиента

Согласно положениям ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», заказчик вправе:

  • Выбирать способ доставки и маршрут следования.
  • Требовать от исполнителя (если это закреплено в договоре о транспортно-экспедиционной деятельности) предоставления сведений о ходе перевозки.
  • Давать экспедитору указания в соответствии с условиями договора.

    Обязанности заказчика сводятся к своевременному предоставлению достоверной, полной и точной информации о характеристиках груза, условиях доставки, а также в передаче документов, необходимых для проведения таможенного, санитарного и прочих видов госконтроля.

    Клиент должен выплатить вознаграждение, причитающееся исполнителю, в размере и сроки, установленные договором. Кроме этого, подлежат компенсации затраты перевозчика, понесенные в интересах заказчика.

    Экспедитор

    Экспедитором является специалист, осуществляющий доставку товаров и грузов между объектами.

    Содержание:

    • История профессии
    • Особенности профессии
    • Обязанности
    • Важные качества
    • Навыки и знания
    • Перспективы и карьера
    • Обучение

    История профессии

    В переводе из латинского «expeditio» звучит, как «приведение в готовность». Появлению данной профессии способствовала потребность в частых перевозках товаров между объектами, а также ― специалистами, которые непосредственно отвечали за весь процесс транспортировки.

    Упоминания о людях, которые сопровождали купеческие караваны и за определенную плату отвечали за сохранность товаров на протяжении всего пути, встречаются в записях, датированных XI–XII ст. Историкам удалось обнаружить документы, свидетельствующие о том, что профессия экспедитор изначально возникла вследствие развития внешней торговли. В XV-XVI столетиях появлялись целые экспедиционные организации, что отвечали за своевременное прибытие товаров в пункт назначения.

    Особенности профессии

    Работа экспедитором имеет 2 ключевых направления. Деятельность внутреннего экспедитора фирмы связана только с доставкой продукции клиентам. Более сложной является работа в области международных перевозок.

    Читать еще:  Кадровая политика основные виды и сущность

    Профессия экспедитор схожа с профессией — Курьер.

    В определенных случаях специалист лично находится за рулем машины, осуществляющей транспортировку товара. Претенденты на должность водителя-экспедитора обязаны иметь водительские права категории «B» и выше.

    Профессия экспедитор имеет свои достоинства и недостатки. Преимуществами являются минимальные требования к соискателям и новизна поставленных задач. Труд экспедиторов, которые занимаются международными грузоперевозками, хорошо оплачивается.

    Главным минусом выступает материальная ответственность. В случае наличия ошибок в сопроводительной документации, что привели к потере груза, специалисту приходится самостоятельно компенсировать недостачу.

    Экспедитор будет привлечен к уголовной ответственности, если будет доказан факт намеренной фальсификации документов с целью хищения груза.

    Обязанности

    Экспедитор ― это специалист, в перечень должностных обязанностей которого входят:

    • Прием груза при наличии необходимой документации.
    • Выдача клиенту бумаг, свидетельствующих об успешном приеме товара.
    • Контроль над сохранностью вверенного груза. При обнаружении дефектов следует оперативно поставить владельца в известность.
    • Проверка технического состояния транспорта, что будет задействован в процессе транспортировки.
    • Личное присутствие при работе грузчиков.
    • Сопровождение груза до конечного пункта.
    • Ведение рабочей документации.
    • Своевременное информирование клиента относительно изменений, что возникли в ходе транспортировки.

    Важные качества

    Необходимые качества, которыми должен обладать экспедитор:

    • ответственный подход к выполнению обязанностей;
    • пунктуальность;
    • хорошая память;
    • аккуратность;
    • внимательность;
    • пунктуальность;
    • стрессоустойчивость;
    • коммуникабельность.

    Навыки и знания

    Экспедитор ― это профессия, что предусматривает знание действующих тарифов и налогов на перевозки.

    Специалист должен отлично разбираться во вверенной ему продукции.

    Необходимо знать сроки хранения товаров и оптимальные условия их транспортировки. При этом надо уметь хорошо ориентироваться на местности, если пункты отправки и приема находятся в одном городе. Деятельность в сфере международных перевозок требует владение иностранным языком.

    Перспективы и карьера

    В услугах грамотных специалистов нуждаются торговые компании, а также ― экспедиторские и логистические фирмы.

    Данная профессия практически не предусматривает перспективы продвижения по карьерной лестнице. Оптимальным решением является перевод в профильную организацию более высокого уровня.

    Также можно попробовать свои силы в смежных специальностях. Как вариант ― перейти на позицию логиста. Для этого следует расширить спектр профессиональных навыков.

    Обучение

    Работа экспедитором не предусматривает обязательного наличия высшего образования. Вместе с тем, его отсутствие не позволит претендовать на более престижную должность в будущем.

    Чтобы вести деятельность в указанной сфере, необходимо освоить специальность «Организация перевозок и управление на транспорте» либо «Технология транспортных процессов».

    голоса
    Рейтинг статьи
  • Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector