Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Система материальной и нематериальной мотивации персонала

Нематериальная мотивация персонала: 8 способов + 4 правила по внедрению

В современном мире о мотивации персонала не говорит только ленивый. Все чаще с экранов ТВ радио и прочих СМИ мы слышим и видим вопросы о том, как повысить мотивацию персонала, как стимулировать сотрудников на результат, как при наименьших вложениях получить максимальный результат работы. Многие фирмы сколотили целое состояние, занимаясь организацией обучающих семинаров и тренингов для топ-менеджеров, HRD и HR-менеджеров, посвященных теме мотивации персонала.

«Я не верю в принципы, но я верю в заинтересованность».

Джеймс Расселл Лоуэлл

Если с материальной мотивацией все предельно понятно: главное – обеспечить необходимый уровень заработной платы, премий и других вознаграждений сотрудников для их комфортной жизни, то с нематериальной мотивацией все чаще возникают проблемы.

Современные сотрудники, которые в большой степени относятся к поколениям Y и Z (Поколение Y – люди, рождённые в период 1983-2002гг; поколение Z – люди, рождённые после 2002 года. – Прим. ред.), хотят не только получать достойную оплату за свой труд, но и комфортно существовать на рабочем месте. На наш взгляд, такая тенденция вполне логичная, ведь современный работник 80% своего времени проводит за рабочим столом.

В этой статье мы расскажем, как сделать современных сотрудников не только эффективными, но и как повысить уровень их заинтересованности и вовлеченности в работу, а также как стать успешным HR-брендом?

Отличие нематериальной мотивации от материальной

Тут формулировки говорят сами за себя. К материальной мотивации относятся размер заработной платы, премии, бонусы, надбавки, льготы, компенсации, проценты за выполнение KPI, скидки, наличие ДМС и так далее.

Нематериальная же мотивация – это неденежные меры. Она включает возможность карьерного роста и профессионального развития, обучение (повышение квалификации, курсы, тренинги, мастер-классы), участие в интересных проектах, работу в крутой команде, персонализированную благодарность коллег и руководителя, признание. Это то, что вдохновляет людей, дает понимание – они важны для компании, их труд больше, чем просто выполнение инструкций, плана и KPI.

Отсюда вывод: материальная мотивация – это больше прагматическая сторона, а нематериальная – эмоциональная. Они всегда взаимосвязаны и дополняют друг друга.

Методы

Все методы мотивации условно делятся на два основных направления:

  1. Материальная мотивация, выражающаяся в денежном эквиваленте.
  2. Нематериальная мотивация, которая включает в себя блага и поощрения нравственного и морального характера.

Применение того или иного метода мотивации зависит от конечной цели, преследуемой руководством компании. Если необходимо повысить показатель продаж, то применяется мотивация в денежной форме в виде процента от выручки. Для поднятия морального духа коллектива руководством принимается решение о проведении совместных тренингов или корпоративных соревнований.

Практика показывает, что при создании системы мотивации персонала, необходимо учитывать оба направления. Несмотря на то, что основной причиной устройства на работу является получение средств для существования, многие сотрудники нуждаются в реализации своих знаний и опыта, и без поощрений такого характера со стороны компании, начинают морально деградировать.

Система удержания работников

Но как вычислить основу мотивации для построения настоящей работоспособной схемы удержания работников?

Все не так сложно. Эта система разрабатывалась мною на протяжении 15 лет. Работая хантером, я должен был максимально быстро угадывать, как «зацепить» человека, чтобы переманить его в компанию клиента. Празднуя победы и зализывая раны, я получил работающую методику мотивирования и удержания человека на ваших задачах всего из 5 шагов:

  1. Определите психотип.
  2. Поставьте задачи, выполнимые этим психотипом.
  3. Начертите шкалу удовлетворения подсознательного интереса и сопоставьте задачи со шкалой в градиентной зависимости.
  4. Раз в месяц или квартал проводите корректировку.

Написано ужасно, не правда ли? Но давайте разбираться.

Шаг 1. Определяем тип личности

Вы должны определить, какой тип личности перед вами. Приведу нашу хантерскую систему психотипов, которой легко пользоваться.

Читать еще:  Должностная инструкция по специальности Персональный водитель

Способы нематериальной мотивации

Человек, для которого факт результата важнее всего. В его голове есть принципы и жажда собирать и демонстрировать результаты. Дает результата больше всех, увольняется сам, и за него еще долго держатся.

Перевыполнение пройденных результатов. И не обязательно материальных.

Во всем видит взаимосвязи, любит точный учет и логику. Дает результат только при оптимизации или в длительной перспективе.

Хочет родить «плодоносную» систему, работающую самостоятельно, без ручного управления.

Верит только в одну поговорку: «не навернешь — не проживешь». Важное правило: «хищника» брать, только если знаешь, какой результат от него хочешь получить, и оформлять отношения с ним только через ГПХ или через ИП.

Нет, работника интересуют только деньги.

Ищет окружение и держится только за счет приятного коллектива. Результат их работы всегда неэффективен. Требуют постоянного ручного управления и эмоций.

Деньги абсолютно не важны. Главное — быть связанным с чем-то громким и значимым. Как только бренд компании угасает, тут же переходят к конкурентам.

Считает, что ему все должны и его все ущемляют. Всегда прячется за спинами других, персональную ответственность не выносит. Работает на треть силы.

Хочет окружить себя сочувствующими и всегда находить повод ненавидеть реальность.

Верит, что главное — это «присосаться». Пока сосет ресурс, всем говорит, что он ваш лучший друг. Как только его отрезают от ресурса, начинает всем вокруг кричать, что вы самый злостный и несправедливый человек.

Жаждет все больше и больше погружаться в ресурс. Для этой задачи плетет интриги и заговоры, время от времени заставляет других думать, что он на особом счету у руководства. Полезных результатов не приносит.

Человек, для которого основное в жизни, — приключения. Эти ребята способны не выйти на работу, ненароком улетев на Бали.

Ищет новые впечатления и эмоции. К работе не применимы, удержать невозможно.

Единой, работающей для всех системы удержания персонала не существует, и дать универсальные примеры нематериальной мотивации сотрудников невозможно. Разделите подчиненных по психотипам, еще раз задайте вопрос, нужны ли вам эти «нахлебники», «жертвы» и «причастники», способны ли вы справиться с «хищниками» и работоспособны ли результаты «системщиков». А потом вычлените тех, на кого стоит потратить ресурс удержания, а кто и так появится с улицы.

Шаг 2. Ставим задачи

Поставьте задачи, выполнение которых стоит ожидать от сотрудника с выявленным психотипом:

  1. Если нужны постоянно новые вершины, завоеванные в бою, — это «достиженцы».
  2. Если необходимо наведение порядка, оптимизация, сбор и анализ данных, балансировка процесса — это «системщики».
  3. Если в голом поле требуется принести в зубах добычу, о которой никто не слышал, и заплатить только за результат, — это «хищники».
  4. Если нужна приятная компания, радостная атмосфера, красивые шарики на стенах, живой чат и оживленные разговоры в курилках — это «причастники».
  5. Если хочется чувствовать себя тираном и уродом, нужны «жертвы».
  6. Если есть невыносимая жажда платить без результата и каждый день слышать, что вы должны все больше и больше, вам нужны «нахлебники».
  7. Если нужен яркий Инстаграм компании или яркие танцы на корпоративе, вам к «мечтателям».

Стоит ждать выполнение только этих задач. Все, что вы захотите сверх этого, невыполнимо.

Так как мы говорим про бизнес, я буду писать про мотивацию первых трех психотипов. Потому что смысл удерживать остальных для бизнеса отсутствует. Если работник, конечно, не любовница директора.

Шаг 3. Разбираемся с мотивами

Начертите шкалу удовлетворения подсознательного интереса. Но сначала наконец-то разберемся в термине «мотивация». Это не приятность, не зарплата, не благо и не «морковка спереди и сзади». Все вышеописанное — стимулы, принуждения, обязательства, но не мотивация. Мотивация — это то, что сильно ускоряет человека выполнять поставленные задачи. Как закись азота в гоночном болиде, или как запах еды для голодного, или, если хотите, как крючок, на который можно вытащить из подсознания необходимое количество ресурсов. Вот основной корень. Подсознание видит интерес, дает ресурс телу и говорит: «переходим в турборежим».

Читать еще:  Удостоверение по электробезопасности 1 группа

Но как определить, что интересно подсознанию человека? Интересы подсознания, связанные с работой, делятся на материальный мотив (ресурсный) и 3 основных нематериальных типа. Материальный работает только на «достиженцев» и «хищников». Нематериальный влияет на всех, разберемся с ним.

Итак, нематериальные интересы подсознания:

  • достиженство — желание достичь своими руками большего результата, чем уже пройдено;
  • причастность — быть связанным с чем-то очень значимым;
  • власть — желание управлять другими людьми для достижения своих целей. Подразделяется на:
    • власть над результатом (пример — «цель важнее средства»);
    • власть над процессом (пример — «чтобы все строем ходили. Неважно куда, лишь бы строем»);
    • власть над эмоциями (пример — «чтобы все были в восторге от моих шуток»).

Чтобы определить, какой интерес превалирует у вашего сотрудника, задавайте вопросы:

  • что для вас важно в работе;
  • что нравится больше всего;
  • что было самое запоминающееся;
  • от чего вы были в восторге;
  • о чем мечтаете?

По контексту ответов все станет понятно. С учетом подсознательных интересов работника предлагаю хорошую схему нематериальной мотивации, удерживающую сильнее ипотеки.

Шаг 4. Мониторим

Раз в месяц или квартал проводите корректировку. Потому что реальность почти всегда другая.

Что же делать с фитнесами, ДМСами, корпоративами, корпоративным английским и бесплатной связью? Все что угодно, только не обманывать себя, относя их к удержанию или мотивации персонала. На результативных сотрудников это никогда не работало!

Виды нематериальной мотивации сотрудников

Непосредственно нематериальная мотивация работников имеет отдельное разделение по видам, в зависимости от сферы, которую будут затрагивать означенные методы. В частности, нематериальные методы мотивации персонала могут подразделяться на:

Социальные. Социальные методики мотивации касаются обеспечения фундаментальных потребностей сотрудника в нематериальной сфере. В частности, к подобным методикам мотивации относится возможность обучения, выделения компенсаций определенных затрат.

  • Профессиональные. Профессиональные методики мотивации затрагивают непосредственно трудовую деятельность работника как специалиста в своей сфере, и стимулируют его развитие на данном поприще. Примерами подобной мотивации может быть направление на обучающие курсы, проведение лекций и предоставление профессиональных сертификатов.
  • Организационные. Данные методы мотивации затрагивают обеспечение комфортного ведения деятельности на предприятии. Обустройство рабочего места, создание возможностей для эффективных вертикальных и горизонтальных контактов, обеспечение отдыха и питания на предприятии – примеры методик мотивации данного характера.
  • Психологические. Обеспечение психологического комфорта работников может являться хорошим способом для их мотивации. Так, создание эффективных коллективов само по себе может помочь в развитии предприятия, а проведение индивидуальных тренингов и создание индивидуальной программы развития для каждого конкретного сотрудника с учетом его потенциала и сторон характера даст возможность максимизировать результаты его деятельности.
  • Моральные. Каждый работник нуждается не только в получении определенных благ, имеющих то или иное материальное отражение, но и в удовлетворении более высоких потребностей, одной из которых является потребность в уважении и признании. Так, словесное поощрение, похвала, выдача грамот и занесение на доску почета являются эффективными способами мотивирования работников.
  • Духовные. Многие крупные организации учитывают религиозное мировоззрение своих работников и стремятся обеспечить им возможность реализации духовных потребностей. Открытие часовни, храма, молитвенной комнаты на предприятии будет хорошим способом повышения работоспособности и лояльности работников.
  • Культурные. Учет личных хобби, особенностей культурного отдыха каждого работника и организация соответственных массовых мероприятий или индивидуальных поощрений является крайне эффективным способом неденежной мотивации сотрудников.
  • Материальная и нематериальная мотивация персонала: как правильно стимулировать людей?

    Наиболее простая и эффективная классификация систем мотивации – делить ее на материальную и нематериальную.

    Читать еще:  Какой срок исковой давности при разделе имущества?

    Вы можете использовать одну из них, чтобы поощрить коллектив, а можете комбинировать виды, чтобы добиться еще лучших результатов.

    1) Материальная мотивация персонала – то, что всегда срабатывает

    Можно сколько угодно рассказывать о том, что нематериальное стимулирование наилучшее, что никакие деньги не заменят доброго отношения руководства и других психологических бонусов, персонал с этим не согласен.

    Все хотят денег или других финансовых бонусов.

    Материальная мотивация персонала бывает нескольких видов:

    Оплата труда деньгами. Сюда входит:

    • повышение заработной платы тем, кто демонстрирует наилучшие показатели;
    • награждение победителей конкурсов денежными призами;
    • система премирования, которая может быть и разовой, и ежемесячной, и по истечению годовых результатов.

    Расширенный социальный пакет, который может включать в себя:

    • медицинскую страховку;
    • туристические путевки;
    • оплату частной школы или сада для ребенка;
    • служебное жилье и/или транспорт;
    • абонементы в фитнес-клуб, косметический салон и т.д.;
    • оплату стоимости курсов повышения квалификации;
    • расширенный отпуск;
    • отчисления в частный пенсионный фонд и прочее.

    Дополнительные бонусы. Например:

    • кредиты на жилье на льготных условиях;
    • продуктовые корзины;
    • подарки на праздники (допустим, к Новому году 5 лучших сотрудников получают в подарок кофеварку) и т.п.

    Как именно вы будете стимулировать к работе свой персонал, решайте сами. Но помните, что без денежных и других существенных бонусов поощрение не будет полноценной.

    Какие способы мотивации подходят для ваших сотрудников?

    Разобраться с типами поощрений поможет сотрудник HR компании:

    2) Нематериальная мотивация персонала тоже может быть эффективной

    Если с финансовой мотивацией разобраться нетрудно (деньги нужны всем), то выбрать нематериальные бонусы, которые понравятся людям, тяжело.

    Идеи для нематериальной мотивации персонала:

    1. Поздравление сотрудников с основными праздниками: Новый год, день рожденья, Рождество, 8 марта.
    2. Похвала сотрудника на собрании или при личном общении за хорошо проделанную работу.
    3. Помощь в организации свадьбы или похорон в семье работника.
    4. Индивидуальный график работы.
    5. Сокращенные рабочие дни перед праздниками и в пятницу.
    6. Рождественские каникулы.
    7. Продвижение по службе.
    8. Награждение грамотами.
    9. Возможность уйти с работы пораньше в связи с возникновением семейных или других обстоятельств.
    10. Доброжелательное отношение к каждому, комплименты, заинтересованность в делах и т.д.

    Очень важно подходить индивидуально к нематериальной мотивации, потому что то, что приведет в восхищение одну часть персонала, другой может быть неприятно.

    В каждой организации должна быть своя система мотивации персонала. Это необходимо, если вы хотите, чтобы ваша компания росла и развивалась.

    Есть Телеграм? Тогда подписывайтесь на самые полезные каналы:

    Канал психолога Юлии Иванюк, где она рассказывает о жизненных историях своих клиентов с нотками юмора

    Канал косметолога и натуропата — Евгении Карповой, где она делиться своими знаниями о натуральной косметике и здоровой еде

    Повышение эффективности материальной мотивации

    Нематериальное стимулирование – это не один раз внедрить, успокоиться и ждать, когда все заживут счастливо. Чтобы повысить продуктивность нематериальных методов мотивации персонала, регулярно проводите опросы работников. Так вы узнаете, что их волнует, чем недовольны и что привлекает в компании. И сравните ответы с аналогичными периодами. В связке с этим повышается и эффективность материальной мотивации. Например, премия за перевыполнение плана вместе с похвалой, бесплатным кофе – это уже работа мечты.

    Не зацикливайтесь на одном способе нематериальной мотивации сотрудников, а комбинируете их, обязательно пробуйте что-то новое. Используйте систему нематериальной мотивации сотрудников, чтобы исполнители хотели работать в компании как можно дольше. Нематериальная мотивация персонала – это залог процветания компании, которая не может существовать без сплоченной команды. Возьмите на заметку примеры нематериальной мотивации, приведенные выше.

    голоса
    Рейтинг статьи
    Ссылка на основную публикацию
    ВсеИнструменты
    Adblock
    detector