Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Претензия в страховую компанию. бланк и образец 2021 года

Для составления грамотной претензии вы можете бесплатно проконсультироваться с юристом или бесплатно скачать по ссылке

Претензия к страховой компании должна содержать следующие элементы:

  • наименование юридического лица его адрес и ИНН
  • ФИО заявителя, его адрес, телефон
  • описательную часть (в ней описывается вся ситуация, которой остался не доволен страхователь)
  • ссылки на страховой полис (номер, дата заключения)
  • информация об оплате страховой премии и ссылки на документы подтверждающие это
  • желательно указать ссылки на статьи законов, которые нарушила страховая компания
  • информация о проведении экспертизы
  • четко сформулированное требование
  • подпись заявителя и дата

К претензии в страховую необходимо приложить следующие документы:

  • копию паспорта заявителя
  • копию полиса страхования
  • копию документов об оплате полиса
  • реквизиты счета для перечисления страховой выплаты
  • копию заключения эксперта

В какой форме составляется досудебная претензия к страховой компании?

Это самый распространенный вопрос для страхователей, которым страховая компания отказала в выплате страхового возмещения или существенно занизила выплату.

Досудебная претензия составляется в простой письменной форме, в данном случае «простой» означает, что заявление и подпись на нем не требует нотариального заверения.

Какой либо утвержденной формы претензии к страховой компании не существует. Однако страховые компании очень часто вынуждают страхователей заполнять специальные бланки претензий, которые разработали страховые компании, обязать вас использовать именно этот бланк никто не может и это не является основанием для отказа у удовлетворении ваших законных требований. Страховые компании могут только попросить или предложить вам заполнить бланк, который у них имеется.

Как вручить претензию о выплате страхового возмещения

Каждое действие во взаимоотношениях со страховой необходимо совершать с прицелом на дальнейший судебный процесс.

А в соответствии со ст. 56 ГПК каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований цитата ссылка на рг или консультант.

В этой связи страхователь должен при направлении досудебной претензии в адрес страховой компании обеспечить себя доказательствами направления данной претензии и документов приложенных к претензии.

Для этого есть 2 варианта

  • Вариант №1. Направить претензию по почте ценным письмом с описью вложения (в описи подробно излагается перечень направляемых документов и сама претензия).
  • Вариант №2. Лично вручить сотруднику компании, при этом обязательно нужно добиться регистрации претензии и отметки на вашем экземпляре (печать и подпись уполномоченного сотрудника).

В этом случае вы обеспечите себя надлежащими документами.

Как действовать в случае ДТП

Для начала рассмотрим, как взаимодействовать со страховщиком после попадания в ДТП, которое и повлекло право на получение компенсации. Претензия в страховую компанию подается в том случае, если стандартное обращение не возымело должного результата.

Законодательно установлены ограничения по суммам компенсации в случае с полисом ОСАГО. За вред имуществу — 400000 рублей, за вред здоровью — 500000. И понятно, что страховщики уже традиционно пытаются максимально занизить эти выплаты. Сейчас пострадавший может выбрать либо денежное возмещение, либо оплату страховщиком ремонта авто в партнерском или ином сервисе.

Порядок действий:

  1. Оформление ДТП. По европротоколу или стандартным образом. Важно верно заполнить бланк-извещение о ДТП. Если сделать что-то неверно, страховщик не упустит возможности отказать в выплатах, тогда без претензии страховой компании по ОСАГО не обойтись.
  2. Сбор документов. При привлечении сотрудников ДПС необходимо получить у них документы об аварии. Нужно извещение о ДТП, паспорт, реквизиты банковского счета пострадавшего. Обратиться в страховую фирму нужно в течение 5-ти рабочих дней после ДТП.
  3. Потерпевший предоставляет авто на осмотр, после которого определяется сумма компенсации. Если размер не устроил клиента, не стоит спешить оформлять досудебную претензию в страховую, для начала гражданин инициирует экспертизу. На нее отводится срок не больше 10 дней.
  4. Назначение выплаты. Тут уже дело потерпевшего — согласиться с размером или применить составление претензии в страховую компанию.
Читать еще:  Что такое социально ориентированная некоммерческая организация?

Даже если компания предложит не наличку, а ремонт, то в итоге практически всегда работы требуют больших вложений, поэтому в сервисе вам скажут, что нужно доплатить. Да и в случае с наличкой ее традиционно тоже не хватает для реального покрытия убытков.

Правила составления претензии в страховую

Претензия подается обязательно в письменной форме лично в страховую компанию или почтовым отправлением. Во втором случае необходимо направить заказным письмом с уведомлением и вложить опись тех документов, оригиналы и копии которых направляет требующая сторона. Гражданское законодательство не признает устных претензий, как способ достижения правовых последствий.

Строгих правил оформления претензий не установлено, но в ней следует максимально точно обозначить свои требования. Потерпевшая сторона вправе запросить ответить письменно на свое обращение в течение определенного срока. На рассмотрение обычно отводится десять рабочих дней, когда страховая компания удовлетворяет заявленные требования либо направляет в адрес потерпевшего мотивированный отказ. Это норма п.1 ст.16.1 Закона № 40-ФЗ.

Основные пункты

Претензионное письмо составляется в произвольной форме с обязательным содержанием основных пунктов:

  • наименования организации-страховщика, в адрес которого направляется;
  • в случае обращения физического лица указываются его ФИО, адрес регистрации и контактный телефон, юридическое лицо прописывает свое полное наименование и юридический адрес;
  • суть требований к страховой организации с указанием обстоятельств обращения. Подкрепите свои доводы ссылками на нормативные документы;
  • порядок и обоснованная сумма выплаты, на которую потерпевшая сторона рассчитывает путем подачи претензии. Здесь нужно указать банковские реквизиты для перечисления денежных средств в случае признания требований обоснованными;
  • дата составления претензии;
  • личная подпись потерпевшего физического лица или со стороны юридического должность, подпись и расшифровка должностного лица.

Прилагаемые документы

Претензия без доказательств является ничтожной. Поэтому необходимо подготовить пакет доказательных документов по сути требований, изложенных в ней. Все они должны быть в оригинале или заверенных копиях:

  • гражданский паспорт потерпевшего лица (иное удостоверение личности) или его представителя;
  • нотариальная доверенность, если от имени потерпевшего выступает доверенное лицо;
  • документы, доказывающие права собственности на имущество, поврежденное в ДТП;
  • документы, выданные инспекторами ГИБДД.

При оформлении аварийного случая без привлечения сотрудников ГИБДД необходимо дополнительно приложить оригиналы извещения о ДТП.

Как подается претензия в страховую компанию

Часто сотрудники страховой компании, узнав о наличии письменной претензии, стараются не принимать документ, а пообщаться в устной форме. Помните, что доказать факт обращения в таком случае фактически невозможно. А надеяться на добросовестность сотрудников и самой компании не дальновидно. Заявителя могут пытаться убедить в том, что его претензии не обоснованы, что страховой случай не наступил и т.п. В таких случаях проявите настойчивость.

Копии всех поданных документов должны остаться у заявителя. По возможности направьте сами копии, а оригиналы оставьте у себя (кроме обязательных к предоставлению оригиналов в соответствии с условиями договора страхования).

Вручать претензию с документами необходимо специально уполномоченному сотруднику страховой компании с проставлением отметки на Вашем экземпляре. Если претензия в страховую компанию направляется почтовой связью, обязательно заказным письмом и с описью вложения.

14 вопросов по теме

Добрый день, можно ли по электронной почте направить претензию в страховую компанию.

Все официальные документы правильно будет направить почтой с уведомлением о вручении. Тогда на руках будет доказательство, что страховая компания действительно получила претензию. По электронной почте лучше вести простую переписку.

Читать еще:  Как digital специалисту правильно откликаться на вакансии

Я хочу отказаться от ремонта и получить деньгами. Не однократно писал заявление об отказе от ремонта! Как правильно написать претензию?

Отказаться от ремонта и получить страховую выплату деньгами можно только по соглашению со страховой компанией. Если страховая компания не согласна выплачивать .заставить ее нельзя. Случаи, когда вместо восстановительного ремонта, можно получить денежную выплату строго ограничены законом. посмотрите статью 12 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 02.12.2019) «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Здравствуйте! Мной был заключен договор со страховой компанией на страховку моей кредитной карты (ДСЖ). С 25.08 2019 по 01.10. 2019 я была на больничном имеется больничный лист. Мной были поданы документы на компенсацию по нетрудоспособности. Мне было отказано по причине того, что договор расторгнут 04.08.2019г. НЕ смотря на это с моей карты продолжают снимать денежные средства по страховки. Последний раз сняли 11.12.2019г. Помогите я написать претензию страховой компании. Я не могу добиться справедливости два месяца. Спасибо

В договоре должен быть указан срок его действия. Если договор расторгнут, это должно быть зафиксировано в письменном виде. Напишите претензию по представленному образцу, описав свою ситуацию.

Здравствуйте. Я брала кредит под залог квартиры. Квартиру застраховала от несчастного случая. Случился пожар. Я отнесла все нужные документы, написала заявление в страховую кампанию. Обещали сделать выплату на мою карту через 2 недели. Прошло 2 месяца. Они прикрываются отговорками.. Что отправили письмо в банк восточный в головной офис в хабаровск.. И ждут ответа. Куда делатьт выплату — в банк или мне.. Что за идиотизм. Почему в банк? Я заключала договор, я оплачивала и до сей поры оплачиваю взносы. Живу на сьемной квартире, не имея денег восстановить мою квартиру.. И продолжаю оплачивать кредит в банк. Я знаю, что от платежей меня никто не освобождал. Я пенсионер. Пенсию отношу в банк. А на что восстанавливать жилье? Для чего тогда я страховала квартиру? Соседи тоже пострадали от пожара. Им выплатили втечении 2 недель страховку.

В таком случае остается только написать претензию по выплате страхового возмещения и обратиться с иском о защите прав потребителя в суд. Вы можете требовать не только страхового возмещения, но и компенсацию морального вреда, неустойку по договору и штраф в размере 50 % от суммы требований за отказ выплатить возмещение в добровольном порядке.

Покупала машину в салоне подключили доп услугу премиум пакет, могу ли я отказаться

Читайте договор, в целом отказаться от услуг можно на любой стадии, но возместив Исполнителю реальные расходы.

Прошу прислать на мой почтовый ящик прислать образец претензии о возврате страховки по кредиту в банке

На сайте размещена публикация «страхование жизни при кредитовании». Что касается претензии на возврат страховки по кредиту, воспользуйтесь размещенным образцом претензии в адрес страховой компании.

Приобретал телефон с дополнительной гарантией, прошла заводская гарантия и телефон сломался. При обращении в магазин отказали на замену и сообщили (устно) что будет осуществлена выплата через страховую компанию, но страховая отказала. Как мне грамотно составить претензию (необходимы ссылки на ФЗ и др.правовые акты)

Воспользуйтесь образцом претензии о защите прав потребителя и претензия в страховую, ссылки на закон и нормативно-правовое обоснование в таком образце содержатся. Внимательно изучите отказ страховой, от этого зависит конкретное содержание документа.

Важно знать, что бланк претензии в страховую компанию по ОСАГО необходимо направлять в то отделение, в котором был заявлен убыток. Если у компании, пока вы готовили документы, отозвали лицензию или она стала банкротом, то подавать все следует в Российский союз автостраховщиков (РСА).

Читать еще:  Новые формы отчетности по персонифицированному учету

При этом важно учитывать, что подать обращение можно:

  • Лично, путем обращения в офис страховщика или отдела урегулирования. В этом случае на руках у пострадавшего должна остаться ксерокопия бумаги, с отметкой о принятии.
  • Заказным письмом с уведомлением. Выбирая такой способ, не стоит забывать про опись, в которой перечисляются все документы, которые присутствуют в заказном письме.
  • Через курьера. Этот вариант пользуется меньшей популярностью, поскольку все расходы ложатся на застрахованного автолюбителя. При этом стоит отметить, что данная статья расходов не будет компенсирована в судебном порядке.

Подготовка к подаче жалобы в страховую компанию

Прежде чем подавать досудебную претензию по возмещению убытков в ДТП к страховой по ОСАГО, следует для начала обратиться в СК и забрать у них два документа:

Акт осмотра автомобиля после ДТП;

Акт о страховом случае.

Это необходимо для того, чтобы выяснить на какую именно сумму был причинен ущерб вашему авто. Данные акты вы сможете получить только после того, как страховая фирма произведет выплату.

Если вы предпочли денежному возмещению ремонт, тогда дополнительно забираем копии следующие документы:

Акт о выполненных работах.

Получив их, обязательно сверьте правильность указанных повреждений и степень ущерба. Если вы не видите никаких ошибок и согласны с тем, что указано в документах, тогда обращаемся к независимому эксперту и проводим экспертизу в соответствии с актами, которые у вас на руках.

Если же вы нашли какие-то неточности и не согласны с тем, что указано в документах, тогда проводится независимая экспертиза по новым актам.

Выбрав первый способ, вы можете делать с автомобилем все что угодно: продавать, ремонтировать и т.д., так как оценщикам его показывать не нужно, ущерб будет рассчитан в соответствии с актами из страховой организации.

Если вы выбираете оценку ущерба по новым актам, тогда дней за 5 сообщите страховщику место и время проведения независимой экспертизы и требуйте, чтобы они прислали своего представителя. Ну и соответственно вам необходимо будет предоставить свой автомобиль для описи всех повреждений и оценки ущерба.

Чтобы уведомить страховую о предстоящем событии, необходимо отнести письмо самостоятельно в приемную офиса или же отправить ценной бандеролью.

При проведении данной экспертизы, настаивайте на том, чтобы был произведен расчет утери товарной стоимости, так как этот нюанс вам в полном объеме должна возместить страховая компания.

Документы, которые потребуются для проведения независимой экспертизы:

Копия акта осмотра ТС, если оценка будет производиться без авто;

Сервисная книжка (гарантийное соглашение), если ТС на гарантии.

Акт осмотра, в случае его отсутствия, можно затребовать у компании-страховщика в письменном виде. Его должны выдать в течение трех календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты получения страховщиком такого требования. Если СК не выдает акт, тогда можно провести экспертизу без акта, но с обязательным предоставлением автомобиля к осмотру.

Заключение эксперта

  1. При разрешении споров со страховой компанией обязателен претензионный порядок урегулирования.
  2. Порядок разрешения споров со страховой организацией происходит строго по ФЗ «Об обязательном страховании».
  3. В претензии по ДТП в страховую компанию заявитель должен документально доказать обоснованность своих требований. В противном случае претензия останется без внимания со стороны страховой компании.
  4. Претензия по ОСАГО имеет много тонкостей и нюансов, зависящих от конкретной ситуации, поэтому ее составление лучше доверить специалистам.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector