Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Бортпроводник кто это такой? Особенности профессии

Быть всегда на высоте: самое важное о профессии бортпроводника

Все профессии, связанные с полетами, всегда были окутаны флером романтики. Пожалуй, каждый человек в детстве хоть раз, но задавался вопросом Катерины из знаменитой пьесы Островского:

«Отчего люди не летают так, как птицы?»

Профессия летчика, безусловно, притягательна и престижна, но овладеть ей под силу далеко не каждому — специальность требует технического склада ума, и получить профильное образование и стать настоящим профессионалом весьма непросто. А уж представительниц прекрасного пола в этой сфере и вовсе можно по пальцам пересчитать.

Однако не стоит отчаиваться и полностью отказываться от мечты работать на борту воздушного судна — тот, кто грезит о небе, необязательно должен уметь управлять огромным лайнером. Сегодня мы поговорим о профессии бортпроводника, обсудим ее плюсы и минусы и выясним, как стать частью воздушной команды.

Несмотря на то, что первыми бортпроводниками были мужчины и многие первые авиалинии запрещали нанимать женщин, эта работа скоро стала почти исключительно женской профессией. Маркетологи с удовольствием использовали присутствие женщин на борту для рекламы.

В 1930 году в Соединённых Штатах возникла идея привлечь к работе стюардами молодых привлекательных девушек. Это должно было послужить рекламе пассажирских авиаперевозок, к тому же девушки меньше весили, а на тот момент любой лишний килограмм имел значение для сохранения устойчивости самолета. Первой авиастюардессой в истории обычно называют Эллен Черч из Сан-Франциско, вышедшую на работу 15 мая 1930 года. Её наняла компания United Airlines (существует поныне). В первом рейсе стюардесса обслуживала 11 пассажиров. Два месяца спустя United Airlines приняла решение, что стюардессы должны обслуживать все их самолеты.

Читать еще:  Исследовательский проект Моя будущая профессия психолог

Со временем, когда авиапутешествия сделались более комфортными, авиалиниям потребовалось привлечь новых клиентов. Стюардессы в 1940-х и 1950-х позволяли авиалиниям показать, что самолет может быть таким же комфортным, как и гостиная. И таким же безопасным: и для женщин, и для детей, и для мужчин. В то время маркетологи пытались представить стюардессу в образе матери или жены [2] .

Обязанности: что делает стюард, стюардесса

Обязанности стюарда или стюардессы включают:

  • участие в предполетном брифинге бортпроводников;
  • информирование пассажиров по интересующим их вопросам;
  • прием их на борт, помощь при поиске мест согласно билету;
  • предложение дополнительных бесплатных и платных услуг: пресса, телевидение, мультимедийная система, подключение к сети Интернет;
  • обеспечение комфорта и безопасности людей находящихся на борту до, во время и после полета;
  • приемка бортового питания, сдача контейнеров с невостребованным питанием, напитками и отходами;
  • принятие решения в экстренных ситуациях, оказание первой медицинской помощи;
  • проверка салона после выхода пассажиров нет ли в салоне забытых вещей;
  • заполнение отчетности, документации о проведенном рейсе и инцидентах.

Бортпроводник отвечает за впечатление от полученной от его авиакомпании услуги, поэтому за качеством его работы пристально следят, детально рассматривая каждую жалобу пассажиров.

Минусы работы стюардессой

Несмотря на множество достоинств, эта профессия имеет и свои недостатки:

  1. Наличие больших нагрузок на организм: бортпроводникам необходимо находиться на ногах на протяжении всего полета.
  2. Отсутствие возможности покинуть аэропорт во время перерыва между полетами.
  3. Постоянное изменение давления, климата и часовых поясов, и т. д.
  4. Регулярные перегрузки, ухудшающие состояние здоровья.
  5. Физическое и психологическое напряжение.
  6. Необходимость взаимодействия с различным контингентом.
  7. Риск для здоровья и жизни.
  8. Наличие большого багажа знаний и навыков.

Основные области работы

Стюарты работают только на пассажирских авиаперевозках. Выделяют 4 основных вида самолетов, обслуживающих пассажиров:

  1. Широкофюзеляжные. Самые крупные из всех видов самолетов. Их длина достигает 70 м, диметр – до 6 м. Это позволяет разметить в салоне до 10 рядов кресел. Такие самолеты используются только для перелетов на средние и дальние расстояния.
  2. Узкофюзеляжные. Используются для перелетов на среднее и малое расстояние, их диаметр не превышает 4 м.
  3. Региональные. Мелкогабаритные воздушные суда, способные вместить не более 100 пассажиров.
  4. Местные. Используются для перевозки 10-20 пассажиров.
Читать еще:  Положена ли работающим несовершеннолетним материальная поддержка?

В военной авиации наличие бортпроводника не предусмотрено. Все пассажиры, независимо от звания и должности, подчиняются приказам экипажа. За порядком в салоне следит бортмеханик или оператор, а обеспечивать себя питанием и необходимыми предметами гигиены пассажиры обязаны сами.

Каких людей могут взять в бортпроводники

В первую очередь потенциальный стюард должен обладать железным здоровьем, ведь понадобится справляться с большими нагрузками. Дважды в год бортпроводников проходят полное обследование. Кроме этого необходимо, чтобы внешность была подходящей.

Вот описание внешнего вида идеального бортпроводника:

  1. отсутствие татуировок на открытых частях тела;
  2. стрижка у юношей, убранные под пилотку волосы у девушки;
  3. стройная фигура, красивая походка;
  4. рост, не превышающий 180 см;
  5. приятное выражение лица и располагающая улыбка.

Но и это еще не все. Что за профессия бортпроводник? Это специальность, в которой приветствуются многие знания и умения. Плюс необходимо наличие личных качеств.

Стюард должен:

  • уметь отлично плавать;
  • знать иностранные языки;
  • быть внимательным и терпеливым;
  • уметь общаться с пассажирами любого статуса;
  • быть ответственным и обладать техническим мышлением;
  • иметь склонность к принятию волевых решений;
  • быть дисциплинированным и уравновешенным.

Не так уж и мало для одного человека, согласитесь. А еще бортпроводник обязан будет оказать медицинскую помощь, если кому-то на борту станет плохо. Для детей и для взрослых подобная помощь может оказаться решающей, поэтому необходимо знание — хотя бы минимальное — относительно медицинских препаратов и лекарственных средств.

К чему стоит быть готовым

При выборе профессии, стоит обратить внимание на все имеющиеся плюсы и минусы.

Среди плюсов стоит назвать:

  • возможность побывать в разных странах
  • можно завести полезные знакомства;
  • очень часто, начиная в небольших компаниях, позже можно перейти в более крупные или наоборот в частную компанию, где имеют место большие зарплаты.
Читать еще:  Понятие и признаки временной нетрудоспособности законодательство

Среди недостатков стоит назвать:

  • очень жесткую конкуренцию, которая наблюдается даже внутри коллектива за выгодные и наиболее привлекательные рейсы;
  • бортпроводник постоянно находится под психологическим давлением;
  • в полете можно встретиться с неадекватными пассажирами;
  • во время полета им приходится испытывать постоянные физические нагрузки;
  • так как основную часть полета бортпроводники проводят на ногах, все это приводит к варикозному расширению вен;
  • работа относится к разряду вредных, так как она негативно сказывается на общем состоянии здоровья;
  • работа не отличается постоянством, так как вылеты происходят довольно часто и на длительный срок.
голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector