Garant-blok.ru

Гарант Блок
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отзыв руководителя о сотруднике пример

Для чего составляют отзыв на работника

Отзывы с предприятия о работнике пишутся в следующих случаях:

  • когда сотруднику предлагается назначение на вышестоящую должность;
  • если работник направляется на учебу в вуз или иные учебные заведения;
  • если сотрудника награждают почетной грамотой за отличные достижения в работе;
  • если требуется провести периодическую аттестацию сотрудника по истечении срока предыдущей, а также по мере необходимости;
  • а также иные случаи, требующие данного обстоятельства.

Основное назначение производственной характеристики или отзыва от руководства на сотрудника — это показать профессиональные качества и навыки работника, которыми он обладает и собственно которые стали причиной его награждения или повышения по карьерной лестнице.

Помимо общего назначения в характеристике указываются следующие моменты:

  • сведения из анкеты сотрудника при приеме на работу;
  • на какой должности в данный момент находиться работник (необходимо полностью записать);
  • сколько времени трудится на предприятии и каков общий трудовой стаж работника;
  • какие трудовые достижения имеются и какова квалификация;
  • описание отношения к выполнению должностных обязанностей;
  • если был карьерный рост, то необходимо указать, в какой последовательности все происходило;
  • какими моральными качествами обладает сотрудник;
  • имеются ли деловые особенности, характеризующие работника.

Подготавливает отзыв лицо из администрации предприятия, далее написанное необходимо показать руководителю и если он соглашается с изложенной информацией, то подписывает, а в противном случае лично просит изложить характеристику, как считает нужным. За основополагающие сведения и данные о работнике, а, точнее, их достоверность, отвечает лицо, подготовившее документ.

Характеристики бывают как внутренние, так и направляемые во внешние организации.

Узнайте как избавиться от текучки кадров!

Оставляйте отзыв непосредственно человеку, которого он касается, а не его коллегам, вашим менеджерам, семье и друзьям. Сначала это сложно. Когда кто-либо не оправдывает наши ожидания, мы часто боимся конфронтации, поэтому рассказываем об этом другим. Когда наши ожидания оправдываются, мы предполагаем, что человек уже знает об этом, поэтому снова сообщаем о своих впечатлениях посторонним. Единственный человек, которому нужно услышать о ваших ожиданиях или признательности – это исполнитель.

Будьте конкретны и приводите примеры. Некоторые из примеров комментариев, перечисленных выше, являются положительными, но на самом деле не дают получателю конкретной информации о том, какие действия или поведение соответствуют вашим ожиданиям, а какие – нет. Одни просто передают эмоции, другие – нечетко выражают ожидания.

Убедитесь, что вы конкретно объяснили человеку, чего вы ожидаете, что цените, каково ваше понимание/интерпретация ситуации или обстоятельств. Использование сравнений и метафор может быть полезным, но вы должны убедиться, что у вас есть общее понимание того, что они означают. Хорошо ли быть подобным «дереву, разветвляющемуся во все стороны»?

Выберите подходящий момент. Как правило, более эффективно давать обратную связь, сразу после выполнения действия. Не стоит затягивать с комментарием. Исключением является разве что ситуация, когда вы очень злы и напряжены. В таком случае эмоции могут мешать эффективному общению.

Вы должны быть уверены, что можете понятно изложить свои мысли. Как руководитель, вы должны регулярно и непрерывно сообщать всем своим сотрудникам об оценке их работы.

Выберите правильное место. Если вы выражаете свою признательность, вполне допустимо сделать это на открытом форуме. Когда речь идет о неоправданных ожиданиях, лучше поговорить с сотрудником наедине.

Не зацикливайтесь на прошлом. Эксперт по эффективности работы сотрудников Джейми Рескер предполагает, что обратная связь, направленная на сообщение о неудовлетворенных ожиданиях, должна быть ориентирована на будущее. Не нужно перечислять все прошлые ошибки, лучше сообщите человеку, что он должен сделать в будущем. Будьте позитивны: это поможет снизить защитную реакцию и повысить восприимчивость.

Не употребляйте «но …». Раньше существовало правило: отрицательные отзывы необходимо размещать между положительными, чтобы смягчить удар. Современная мудрость гласит, что этот метод может иметь неприятные последствия. Подобная интерпретация негативной обратной связи заставляет положительную обратную связь казаться неискренней и предрасполагает получателя не принимать во внимание положительные моменты, сосредоточиваясь на отрицательных. Такой метод также заставляет получателей искать отрицательный комментарий каждый раз, когда вы оставляете положительный отзыв.

Если вы хотите увидеть, как ваши менеджеры смогут сделать то же самое, используйте мощь инструментов и средств разработки LMS SmartExpert. Вы также можете увидеть некоторые примеры эффективных комментариев в разделе “Отзывы” на нашем сайте.

Читать еще:  Должностные обязанности офисменеджера для резюме

Главные темы месяца

Например, профиль компетенций директора по маркетингу:

Корпоративные компетенции
Ориентация
на результат
Ориентация на достижение конкретного результата. Стремление к результатам более высокого уровня. Эффективное преодоление препятствий на пути к цели.
Организованность
Планирование своего времени. Распределение приоритетов. Решение нескольких задач одновременно. Стремление наилучшим образом организовать работу

Ориентация
на клиента
Направленность на удовлетворение нужд внешнего и внутреннего клиента, способность ставить интересы клиента на первое место. Нацеленность на оказание качественных услуг. Проявление заинтересованности в оказании помощи клиенту.

Командная работа
Эффективность работы в команде. Стремление к достижению командного результата. Умение учитывать интересы команды. Обмен необходимой информацией. Поддержка, доброжелательность
Позитивность
Позитивность действий и суждений. Ориентация на поиск решений в противовес поиску «виновных». Стремление улучшить существующее положение дел. Лояльность, корпоративность
Исполнительская дисциплина
Следования технологиям, процедурам, правилам. Качественное и в срок выполнение задач. Хорошее качество работы без постоянного контроля. Соблюдение графика работы.

Коммуникация
Ясность, точность и четкость выражения мыслей. Способность слушать и понимать других. Стремление к нахождению консенсуса. Открытый обмен необходимой информацией.

Профессиональные компетенции
Постановка целей
Умение разрабатывать и доносить до других цели организации, способствующие достижению миссии бизнеса. Действует совмещая цели собственного отдела со стратегией всей Компании. Следит за тем, чтобы каждый осознавал миссию отдела и отождествлял себя с ней. Следит за тем, чтобы отдел разрабатывал собственные цели и план достижения миссии Компании.

Аналитическое мышление
Умение решить проблему, использую логический, систематический, последовательный подход. Замечать непоследовательность и противоречивость информации. Умение выделять ряд черт, параметров, факторов, которые необходимо учитывать при анализе ситуации и приятии решений. Тщательно определять приоритеты.
Стратегическое мышление
Умение анализировать конкурентоспособность Компании, рассматривая тенденции рынка и промышленности, существующих и возможных покупателей (внутренних и внешних), а также сильные и слабые стороны Компании по сравнению с конкурентами.
Перспективное мышление
Способность предугадывать скрытый смысл и последствия ситуации, а также предпринимать необходимые действия для подготовки к возможным последствиям. Предусматривать возможные проблемы и заранее разрабатывает несколько планов их решения.
Инициативность
Способность видеть, что надо делать и делать это до получения соответствующих указаний или до появления острой необходимости. Делать больше, чем обычно требуется в конкретной ситуации.
Креативность Способность, отражающая глубинное свойство создавать оригинальные ценности, принимать нестандартные решения.
Готовность к сотрудничеству
Умение развивать, поддерживать и укреплять партнерские отношения с теми людьми (находящимися как внутри, так и вне организации), которые могут предоставить информацию, содействие и поддержку. Интересуется тем, что говорят окружающие; признает их взгляды, идеи. Предоставляет помощь, поддержку и информацию, чтобы создать основы для последующего взаимодействия.
Управление качеством труда
Умение брать на себя ответственность за собственную деятельность и деятельность своих подчиненных; устанавливать ясные цели и перспективы; отслеживать прогресс в достижении целей, обеспечивать обратную связь и быстро реагировать на проблемы и вопросы, связанные с качеством труда. Следить за тем, чтобы работники имели четкие цели и обязанности. Совместно с подчиненными устанавливать и согласовывать конкретные и измеримые стандарты качества труда. Поддерживать усилия работников в достижении цели (например: предоставлять ресурсы, устранять препятствия действовать в качестве буфера). Постоянно получать информацию о прогрессе в деятельности своих работников с помощью формальных (доклады о состоянии дел) и неформальных (беседы с работниками на их рабочем месте) методов.
Умение организовать работу отдела
Умение делегировать ответственность, работать в команде и помогать людям в развитии их способностей. Предоставляет своим подчиненным полезную, связанную с конкретными видами поведения обратную связь. Делится информацией, советами и предложениями, чтобы помочь своим подчиненным добиться большего успеха; обеспечивает эффективные тренинги. Дает людям задания, способствующие развитию их способностей. Регулярно встречается с подчиненными, чтобы проанализировать прогресс в их развитии. Признает и поощряет усилия работников, направленные на профессиональный рост и совершенствование.
Личностные компетенции
Управление стрессом
Умение держать себя в руках, находясь под давлением или наталкиваясь на враждебность или провокацию. Эффективно справляется с несколькими задачами или проблемами одновременно. Сохранять чувство юмора в тяжёлых обстоятельствах.
Гибкость Открытость для других новых способов работы; готовность модифицировать свои любимые способы работы. Видеть достоинства не только в своей работе, но и в работе других сотрудников. Демонстрировать открытость для новых структур, методов, технологий Компании. Переключатся на другую стратегию, если изначально выбранная оказалась неудачной.
Инициативность
Инициативность. Творческий подход к улучшению существующего положения дел. Способность предлагать новые конструктивные идеи.
Внешний вид Приятный внешний вид, располагающий к общению и свидетельствующий об успешности кандидата

Читать еще:  Когда оплачивается больничный лист 100 процентов?

Например, про базовые компетенции РУКОВОДИТЕЛЯ:

Базовые компетенции обладают двумя особенностями. Во-первых, они является фундаментом, на котором строится управленческая деятельность руководителя. Во-вторых, по сравнению со специальными компетенциями, они гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или коммуникации несравнимо сложнее, чем усвоить методику или технологию в профессиональной области.

Базовые компетенции руководителя можно представить в виде семи групп, в соответствии с основными качествами человека. В традиционных и современных научных описаниях принято выделять семь групп личностных качеств. О них можно говорить как о семи измерениях личной силы человека.

1) Восприятие — Внимательность, чувствование тонкостей и умение обучаться.

Умение схватывать суть дела интуитивно и быстро, выделяя существенные стороны ситуации.
Уметь видеть вглубь, понимать суть и подоплеку вещей.
Склонность к обучению и открытость новому.
2) Взаимосвязи — Интеллект, речь и коммуникация.

Умения выделять целое и видеть тонкие связи между его частями.
Умение формулировать идеи и адекватно передавать их другим людям.
Способность воспринимать и эффективно оценивать информацию.
Умение устанавливатьи поддерживать отношения с коллегами и подчиненными.
Умение говорить с людьми на их языке, разъяснять, обучать, учитывая их развитие.
3) Выбор — Чувствительность к «правильному», адекватному пути.

Умение подниматься над ментальными догмами и принимать точные решения, исходя из реальных обстоятельств.
Умение принимать стратегические решения, исходя из следования своим ценностям.
Способность интуитивно принимать адекватное решение в условиях дефицита информации и времени.
Способность следовать событийному потоку в интересах дела, жертвуя ритуальностью, регламентированностью и личными амбициями.
Способность быть независимым от социальных стандартов и от страха оценки.
4) Активность — Преобразующие действия и тактическая активность.

Способность жить настоящим и двигаться вперед.
Способность действовать в выбранном направлении вопреки мнению людей.
Способность удерживать высокий уровень усилий и энергичности.
Способность идти на оправданный риск и действовать в критических ситуациях.
5) Воля — Воля, осознанность и умение концентрироваться.

Способность самостоятельно принимать решения.
Способность удерживать свое внимание на приоритетных целях.
Способность пойти навстречу своим страхам, сохраняя осознанность и свободу выбора.
Способность сохранять свое намерение в любых внешних условиях, при любом поведении партнеров, в том числе в условиях стресса и конфликта.
Способность иметь вдохновение на новые дела.
6) Вера — Вера в себя, в людей, в Мир.

Вера в собственные силы.
Способность брать на себя ответственность, сохраняя присутствие воли и духа.
Способность полагаться на других людей и делегировать полномочия.
Способность поддерживать других людей без страха, и быть сострадательным без жалости.
Способность своим внутренним покоем давать опору коллегам и подчиненным.
Способность принять помощь там, где в чем-то некомпетентен или неумел.
Способность быть свободным от чувства собственной важности.
7) Мудрость — Чувствование ограничений, чувство времени, дисциплина и стойкость, выдержка и терпение.

Способность быть безупречным (делать лучшее, что можно сделать в данной ситуации – однако, без привязанности к внешнему выигрышу).
Терпимость к человеческим ограничениям.
Способность принять естественную скорость выполнения проектов, изменений в своей команде и в себе самом.
Сдержанно относиться к победам и проигрывать без чувства поражения.

Пример плохой характеристики с места жительства от соседей для суда

Мы, нижеподписавшиеся, являемся соседями по подъезду Токарева Д.С.

За время проживания Токарев Д.С. зарекомендовал себя с отрицательных сторон. В последние два года он ведет антисоциальный образ жизни, не принимает участие в общественных работах и благоустройстве территории. Безалаберно относится к соблюдениям правил: паркует свой автомобиль так, что он блокирует вход на тротуар. С окружающими ведет себя агрессивно и некультурно, не здоровается и хамит в ответ.

Читать еще:  Дисциплина труда в организации

Свободное время Токарев Д.С. проводит с друзьями, распивает алкоголь. Имеет вредные привычки, которые создают проблемы и не дают спокойно жить людям. Уже три месяца он не работает, курит на лестничной площадке, часто обращается с просьбой занять деньги. На прошлой неделе был замечен в воровстве продуктов питания из соседнего магазина и прочих проявлениях хулиганства, постоянно вступает в конфликты.

Токарев Д.С. разведен, есть ребенок (девочка, 7 лет, живет с ним). Дочь ходит в школу, часто одета неопрятно, выглядит худой и грустной. Часто гуляет до 22.00 сама. Токарев Д.С. не считает необходимым следить за своим ребенком. На замечания проживающих в доме людей не реагирует. Разъяснительные беседы результатов не дают.

Характеристика Токарева Д.С. выдана для предоставления с места жительства в суд.

Подписи соседей: Свиридова М.Г., Никонов В.П., Литвинов А.С., Ковалева К.А., Исаева Н.В., Канаров Л.Д., Юров Б.Я., Маслов Е.К., Шевцов Ф.А., Кравчук О.Р., Зорин С.Г.

В каких случаях составляется отрицательная характеристика

В большинстве случаев личная характеристика имеет нейтральный или положительный окрас. В ней описывают профессиональные навыки и достижения, особые умения, ценные личные качества. Однако в некоторых случаях работодатель решает дать работнику негативную характеристику: вместо профессиональных достижений описать его провалы, а вместо умений — недостатки.

Причин, по которым пишется плохая характеристика на работника, может быть довольно много:

  • действия работника привели к убыткам или разрушению ценных деловых связей (особенно если действия были намеренными);
  • действия сотрудника повредили репутации компании;
  • продолжительная неэффективная работа, срыв производственных и торговых планов;
  • нарушение коммерческой тайны;
  • пренебрежительное отношение к обязанностям;
  • конфликтность, плохие отношения с коллегами.

Обычно работодатели идут на такой шаг только в случае, если действия работника сильно ему навредили: он потерял деньги, перспективный проект или нанесён урон имиджу. К сожалению, нередко в дело вступает личная неприязнь. Тогда даже хороший специалист с безупречной репутацией может получить негативную служебную характеристику, хотя со стороны руководства организации это крайне неэтично.

В некоторых случаях нет смысла писать плохую характеристику. Например, если бывший сотрудник не обязан предъявлять её на новом месте работы. Однако, если адресат документа — банк или государственное учреждение, подготовка документа имеет смысл. При этом следует помнить, что негативное рекомендательное письмо может сильно навредить человеку: ему не выдадут кредит или не примут на должность, которой он в действительности достоин. Поэтому объективно оценивайте, заслуживает ли сотрудник плохих отзывов.

Как написать классный отзыв: 7 шагов + примеры

Всем добрый день!

С Вами снова Даниил Шардаков, и сегодня мы рассматриваем одну очень актуальную тему: “Как написать эффектный отзыв, который будет решать поставленные перед ним задачи”. “Какие задачи?”, — спросите Вы.

Задач масса. Отзывы имеют огромное значение как в бытовой сфере, так и в сфере продвижения бизнеса, и даже способствуют налаживанию выгодных связей. Не верите? Дайте мне пару минут, и я не только Вам это докажу, но и покажу на примерах, как и что делать. Зачем писать отзывы: 5 веских доводов Когда я был еще студентом, я забыл свой портфель с документами и подписанной курсовой работой в открытой камере хранения одного продовольственного магазина.

Открытая камера хранения — это когда в магазине на полочке под номерами стоят корзинки, Вы берете одну из них, а вместо нее ставите свою сумку.

Купив продукты, я совершенно забыл про портфель. Дело было в пятницу. Опомнился я только вечером в воскресенье.

Заключение

Рекомендательные письма могут составляться для многих специалистов бывшими работодателями или преподавателями. Перед формированием документа желательно определиться с тем, какая информация в него будет вноситься. Примеры рекомендательных писем от компании компании, от фирмы сотруднику или от преподавателя студенту являются практическими одинаковыми по структуре, а вот содержание может значительно отличаться.

Для многих руководителей компаний наличие рекомендательных писем у соискателя выступает решающим фактором при принятии решения относительно возможности приема на работу специалиста. Поэтому многие люди стараются получить рекомендации со всех мест работы.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector