Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Должностная инструкция руководителя направления

Обязанности руководителя отдела продаж

Как и любой бизнес-процесс, продажи требуют создания определенной системы. Чтобы настроить такую систему, нужен специалист — руководитель отдела продаж, или РОП.

Считается, что в руководителе отдела продаж должны сочетаться управленческая проницательность, целеустремленность, навыки решения проблем. Способность межличностного общения необходима как для работы с сотрудниками отдела, так и для развития отношений с клиентами. Умение аналитически подходить к решению проблем востребовано из-за необходимости анализировать большие объемы данных о продажах и создавать успешные стратегии для отдела продаж. Кроме того, немаловажен и практический опыт продаж для понимания проблем, с которыми сталкиваются сотрудники.

Обязанности начальника отдела продаж подразумевают, что занимать этот пост может только разносторонне развитая личность.

Будут полезны следующие знания и навыки:

  • характеристик и особенностей продаваемых компанией товаров;
  • скриптов продаж, если они уже введены в компании;
  • лидерские качества и способность вести за собой команду;
  • организаторские способности;
  • техники мотивации как отдельных сотрудников, так и команды в целом;
  • тактическое и перспективное планирование;
  • умение анализировать и работать с информацией;
  • юридические основы работы отдела;
  • успешное решение конфликтных ситуаций и другие техники эффективного межличностного взаимодействия.

Правила составления должностной инструкции руководителя

Как показывает практика, руководители отделов/подразделений/организаций наделяются не только большими полномочиями, но и большой ответственностью. От того, насколько корректно и подробно прописаны трудовые функции сотрудника зависит, насколько качественной будет его работа. Именно поэтому должностная инструкция руководителя должна быть составлена с учетом требований и работодателя, и законодательства.

Как составить: общие положения

В первом разделе должностной инструкции прописывается:

  • категория сотрудника («руководители»);
  • порядок освобождения и назначения на должность (приказом генерального директора предприятия/решением собрания учредителей и т.д.);
  • квалификационные требования (высшее образование и опыт работы в аналогичной должности);
  • непосредственный начальник сотрудника (генеральный директор/собрание учредителей);
  • порядок замещения сотрудника на время его отсутствия на рабочем месте (уполномоченным должностным лицом, назначенном в установленном порядке руководством предприятия).

Руководствоваться в своей деятельности руководитель должен, как правило:

  • законодательными актами и нормативной документацией, касающейся его профессиональной деятельности;
  • распоряжениями и приказами руководства организации;
  • методической документацией, регламентирующей деятельность предприятия;
  • Уставом компании;
  • нормативно-правовыми актами РФ и предприятия;
  • действующей должностной инструкцией.

Должностные обязанности: на что имеет право руководитель и его ответственность

Функциональные обязанности руководителя зависят от специфики его должности и типа предприятия, на котором он трудится.

Читать еще:  Справка о режиме работы организации образец

Так, основные трудовые функции главы предприятия (директора) заключаются в:

  • общем руководстве финансово-экономической и производственно-хозяйственной деятельностью компании;
  • организации взаимодействия структурных подразделений, производственных единиц и цехов;
  • обеспечении выполнения принимаемых предприятием обязательств;
  • создании условий для внедрения новейших технологий и прогрессивных форм управления;
  • принятии мер по обеспечению безопасных и здоровых условий труда в компании;
  • контроле за соблюдением законодательства страны в деятельности всех служб;
  • защите имущественных интересов компании в органах государственной власти.

В то же время руководитель группы должен:

  • руководить группой работников;
  • осуществлять планирование и координацию работ группы;
  • организовывать сбору, обработку и систематизацию информации, обеспечивать своевременность и высокое качество выполнения работ;
  • руководить внедрением выполненных разработок и технических решений.

При этом в обязанности руководителя кружка входит:

  • руководство работой кружка;
  • участие в разработке текущих и перспективных планов работы кружка;
  • проведение групповых и индивидуальных занятий;
  • составление сметы доходов и расходов деятельности кружка.

Полномочия руководителя зачастую являются стандартными, и сотрудник вправе:

  • визировать документы, принимать решения и действовать в рамках собственной компетенции;
  • устанавливать полномочия и профессиональные обязанности подчиненных сотрудников;
  • получать сведения и документы, необходимые для выполнения профессиональных задач;
  • принимать участие в подготовке, разработке и утверждении документации;
  • рассматривать или отклонять предложения о поощрении/наказании сотрудников;
  • требовать от руководства обеспечения условий, способствующих качественному исполнению должностных обязанностей.

Отдельным разделом следует прописать зону ответственности руководителя. Как правило, данный сотрудник отвечает за:

  • последствия собственных решений и действий;
  • нарушение руководящей документации предприятия;
  • нанесение ущерба предприятию, его сотрудникам, контрагентам и государстве;
  • предоставление сотрудникам и своему руководству заведомо ложной информации;
  • ненадлежащее исполнение трудовых функций;
  • несанкционированное использование/передачу/разглашение личных сведений, конфиденциальных данных, коммерческой тайны;
  • нарушение норм внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной защиты;
  • произведение несанкционированных собственным руководством встреч и представлений интересов организации.

Образцы должностной инструкции руководителя

Как уже было сказано, функциональные обязанности любого начальника зависят от специфики его деятельности, поэтому ниже мы разместили несколько готовых примеров инструкции, подходящих для использования в учреждениях различного типа.

Отдела продаж

Образец должностной инструкции главы отдела продаж располагается здесь: https://yadi.sk/i/qLFH0DkG3UfnUg

Читать еще:  Трудовой договор на безвозмездной основе образец

Проекта

В строительстве (строительных организациях) руководители проектных групп работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/d/c_X2Kr7P3Ufnne

Структурного подразделения

Шаблон инструкции для данного работника мы поместили сюда: https://yadi.sk/i/TKWxSbCt3UfoB7

Обособленного подразделения

Трудовые функции главы обособленного подразделения выглядят так: https://yadi.sk/i/oByvnDIN3UfoLb

Направления

Должностная инструкция главы направления: https://yadi.sk/i/pTpOoGTP3Ufof9

Художественного руководителя дома культуры

Образец должностной инструкции худрука сельского дома культуры: https://yadi.sk/i/58Gs1HxK3Ufoty

Музыкального руководителя в ДОУ

Должностные обязанности музыкального руководителя детского сада выглядят так: https://yadi.sk/i/SG3myPR63Ufp3T

Классного руководителя в школе

С примером типовой инструкции классного руководителя начальных классов предлагаем ознакомиться по следующей ссылке: https://yadi.sk/i/Kwoszo393UfpAE

Кружка

Здесь мы разместили шаблон документа для главы кружка: https://yadi.sk/i/qEGU85To3UfpL5

Физического воспитания

Так называемые физруки работают по инструкциям следующего типа: https://yadi.sk/i/eh-r5ztC3UfpSP

Найти документ, подходящий для начальника АХО, вы можете здесь: https://yadi.sk/i/gwKRSS1-3Ufpa4

Казначейства

Бланк должностной инструкции начальника группы казначейства мы поместили сюда: https://yadi.sk/d/kXu5nEsJ3Ufpi5

Секретариата

Чтобы скачать пример документа для главы секретариата, воспользуйтесь следующей ссылке: https://yadi.sk/i/9zjhOy_b3UfptN

Службы охраны труда

Трудовые функции начальника службы охраны труда выглядят таким образом: https://yadi.sk/i/42zwhs1d3UfsEw

Клубного формирования

Руководители клубного формирования работают по инструкциям следующего плана: https://yadi.sk/d/AV9j1piW3UfsVK

Заместителя руководителя

Чтобы узнать, в чем заключаются должностные обязанности заместителя руководителя, нажмите сюда: https://yadi.sk/i/udomfgAB3Ufsis

Помощника

С примерными обязанностями ассистента руководителя вы можете ознакомиться здесь: https://yadi.sk/i/PZutA5Ue3Ufso8

Таким образом, должностная инструкция руководителя может включать в себя любые положения, соответствующие запросам работодателя и не противоречащие действующему законодательству. Главное при этом — чтобы сотрудник был ознакомлен с документом под роспись, в противном случае инструкция действительной считаться не будет.

Форма штатного расписания

Для составления штатного расписания юридическим лицом или физическим лицом, являющимся индивидуальным предпринимателем, предусмотрена унифицированная форма N Т-3 (утв. Постановлением Госкомстата России от 05.01.2004 N 1 “Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету труда и его оплаты”).

Данная форма не является обязательной для применения, а носит лишь рекомендательный характер.

Несмотря на это, рекомендуется применять унифицированную форму N Т-3 в работе, так как эта форма она содержит все необходимые реквизиты.

Как правильно составить

Обычно этот документ составляется по типовой форме, хотя информация в нем может меняться в зависимости от специфики деятельности предприятия. Инструкция состоит из нескольких базовых разделов:

Читать еще:  Трудовая книжка Запись о переводе
Раздел должностной инструкцииСодержание раздела
Общие положения.В них указывается наименование должности и ее подотчётность. Прописывается порядок назначения: директор может быть назначен на должность одним учредителем или собранием учредителей в установленном законом порядке. Директор должен иметь высшее профессиональное образование, стаж его работы составляет не менее 5 лет.
Должностные обязанности.На практике должностная инструкция директора предприятия должна включать в себя полный и подробный перечень функций, которые выполняет сотрудник на руководящем посту.
Права работника.Директор получает полный набор стандартных прав, гарантированных ТК РФ. Также он получает право принимать управленческие решения для максимальной пользы предприятия, право подписывать документы, взаимодействовать с контрагентами, сотрудничать с государственными и надзорными органами.
Ответственность сотрудника.Директор становится материально ответственным лицом, он несет ответственность за результаты управления предприятием. Если же его деятельность выйдет за рамки закона, ему угрожает административная или уголовная ответственность.

Также в инструкции должно быть указано, кто подчиняется директору организации, и перед кем он несет ответственность. За ним также закрепляется право вносить предложения в совет учредителей для максимальной результативности деятельности предприятия.

Раздел «Ответственность»

Раздел, касающийся ответственности руководителя структурного подразделения, кратко описывает виды ответственности, к которым тот может быть привлечен, и основания для этого. Например, здесь может быть сказано, что сотрудника можно привлечь:

  • к дисциплинарной ответственности, если он будет замечен в нарушении трудовой дисциплины и невыполнении должностных обязанностей;
  • к административной и даже уголовной ответственности, если будет уличен в совершении действий, имеющих признаки административного правонарушения или преступления соответственно;
  • к материальной ответственности, если им будет причинен ущерб организации.

Должностная инструкция начальника производства используется для раскрытия пунктов трудового договора. Она может быть оформлена как локальный акт или как приложение к трудовому договору. В любом случае, поскольку она является юридически значимым документом, необходимо внимательно относиться к её корректности и правилам составления.

Должностная инструкция руководителя отдела продаж очерчивает перечень полномочий и обязанностей сотрудника внутри структуры организации. В инструкции прописываются основные аспекты трудовых взаимоотношений с руководством, подчиненными и контрагентами. Именно поэтому обозначенный документ входит в число рекомендуемой кадровой документации предприятия.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector