Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Вправе ли администрация кафе или ресторана взимать плату за пользование туалетом?

Что за запрет на включение чаевых в счет вступит в силу в 2021 году?

С 1 января 2021 года начнут действовать обновленные «Правила оказания услуг общественного питания» Роспотребнадзора, в которых четко прописан запрет на включение чаевых в счет. Документ направлен на защиту прав посетителей кафе, ресторанов и других заведений общепита, он утвержден постановлением правительства РФ № 1515 от 21.09.2020.

Установленные правила

Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общепита исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а под исполнителем – организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору (п. 2 Правил).

В силу п. 4 Правил режим работы заведения устанавливается самостоятельно. В случае временного приостановления оказания услуг (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) потребителю своевременно предоставляется информация о дате и сроках приостановления деятельности.

Исполнитель имеет право в местах оказания услуг самостоятельно устанавливать правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству РФ (ограничение курения, запрет на нахождение в верхней одежде и др.) (п. 5 Правил).

Также п. 16 Правил установлено, что исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согласованных сторонами. Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда федеральным законом и иными правовыми актами РФ допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.

Что говорят на предприятии «МАФ»

На балансе у нас находятся 90 общественных туалетов. В настоящее время некоторые закрыты на зиму. Экономим бюджетные средства. Например, в парках имени Челюскинцев и Горького по три уборные, но функционируют в каждом по одной. Есть и те, режим работы которых сократили, потoму чтo не востребованы, — комментирует заместитель директора предприятия «МАФ» Людмила Гриневич. Но наши объекты по-прежнему продолжают принимать посетителей в центральной части города: в Троицком предместье, на ул. Ленина, Комсомольской и так далее. На Зыбицкой в летнее время уборная и вовсе была открыта круглосуточно. Кроме того, с учетом обращений представителей администраций развлекательных заведений были выставлены два модульных туалета на ул. Октябрьской.

Иногда сами гoрoжане просят установить в том или ином месте наш объект. Так, модульная уборная должна в скором времени появиться в Тучинском сквере. Сейчас согласовываем место ее располoжения с администрацией Фрунзенского района и готовим проект на подключение.

По ее словам, содержание таких туалетов дотируется из городского бюджета и полученной выручки. Стоимость разового посещения — 80 копеек. Это сравнительно немного: услуга социальная и должна быть доступна всем. Некоторые граждане могут воспользоваться уборными бесплатно — участники Великой Отечественной войны, инвалиды и ветераны боевых действий на территории других государств, инвалиды I и II группы, дети в возрасте до семи лет, а также военнослужащие срочной службы.

Читать еще:  Дневник стропальщика образец заполнения

Первоначально платные туалеты появились в Европе. Изобретателем платного туалета считается британский иллюзионист Джон Маскелайн, который изобрёл дверной замок для лондонских общественных туалетов, который открывался только после того, как в него опускали монету в один пенни, что породило эвфемизм «потратить пенни» [1] .

Особенно активно данный тип туалетов используется в Париже; улицы города покрыты самоочищающимися монетопринимающими туалетными кабинами. Пассажиры парижского метро могут воспользоваться монетопринимающими туалетами на станциях метро. Некоторые автозаправочные станции предлагают купон, равный сумме, уплаченной за пользование туалетом, которая погашается покупкой других товаров на этой станции или же в принадлежащей данной компании сети магазинов.

В США первый платный туалет был установлен в 1910 году в штате Индиана. [2]

В СССР первый платный туалет появился в Ленинграде в ноябре 1986 года по адресу: Невский пр., 88. Массово платные туалеты начали появляться с 1988 г., после принятия Совмином СССР Закона о кооперации и развитием кооперативного движения.

В Восточной Европе (особенно в странах бывшего СССР) платные туалеты обычно неавтоматизированы и располагаются в торговых центрах. На входе в туалет находится дежурный сотрудник, взимающий плату за вход и выдающий туалетную бумагу. [ источник не указан 3160 дней ]

Европа

Платные туалеты особенно распространены в континентальной Европе . В метро Paris Métro есть туалеты с оплатой монетами; и даже в немеханизированных туалетах иногда есть обслуживающий персонал, который принимает чаевые.

В Германии многие туалеты на станциях техобслуживания на автобане имеют платные туалеты с турникетами, хотя, как и во Франции, клиенты обычно получают ваучер, равный стоимости туалета. В других странах, хотя общественные туалеты могут не иметь установленной платы, обычно дается сдача уборщицам за их услуги. Некоторые станции обслуживания предлагают ваучер, равный по стоимости сумме, уплаченной за пользование туалетом, которую можно обменять на другие товары на этой станции или на других в той же сети .

В Восточной Европе, особенно в бывшем СССР , платные туалеты, как правило, не автоматические и похожи на обычные общественные туалеты, за исключением того, что у входа у них есть помощник, который собирает деньги с посетителей.

В Соединенном Королевстве платные туалеты, как правило, распространены на автобусных и железнодорожных вокзалах, но большинство общественных туалетов можно использовать бесплатно. Технически, любые туалеты, предоставленные местными органами власти, могут быть платными. Платные туалеты на улицах могут предоставлять бесплатные мужские писсуары, чтобы предотвратить мочеиспускание в общественных местах. Например, в Лондоне некоторые общественные удобства появляются в виде всплывающих туалетов. Днем эти туалеты спрятаны под улицами и появляются только вечером. Британский английский эвфемизм «потратить пенни» на «помочиться» происходит от использования десятичной монеты в пенни для замков платных туалетов.

Латинская и Южная Америка

В Аргентине платные туалеты не распространены. Обычно туалетами, расположенными в общественных местах, можно пользоваться бесплатно, но дежурный сидит на улице с тарелкой рядом с ним и ожидает чаевых от пользователя, часто с табличкой «Su propina es nuestro sueldo» (ваши чаевые — это наша зарплата). Принято давать монету или двухдолларовую купюру, особенно если в туалетах требуется бумага.

Читать еще:  Основные особенности хозяйственной деятельности ТСЖ и ЖСК

В Мексике в большинстве платных туалетов есть турникеты и дежурный у входа. Дежурный выдает туалетную бумагу, а иногда и бумажное полотенце.

В Индии , Сулабский International является основным оператором туалетов оплаты ( Сулабская shauchalaya ). Им предоставляется сопровождающий, стоимость которого составляет 2 рупии. В них есть туалет и ванная комната. Они расположены в общественных местах, таких как автобусные станции и основные рынки, но несколько сулабх шаучалай также действуют как общественные туалеты в районах с плохими санитарными условиями.

В Сингапуре платные туалеты все еще распространены в «Хокер-центрах»; использование туалета обычно стоит 10-20 центов. Гонорар обычно выплачивается обслуживающему персоналу за стойкой; однако в некоторых уличных торговцах есть турникет, в который вставляется монета. Иногда за туалетную бумагу также взимается плата, и она выдается на входе, как правило, обслуживающим персоналом, хотя большую часть времени в самой кабине (кабине) есть держатель для туалетной бумаги.

В некоторых районах Тайваня , в основном в метро, ​​за туалетную бумагу нужно платить, но сам туалет бесплатный.

В Турции платные туалеты распространены на автобусных станциях и в подземных городах (но не в торговых центрах, состоящих из одного здания), где за вход в ванную комнату взимается плата в размере от 50 курушей до 1 лиры.

В Соединенных Штатах платные туалеты стали гораздо реже распространяться с 1970-х годов, когда они подверглись нападкам со стороны феминисток, а также со стороны сантехники. Законодатель Калифорнии Марч Фонг Ю утверждал, что они дискриминируют женщин, потому что мужчины и мальчики могут бесплатно пользоваться писсуарами, в то время как женщины и девочки всегда должны платить десять центов за туалетную «кабинку» (то есть кабину) в местах, где оплата была обязательной. Американская ассоциация уборных была сторонником поправки к Национальному модельному строительному кодексу, чтобы разрешить использование платных туалетов только там, где также были бесплатные туалеты. Кампания Комитета по прекращению использования платных туалетов в Америке (CEPTIA) привела к принятию законов, запрещающих использование платных туалетов в некоторых городах и штатах. В 1973 году Чикаго стал первым американским городом, который ввел запрет, в то время как, по данным The Wall Street Journal , в Америке было не менее 50 000 единиц, в основном произведенных компанией Nik-O-Lok. В течение следующих нескольких лет CEPTIA добилась успеха в получении запретов в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Миннесоте, Калифорнии, Флориде и Огайо. Лоббизм был успешным и в других штатах, и к концу десятилетия в Америке значительно сократилось количество платных туалетов. . Однако они все еще используются и производятся компанией « Ник-О-Лок» ; многие из этих законов с тех пор были отменены, например, в Огайо. В 2007 году законодатели отменили Постановление ORC 4101: 1-29-02.6.2 о запрете на использование платных услуг, что позволило операторам взимать плату за использование общественных туалетов.

Читать еще:  Должностная инструкция швеи

Африке

В Африке платные туалеты особенно распространены в неформальных поселениях, где отсутствует канализация. Из всех стран Гана больше всего полагается на общественные туалеты. В Аккре из-за нехватки места использование частных туалетов в районах с низким доходом нереально. В Кумаси , по оценкам, 36% жителей пользуются платными туалетами, и что «одноразовое использование общественного туалета семьей из четырех человек будет стоить от 3,60 до 18 долларов в месяц в зависимости от платы, взимаемой оператором. туалет, которым они пользуются «.

Возможность взимать плату за пользование туалетом в кафе та ресторанах

Данная статья рассматривает правомерность взимания денег с посетителей за право воспользоваться санузлом в заведении общепита.

Указываются санитарные нормы, законы, регулирующие данную сторону ресторанного бизнеса, перечисляются возможные последствия. Установлено, что владелец заведения общественного питания (кафе, бистро. ресторана и т.д.) обязан установить в своем заведении два туалета, оборудованных раковиной для мытья рук и минимальным сантехническим набором для отправления естественных потребностей.

Одним туалетом пользуется персонал, другим – клиенты. Посетителям кафе возможность пользования туалетом предоставляется на безвозмездной основе, многократно, по желанию клиента.

Данные требования продиктованы законом, регулирующим деятельность заведений общепита с точки зрения санитарно-гигиенических норм, включающих отсутствие угрозы жизни и здоровью посетителей заведения.

Юридические нюансы

Рассматривая запрет входа со своим питанием с юридической стороны, следует использовать следующие законодательные нормы:

  • Закон о защите прав потребителя ст. 1 – где указано, что все отношения с потребителями регулируются гражданским кодексом.
  • Закон о защите прав потребителя ст. 16 – говорит о том, что все запреты, провоцирующие ущемление прав человека признаются недействительными.
  • Гражданский кодекс ст. 425 – запрещает предпринимателям отказывать клиентам в заключении договоренностей, если у него есть возможность пойти на уступки.

Если не опираться на законодательную базу, то все понимают что цель бизнеса – получить как можно больше прибыли всеми возможными путями. Поэтому все центры досуга и развлечений открывают на своих территориях буфеты, кафе и прочие заведения общепита.

Им просто не выгодно пускать к себе посетителей со своей провизией. Мало того, цены в таких заведениях всегда необоснованно завышены

Нужно отметить, что при возникновении спорных ситуаций между администрацией заведений и потребителями, закон почти всегда на стороне последних. Суды запрещают бизнесу относится к посетителям, как к денежным мешкам и выжимать из них все возможное. К тому же, внутренние правила, как правило, резко меняются согласно действующим законам, когда приходит государственная проверка или повестка в суд.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector